南航沈阳维修基地提升客舱质量 保障两节服务

民航

（通讯员 赵云峰 王怿睿）为进一步向乘客提供舒适的乘机环境，将飞机客舱服务质量提升到新台阶，树立南航品牌形象，南航机务工程部沈阳飞机维修基地自2009年大力推行“客舱革命”。基地按照机务工程部的指示，在航线部过站车间成立客舱工段，专门保证客舱维护质量，并制定了新的客舱维修标准，加大客舱质量检查的频次和力度，对于机组和旅客提出的客舱质量问题做到第一时间解决和反馈，使飞机客舱质量得到了有效提升。

    为迎接2010年中秋和国庆“两节”，提高旅客乘机舒适度，做好节日服务保障工作，沈阳维修基地于8月份专门成立客舱普查小组，从航线部、大修部抽调27人，由质量管理处具体组织，会同技术管理处工程师，连续工作4个通宵，对执管飞机进行了全面彻底的拉网式排查，对客舱部/附件进行修理、修复和调节，更换、清洁驾驶舱、客舱过道及侧壁毯，共完成25架飞机的客舱状态普查工作。

    9月13日，股份公司客舱服务质量检查组来到沈阳，对飞机进行了现场检查。通过对包括机上阅读灯、音响系统、厕所、厨房等设施的逐架飞机仔细查看，检查组对沈阳维修基地的客舱设施维护质量给予肯定。