国航西南营销中心举行旅行社渠道B2B团队业务培训

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      12月1日下午，西南营销中心销售部举行了旅行社渠道B2B团队业务培训。就团队申请流程、团队业务规定、B2B出票操作和B2B售后操作等对渠道进行了细致讲解。
西南营销中心自2010年10月11日开始在中心本部全面推行旅行社团队B2B网上出票。作为新上线系统，部分渠道对B2B的使用还存在较多不明白的地方。尤其是新增渠道对于B2B平台的培训需求更为迫切。在总部B2B培训材料缺失的情况下，销售部旅游会奖项目员工通过实践摸索B2B用户界面操作，自行制作培训PPT，结合操作演练对新老渠道进行了全面的培训。

本次培训不仅使渠道对新系统的使用有了详细的了解，也使新渠道对于国航团队申请流程等有了更清晰的认识。多家新渠道反馈，本次培训解答了他们在团队申请上的许多疑问，以后一定会更加努力销售国航团队，完成淡季促销任务。

据了解，自进入2010-2011冬春航季开始，旅游会奖项目积极走访旅行社渠道，每周邀请一次区域航线组团旅行社座谈并对旅行社进行相关业务培训，通过灵活的政策调整调动旅行社团队客源组织的积极性。