定座与购票

航空

特殊旅客应按本公司要求办理定座和购票手续，其定座和购票手续必须通过本公司直属售票处或授权代理人处办理。fficeffice" />

旅客定座单中应体现特殊旅客的性质和分类，让旅客在定座申请时填写定座单并选择回答的方式体现。受限制载运范围的特殊旅客，须经航座位控制部门进行座位确认方可出票，以满足航对限制载运的特殊旅客承运数量的控制规定。

特殊旅客中的无成人陪伴儿童按适用舱位公布正常票价的50%购票，其它受限制载运的特殊旅客和犯罪嫌疑人及其押解人员应根据实际占用座位的数量按适用舱位的公布正常票价购票，非限制载运旅客可视航班舱位开放情况购买折扣优惠票。

特殊旅客的载运限制

由于特殊旅客的运输办法在公共航空运输中是由各承运人自行规定的，因此凡接受需要与其他承运人联程运输的特殊旅客，在满足本公司运输条件的基础上，还应事先取得各有关承运人的同意，并遵照其要求办理。

传染病患者、精神病患者或者健康情况可能危及自身或者影响其他旅客安全的旅客，航不予承运。根据中华人民共和国或者运输所在国家规定不能乘机的旅客，航有权拒绝其乘机。

无成人陪伴儿童、病患旅客、视为病伤的老人、怀孕超过32周（含）但不足36周的健康孕妇、无成人陪伴的盲人、担架旅客、无自理能力或者无成人陪伴的半自理能力的轮椅旅客、犯罪嫌疑人及其押解人员等特殊旅客，只有在定座、购票时提出申请符合条件的经航预先同意并在必要时做出安排后方予以载运。对不符合运输条件的特殊旅客，航出于安全原因有权拒绝其乘机。

一般情况下，航每一航班的每一航段上，载运限定的特殊旅客人数为：

B737/A319机型5名，B767机型8名，此类机型的航班只能承运1名担架旅客或2名无自理能力轮椅旅客，担架旅客、无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运；在有重要旅客的航班上不得运输犯罪嫌疑人。

航限载人数的特殊旅客，一般不包括重要旅客、婴儿、身体健康的老年人、怀孕不足32周的健康孕妇、有成人陪伴的盲人、聋哑人、有自理能力和/或有成人陪伴同行的半自理能力的轮椅残疾人、犯罪嫌疑人及其押解人员、特殊餐饮旅客、机要交通员/外交信使、额外占座旅客和保密旅客。但是，除本手册有关特殊旅客载运限制的具体条款有明确的规定外。

注：成人是指年满18周岁且具有完全民事行为能力人。