近日,华北营销中心北京售票处组织主管以上人员35人观看了《时间管理》光盘。通过学习,使大家对时间管理有了全新的认识。
培训课件中专家运用科学的方法、真实地案例对时间管理进行了生动有趣的分析,专家介绍的二八原则、四象限原则、ABC原则等技巧,让各级管理者深刻了解到,有效地利用时间管理理论能够使工作效果、效率、效能达到极致结果。时间是一种独特的资源,时间是一种稀缺资源,无法生产,无法购买,无法储存,一旦失去,永不复还。著名学者席勒对时间也有精辟的论断:“时间的步伐有三种:未来姗姗来迟,现在像箭一般飞逝,过去永远静立不动。”大师们的谆谆教诲令人感慨不已。
专题学习之后,北京售票处还以“时间管理”为主题,组织了主管讨论会,大家对每一天的工作时间进行了梳理和探讨,通过交流与学习使每个管理者对时间管理更加清晰、重视,部分管理者已开始把时间管理技巧投入到自身的日常工作管理中。
在当今竞争日益激烈的航空市场,时间就是机会、时间就是市场,时间是走向成功的必要前提,要珍惜时间,合理支配时间资源,只有合理、细化工作时间,才能高效地完成工作目标。作为一线服务窗口,提升服务品质、最重要的是提高工作效率,因此加大员工的培训力度,提高管理者的时间管理能力,在有效的时间里赢得更多的客户,从而有效地提升国航品牌竞争力。
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