中国东方航空集团公司总经理刘绍勇新年贺词

帅哥

　　图：2008年12月27日，中国东方航空集团公司总经理刘绍勇在昆明——台北航线首航成功仪式上讲话。
　　非常荣幸2009年东航新年贺词由我由衷地向您呈达。我十分珍惜东航与您真诚的友情，希望东航是您永远的朋友！东航和我本人祝您在新的一年里身体健康、阖家欢乐、万事如意！
　　2009年对您和为您服务的东航来说，都将是富于挑战并充满机遇的一年。由美国次贷危机引发的全球金融风暴影响仍将继续，国际和国内经济将处于关键调整期，航空市场还会受到严重影响，不可避免地给企业经营发展带来很大困难。但与此同时，全球联合应对金融危机的举措将逐步产生效果，我国出台的一系列保增长、促内需、调结构的重大政策措施，在拉动经济发展的同时也会带动国内航空市场出现明显的恢复性增长。而东航作为2010年上海世博会首家航空客运合作伙伴，也将伴随着世博会临近的脚步而加快前行。
　　上海世博会的口号是“城市，让生活更美好”，东航服务世博，倡导“东航让旅程更精彩”。缔造这些精彩的，正是在您身边微笑服务的东航人。这是一支历来敢于创新、乐于奉献的队伍。在2008年中，当遭遇百年罕见的大范围冰雪灾害，当面对特大汶川地震时，他们克服重重困难，全力以赴投入抗震救灾。他们彻夜飞行紧急运送入川子弟兵，不畏艰险驾驶民航直升机紧急赶往重灾区，用一片真情抚慰救治灾区伤员，展示了东航人无疆的大爱。在北京奥运会、残奥会期间，他们用细致周到的特色服务，得到了国际友人的由衷赞誉，一举拿下了奥运航空服务的金牌；在两岸包机直航中，他们更是以手足之情赢得了两岸同胞的好评。他们不仅为东航丰富了品牌内涵，更为报效社会立下了新功。
　　一个人的力量是有限的，但一个团队的力量是强大的。我所到之处，都特别强调打造团队、塑造品牌。在塑造品牌的过程中，最重要的是蕴含其中的情感体验，无论是对工作团队，还是接纳品牌的顾客，只有用心经营，品牌才有生命力。
　　品牌的内涵我认为是相通的。过去我全力去打造南航品牌，体验到了社会的关爱；今天我将一如既往地塑造东航的品牌，同样希望能更好地得到您的支持和信任。今天，您作为我们尊贵的客人，我希望给您所呈现的，不仅仅是过去南航的品牌和今天东航的品牌，还有我本人对您真诚的欢迎和尊敬！
　　再次祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！