起飞晚了乘客空等 东航对旅客每人补偿600元

民航

　2010-11-09 《青年时报》 记者丁丹青

　飞机实际起飞时间比预订的机票起飞时间晚了6个小时，天津乘客王明等人在杭州萧山国际机场空等8小时，投诉无门，要求记者帮忙讨说法。昨天（8日）上午，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）杭州地服部当班赵经理表示，飞机起飞时间的出入，是由东航航班时间调整引起的。“每年10月份的最后一个星期日，东航航班都会作相应的调整”，王明等三人所订的机票恰逢是在调整后第一天，由于工作上的疏漏，没能及时通知到王明等人，给王明等人造成了不便。对此，公司表示深深的歉意，并分别给王明等三人各600元的现金补尝，赠送三人每人国内航班往返机票一趟。赵经理还表示，乘坐2010年10月31日东航MU5483航班的乘客，有类似情况的可与东航杭州地服部联系，电话0571-86660186。对于东航给出的处理意见，王明等三人均表示满意。