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不满安排强占客机8小时 澳航拟追究12南京客 [复制链接]

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发表于 2010-12-15 11:08:43 |只看该作者 |正序浏览
2010-12-15 《澳门日报》

澳门航空股份有限公司(Air Macau Co, Ltd.,简称“澳航”)表示,昨(14)日凌晨受浓雾影响,从曼谷飞返澳门的NX881航班被迫于凌晨02:00备降香港国际机场。该航班昨天中午抵澳后,有12名来自南京的乘客以澳航安排不当为由,拒绝下机,并坚持要求澳航赔偿2000至5000元。即使澳航提出补偿酒店住宿、三餐、城市内交通及半日澳门游等条件,乘客也拒绝接纳,并霸占客机逾八小时,至晚上20:00在治安警执法下才下飞机。澳航将提出刑事及民事诉讼。

大雾影响备降香港

  澳航指出,飞机昨晨降落香港后,准备天气条件允许的情况下返回澳门。凌晨03:30,澳门天气仍无好转迹象,澳航邀请乘客下机等候。除向旅客派发餐券,也委托香港地勤代理公司为客人预定酒店。由于当晚香港国际机场附近酒店客满,澳门航空委托的地面代理公司竭尽全力只找到五间酒店房,而该航班共有126位乘客。

索2000至5000元赔偿

  航班昨天上午11:35返澳。抵达后,有12位来自南京的客人以澳门航空安排不当为由,拒绝下机,并贻误了转乘NX128航班返回南京的时间。澳航愿意为乘客提供一晚酒店住宿、三餐、城市内交通及半日澳门游,并免费将客人团队机票延长一日,次日返回南京。但乘客一再拒绝,坚持要求赔偿现金2000至5000元。

警接报传讯霸机者

  澳航表示,这批乘客的非法霸机行为影响该航机后续四个航班的正常运营,影响到其他旅客的合法权益。在长达7个多小时的解释与协商遭拒后,考虑到客人长时间占据航空公司飞行器已严重违反了澳门特区《民法典》第一八五条,故申请治安警察执法。晚上20:00治安警察将上述12名乘客带离澳航客机。澳航将评估该12位乘客非法占领飞机对公司造成的机务、运营等各方面的损害,将提出刑事及民事诉讼。
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