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铁路部门称“排队不超过20人”是8年前旧规定 [复制链接]

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发表于 2011-12-6 10:25:53 |只看该作者 |正序浏览
2011-12-06 《北京晨报》 记者陈琳

 “旅客日常购票排队等候不超过20人”的铁路标准,近日受到广泛关注。铁路部门昨天(5日)表示,这是一个8年前的旧规定。在2002年11月8日发布并在2003年1月1日实施的《铁路旅客运输服务质量标准》中,确实有这样的表述:“旅客日常购票排队等候不超过20人,进站安检日常等候不超过5分钟;列车晚点须及时通告,超过30分钟要说明晚点原因并致歉”等条款。

  记者昨天从铁路部门了解到,由于铁路运输情况发生很大改变,《铁路旅客运输服务质量标准》已有不适应的地方,铁路部门正在组织修订。考虑到即将到来的2012年铁路春运客流大,并且集中、叠加等情况,修订后的《铁路旅客运输服务质量标准》将在春运后颁布实施。
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