海南航空公司航班延误两小时 引发乘客不满

民航

　2010-09-08 《京华时报》 记者彭科峰、任芬

　昨天（7日）下午，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）一架航班号为HU7801的飞机延误约两个小时，引发乘客不满。
　　据了解，HU7801是从北京首都国际机场飞往广州新白云国际机场的航班，预定时间为下午3点起飞。乘客张先生表示，他登机后，机组人员告知他，因航空管制，可能会延误半个小时到40分钟起飞，“但快到5点了，飞机还是没起飞，机组方面也没个解释”。张先生表示，他随后询问机组人员，对方称，飞机需要拖车给拖到跑道上，但现在拖车司机不到位，导致延误。张先生认为，因拖车司机的原因导致航班延迟，他觉得“不能理解”。
　　昨天下午5点多，这架航班才重新起飞。
　　对此，海航相关负责人介绍，该航班延误两小时主要是受天气情况和流量控制的影响。由于航班正常起飞秩序被打乱，不少航班都临时更换了跑道，一辆拖车要服务好几架航班，造成拖车配备紧张。“但因拖车而造成的延误，占整个延误时间不到10分钟”。