概述fficeffice" /> |
前言 |
业务电报是旅客和行李运输过程中的重要作业内容,也是旅客服务的重要依据,必须及时、正确地操作。 |
使用离港系统办理乘机手续的航班,旅客出发业务电报,例如旅客服务报、座位占用报、旅客最后销售报等可根据系统设定自动发出。 |
电报的组成 |
发电报时,应根据电报内容、发出时间、航班飞行时间等决定电报的轻重缓急程序,通常选用下列等级代号: |
QU——急报; |
QK或不标明等级(即无等级代号)——快报(亦称普通电报); |
QD——平报(可缓送,但不迟于次日上午送达的电报)。 |
发电报时间应使用国际标准协调时间(UTC),例如:120930。 |
在操作电文时,应尽量使用规定的代号和简语,所列简语不敷使用时,也可使用明语,但不要自撰简语和代号,以免造成电文不明,贻误工作。 |
收/发电地址由七个字母组成: |
前三字符为城市或机场代号,第四、五字为部门两字代号,第六、七两个字符为承运人代号。例如PEKKDXW。在发电地址前应冠以“.”符号。 |
使用世界(WORLD TRACER)行李查询系统,必须严格按照系统格式发报,否则电报不能进入电脑。 |