三大GDS不再专攻航空产品 加大酒店分销力度

民航

　2010-12-02 环球旅讯 Gary/编译　

 全球三大GDS运营商正加大在酒店产品方面的投资，计划通过更强大的技术来改善流程，而Travelport还可能在开辟一种新的商业模式。

　　Traveoport最近对原东欧地区总经理Niklas Andreen进行新任命，让其负责该公司的酒店分销和广告业务。Andreen说道，Travelport让他负责提高预订量和广告收入，把这两块业务发展成支撑Travelport“站立起来的第三只脚”，而Travelport的业务也正在变得更加全球化。

　　“一直以来，酒店产品都是作为航空产品的补充，因为GDS系统本来是为航空领域开发的。偶然的机会下，我们把酒店业务也做起来了，”Andreen说道。“如果我们要在GDS方面取得长期成功，就必须扩大产品线，不能只依赖航空业务。酒店产品与航空产品的区别很大，拥有不一样的产品需求。如果酒店产品继续附属于航空产品，就永远不会得到应有的重视。”

　　作为其中一个目标，Andreen希望酒店对最佳可用房价项目的参与度可得到提高，并最终成为区别于基于交易量的酒店收费模式。“我们可以把为酒店带来的价值作为参考，要推动他们的业务，而不是单纯收取交易费，”他说道。“只要我们把方向弄清楚，酒店业务很有可能在将来成为航空业务的参考模式。”

　　同一时间，GDS公司Amadeus正在尝试利用技术产品来提高酒店业务收入。该公司在11月发布了Amadeus酒店平台（Amadeus Hotel Platform），称其是整合了酒店管理层面和中央预订系统层面的单一数据库平台。

　　Amadeus美洲地区酒店IT业务发展经理Stephen Puente说道，现在有很多酒店把资产管理系统和中央预订系统粗略地合并在一起使用，提供的数据也不匹配。他举例说，酒店管理系统中的客人档案可能缺少中央预订系统的客人档案的某些信息。

　　“这是一个专门的、高于酒店管理层面的云技术解决方案，而不仅是针对酒店管理，酒店业者在使用的时候也因此会简单很多，”Puente表示。“每个人都会看到一样的客人、房价和库存信息界面，而且所有酒店员工都可以进入系统查看这些信息。”该技术还可以根据市场条件生成调整后的动态定价和房价，以便酒店更快地对市场变动做出反应。

　　同样在上个月，Amadeus宣布与创业型公司Forward Data合作，为酒店提供航空公司数据，以更好地评估需求。比如说，酒店可以观察新增的间夜预订量与航空旅客到达数是否成正相关。

　　同一时间，Sabre酒店解决方案公司（Sabre Hospitality Solutions）运营了也接近一年。Sabre已经完成了对多平台的整合，包括中央预订系统Synxis、互联网营销和网站设计供应商E-Site Marketing以及报价建议书（RFP）企业Bidstork，也就是现在的Sabre Hotel RFP。Sabre酒店解决方案公司首席运营官Stephen Fitzgerald表示，约有700家企业在使用RFP工具。

　　Sabre未来的项目包括为使用Sabre Red平台的代理商开发图形界面，让他们可以在地图界面上比较不同的酒店、房价和舒适度。Fitzgerald表示，该项目预计在2011年下半年上线。

　　Sabre同时还在对欧洲的几个酒店聚合系统进行整合，从而为其自身系统添加数千家新酒店。Fitzgerald补充道，2011年的工作重心在于对房价录入流程进行简化和优化。（Gary/编译）