网上订机票被骗1600元 假南航网站可以乱真

航空

2010-03-18 《东亚经贸新闻》 记者魏绘轩，实习生赵俞锋　

图：这个网站上写着“中国南方航空”的字样。　摄影：记者周翔宇

　　近日，长春市民张女士在网上订购了两张长春飞往上海的机票，可不成想被假冒“南航”骗走了1600元钱。

1600元网上订两张机票

　　近日，长春市民张女士准备和同事去上海公出，便打算买两张长春飞往上海的机票。3月14日，张女士在网上搜出“中国南方航空股份有限公司”的网页，并拨打了上面显示的订票电话。拨通电话后，一个编号为279号、姓廖的接线员受理了张女士的业务。
　　“我订的是两张16日早上、从长春到上海的机票。”张女士说，当时接线员告诉她一张机票800元钱，两张共计1600元，但是为防止机票价格上涨，需要在两个小时之内把机票钱汇到指定的账户里。于是当日17时许，张女士把1600元钱汇到了对方的账户，同时支付了8元手续费。

汇款后票价上涨需加钱

　　但随后，张女士被告知“机票涨价了，每张机票上调20元，还需要再汇40元钱”。“那时已经晚上5点多了，银行都已经关门，我根本无法把40元钱汇过去。”张女士说，她这时候开始怀疑自己可能受骗了。于是从15日9时15分开始，她就一直在拨打那个订票热线，但订票热线不是打不通就是无人接听。直到10时40分，她才打通订票热线的电话。
　　张女士表示想退票，对方说：“可以，我们把票给您预留到中午12点，如果12点之前没有把40元钱汇过来我们就不给您留了，然后给您退票”。随后，张女士向接线员询问了退票方式。对方表示，只要张女士把卡号发过来，下午5点至7点他们会把钱给张女士汇过去，但直到晚上8点，退订的机票钱也没有到账。16日上午，张女士给订票热线打电话还是没人接。

真假网站页面相似难辨认

　　“我的同事也一直在帮我打那个订票热线，当同事表示不给退钱就报警时，对方便立即挂断电话。”昨日，张女士给记者提供了自己一直在拨打的“中国南方航空股份有限公司”的订票热线，以及网址。打开http：//www.pok99.com/df/index.html的网址，网页上显示的公司名为“中国南方航空股份有限公司”，订票热线为400-676-2136。随后，记者拨通了订票热线，电话铃音与正规中国南方航空公司订票热线的铃音相似，但是，当记者刚说到订票的时间后对方便挂断了电话，之后就打不通了。
　　随后，记者在网上又搜到两个和中国南方航空订票网站有关的网站，其中最接近的一个网址是www.csair128.com，网站里的规划与正规网站里的极为相似，很容易被顾客误认为是中国南方航空正规网站。

让客户直接汇款多为假

　　随后，记者拨打中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）客服热线95539进行核实。客服人员说，让客户用储蓄卡直接汇到银行账户的，十有八九是假的，而且那部电话不是他们公司直属售票电话。

　　客服人员表示：中国南方航空公司免费订票热线是95539，网站订票热线为400669539，网址是www.cs-air.com。

　　为了防止购买机票者上当受骗，南航的客服建议旅客到南航代理机票销售的服务网点去购买。