2011年8月18日,上海雅高集团发布2011年度亚太地区商务旅客调查报告,旨在更深入了解亚太地区商务旅客出行习惯。此次调查共采访超过10,000名在2011年度上半年进行过商务旅行的受访者。其中,近2,000名受访者是来自中国大陆的高层管理人员,其中四分之三为男性。
调查发现,中国香港特别行政区以73%的比例成为大陆商务旅客最经常到访的目的地,新加坡和泰国分别以25%和22%紧随其后。2011年上半年中,中国大陆的企业管理人员在出境商务旅行方面最为频繁,出行次数达8.7次。其次是印度(7.3次)和新加坡(7.1次)。在今年下半年,预计中国大陆商务旅客出境次数仍将保持首位,有可能增至9.2次,新加坡将以6.9次升至第二,而印度以6.7次排名第三。
雅高集团亚太区公关传播副总裁陆毅文先生表示:“中国大陆旅客的商旅出行次数表明在商业活动中加强客户关系的重要性:51%的中国大陆受访者进行商务旅行的目的是由于公司外部事务,诸如销售和客户沟通。新加坡紧随其后,接近半数(46%)的商务出行也是出于相同目的。”
在预算方面,印尼的商务旅客最少,为92美元(约合589元人民币),而中国大陆旅客以634人民币(约99美元)位列第二。中国大陆是国内商务旅行比例(25%)最高的国家之一,位于澳大利亚(34%)和新西兰(26%)之后。如其他亚太地区商务旅客一样,在选择酒店时,43%的大陆商务旅客优先考虑地理位置因素,紧随其后影响入住酒店的关键因素包括客户忠诚项目积分(29%)和之前的良好住宿体验(26%)。
中国大陆商务旅客以其出色的环保意识排名第一――91%的受访者愿意选择入住在同一地区同类型酒店中更具环保意识的酒店,相同比例的企业高管商旅人士愿意为此多支付费用。
在2011年上半年的入境旅行方面,79%的香港受访者、44%的新加坡和35%的马来西亚受访者曾经来到大陆。中国香港和新加坡是到访最为频繁的商务旅行目的地(各为38%),泰国(29%)排名第三,中国大陆以28%的比例紧随其后。
就工作时长方面,中国大陆(82%)和新加坡(82%)商务旅客在出差期间工作时间最长,经常在酒店内工作,最为频繁的工作时间段是晚上9点至午夜(52%)。和拥有最长的工作时间相反,仅49%的中国大陆商务旅客使用酒店健身中心,29%的旅客使用水疗中心,远远低于亚太区受访者在这方面的平均值——53%的人选择酒店健身中心,36%选择水疗服务。
总体而言,相比其他亚太地区受访者,中国大陆受访者的商旅出行最为频繁。多数企业高管为男性,他们在上半年的平均商旅出行次数是8.7次至9.2次之间(全年平均商旅出行次数超过17次)。同时,他们也是在入住酒店期间工作最为积极的——82%的受访者在酒店内工作,而时间集中在晚上9点至午夜的人数占63%。同时也是难得有时间在入住酒店期间享受休闲设施的。中国大陆商务旅客特别的工作激情很可能源于长久以来的文化影响,始终将勤奋工作置于首位。