高空送温暖 人间有爱心

航空

      8月16日，CA1554上海——呼和浩特的航班上迎来了一群特殊的客人，他们是来自上海市30多人的夏令营旅行团，本次航班上国航内蒙古分公司细致的客舱服务和精彩的机上活动给小旅客们留下了难忘的记忆。

　　20点10分，小旅客们争先恐后的走上了飞机，欣喜的与每一位客舱乘务员打着招呼，摇晃着手中的登机牌叽叽喳喳的找着座位，耐心的乘务员逐个的将他们带到各自的座位上。坐下后的他们好奇的看看这摸摸那，细心地乘务员又主动的给他们讲解了座位附近的服务设备，如通风孔、呼唤铃、安全带、小桌板等等孩子们看的非常认真，大概明白了之后，还不停的向乘务员说着：“谢谢阿姨。”

　　在与这个团队的带队的老师沟通时，乘务长田海燕了解到其中有不少孩子都是第一次乘坐飞机外出，于是乘务长决定在正常的服务工作完成后，单独为孩子们做一次安全演示，乘务员向孩子们介绍机上应急设备的使用方法和注意事项。孩子们很仔细很用心的静静的观察着乘务员的每一个动作。为了加深孩子们的印象，在演示完毕后还进行了一些知识问答，并发放了一些小礼物，这时大家又都活跃了起来，争先恐后的回答问题。客舱内顿时气氛活跃起来，孩子们三五成群，凑在一起共同研究、探讨。答对的孩子欢呼雀跃，带着灿烂的笑容拿着奖品手舞足蹈，不断地对乘务员说谢谢。

　　航程有限，快乐无限。孩子们在国航航班上真切的感受着国航的空中服务，内蒙古分公司乘务组真诚、用心的服务，拉近了与孩子们的距离，再一次向世界传递着爱心服务世界，创新导航未来的国航精神！