总裁致辞

帅哥

在现代商战中，国际管理专家们将文化力同商品力、销售力并列为企业竞争力三大支撑点之一。正是如此，现代企业生产经营所倚仗的企业文化系统CIS（Corporate Identity System）风行世界半个世纪而不衰，并且愈来愈为有着现代经营意识的中国企业家们所瞩目。国际行家们称之为“赢的策略”、“长期拓展市场的利器”。 　　在2002年底中国民航进行的体制改革中，国航完成了历史上第一次大规模的联合重组，加之我国加入WTO，国航所面临的内部外部环境都发生了巨大的变化。值此之际，为了整合内部文化，统一重组后的国航形象，提高核心竞争能力，国航于2002年底制定了《国航企业文化建设五年规划》，作出了整体导入CIS的战略决策。2003年4月16日，国航正式启动了企业文化设计工程。 　　在前期历时近3年的酝酿筹备之后，2005年12月9日，国航召开企业文化方案实施启动大会，拉开了国航全力建设企业文化的序幕，也标示着国航全面引入和推进企业文化系统CIS（Corporate Identity System）工作的开始。之后，公司决定将2006年定为“国航企业文化年”，按照公司的统一部署，把企业文化建设作为一项与组织转型同等重要、并行推进的工作来抓，力求抓出成果、抓出实效。从2007年开始，国航企业文化工作进入稳步推进，不断深化的阶段，通过与管理工作的融合，通过内强文化外塑品牌，国航企业文化建设初见成效，与生产经营工作相辅相承、协同发展，已经成为国航不断前进的强大“推进器”。 　　应当说，国航的企业文化系统，与国航的改革发展、企业管理和生产经营紧密结合。公司正式发布的《企业文化CIS手册》，是国航的根本法规，其理念文化、行为文化和形象文化在国航企业管理、生产经营各个层面都将发挥重要的规范和指导作用。在CIS的三大识别系统中，理念识别是构建公司形象与文化战略体系的灵魂、基石和原动力，是代表公司决策层的经营哲学、思想方针的价值观体系。理念识别系统、行为识别系统一旦为公司全体成员所认同并渗透于企业行为活动之中，将形成对企业发展有巨大作用的精神文化和行为文化。视觉识别系统以形象为手段全面规范了国航的外在形象，它反映了国航的品质、品位、风格等外在的形象。国航导入CIS是一场深刻的思想观念、行为模式、企业形象的革命，必须在推导贯彻上制定法规、持之以恒、点滴积累、长期实施。同时，我们应认识到，在企业文化建设进程中，视觉识别系统可能在几年内全面实现规范，而观念的转变和树立、行为方式的改变却不是短时间可以实现的事情。因此，企业文化的建设要依靠各级管理者和广大干部、员工在很长时间里不断丰富、创新和完善，使企业文化成为国航可持续健康发展的坚实基础。 　　国内外企业发展的事实证明，任何企业只要形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了一支打不败、拖不挎、战必胜的员工队伍，而这支认同、践行和热爱企业文化，用优秀企业文化武装起来的员工队伍正是企业真正的核心竞争力。回顾过去，国航实现了一次次跨越式发展，面向未来，国航前进的道路上机遇与挑战并存。我相信，有国航文化助力，我们一定会实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的新时期战略目标，国航的企业之树必将枝繁叶茂，充满生机。

中国国际航空股份有限公司

总裁　蔡剑江