南航网携程网都“被山寨” 请小心四大骗术

民航

　2010-09-15 《三湘都市报》 记者谭斯亮，实习生罗维

 

图：山寨毕竟是山寨，消费者只要仔细观察，细心留意，还是能够看出其中的明显差别。不过，假400电话真是害人不浅。

　　双节临近，听说网上订机票比较便宜，准备去厦门旅游的长沙市民张小姐兴冲冲地登录了一家“**南方航空公司”网站。可选好航班后却无法支付票款，她只好根据页面提示拨打其客服电话，被告知可向某账号转账汇款进行购票。觉得不太对劲的张小姐赶紧向朋友打听，这才知道，她差点被山寨版南航官网给骗了。

　　眼下，利用特价机票来吸引顾客眼球的虚假网站越来越多，不少像张小姐这样的消费者上当白花了钱。

强大的网站“易容术”

　　9月13日，记者随意搜索了几家名称都包含了“南方航空”的网站。一模一样的蓝色背景，只有大小之分的公司标志，不是专业人士，还真难分辨这些网站哪个是真正的南航官网。去哪儿网、携程网等国内知名在线旅行服务商也面临着同样的尴尬，quna.com、qunmar.com与去哪儿官网（qunar.com）只有一个字母差别，一不留神就会弄错。

　　今年6-8月，中国消费者协会依据去哪儿网2400多个预订消费者样本量分析，80%的投诉针对于黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站。尤其是山寨网站为骗取消费者信任，其模仿手段之高明，令人惊叹。

假热线、假账号骗术最常见

　　不过，消费者只要仔细观察，细心留意，还是能够看出其中的明显差别。去哪儿网、携程网旅行专家托记者提醒消费者，虚假网站的骗术不外乎以下几种。

　　一是注册400开头的免费电话，通过旅游搜索引擎发布廉价机票信息，引诱订票者上钩，进行诈骗。二是改签或者退票，告知用户去ATM机“激活”，实际是将用户的钱转到指定账号。曾经有一名留学生就在想改签机票时遭遇了这种新型骗局，被骗去2.7万元。三是先预订机票，实际“挂起”，客人拿到的机票验证是真，代理再退掉机票，钱退给代理。四是将婴儿票当做成人票卖给顾客，无法使用。

　　专家们劝告广大市民莫贪图小便宜，尽量选择著名大型代理商或者各航空公司官方网站，对不太靠谱的低价信息时刻保持警惕。

专家教你分辨李逵和李鬼

　　面对无孔不入的“山寨”，如何才能最有效地辨别真假？

　　去哪儿网机票产品部高级总监杨威介绍说，消费者可以进行“反向查询”，将搜索到的400电话放回到搜索引擎重新查询，如果出现同一号码提供多家知名旅游网站服务时，则可判定该号码为诈骗电话。

　　还有几个方法也能一辨真假。比如看ICP备案，每个正规的网站下方都会有ICP备案的信息，证明其网站的经营合法性。另外，正规的代理商都会采用第三方在线支付平台或银行进行交易，所以防止上当受骗最直接的办法就是拒绝直接汇款。

　　南航方面则提醒消费者，一般情况下，在航空公司的官方网站订票都会有短信通知，订单成功与否都要与旅客再次进行信息核实，只有在旅客确认后订单才会生成，最后才会要求旅客付票款。如果一开始就要求旅客转账打款，遭遇“山寨”的可能性就大大提高。