厦航“以人为本”关爱员工 构建温暖大家庭

帅哥

事件回溯：晴天霹雳

　　民航资源网2009年1月22日消息：2008年2月25日对于厦门航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）飞行部三部的飞行员李新亮来说，是个背运的日子。这一天他在下楼梯的时候一脚踩空，不小心闪到了颈部，当时感觉全身有点麻木，但李新亮没有在意，以为只是扭伤了筋。四五天后，感到手部越来越麻木，而且腿脚没劲，遂到厦门中山医院神经科进行拍片和核磁共振，发现颈部脊尖盘椎出现滑动，压迫到神经，所以立刻转到骨科进行确诊，诊断结果：问题比较严重，必须做手术。

手术前感受：如堕冰窖

　　“当时我心理压力确实很大，飞行员职业比较特殊，而且手术风险性很大，如果手术没有成功，可能导致瘫痪，即使成功了，能否重返蓝天，这些都使我疑虑。”李新亮当时身体状况一天比一天差，对手术也没有把握，巨大的压力折磨着他。
　　“当时我想到了公司，想到了一直让我信任的大家庭——这个培养我、关爱我且让我为之奋斗的家庭。”于是李新亮毅然向厦航航卫处的刘莹经理反应了自己的病情，刘莹经理得知此消息后，立马根据病情采取了3项措施：一、上报厦航高层领导；二、安抚李新亮，表示航医将积极联系并展开治疗；三、联系中山医院手术技术很高的骨科带头人马军。
　　马军要求李新亮立即住院，并根据李新亮的工作性质和年龄提出了治疗方案：进行颈部脊尖盘椎置换手术，以努力挽救飞行员的“飞行生命”。但由于此手术是国内乃至国际的尖端技术，厦门中山医院尚不具备成熟手术条件。李新亮心里燃起的希望顿时烟消云散，他陷入了绝望之中。

厦航批示：重燃希望

　　病情如火情，不容延误，此时厦航总经理阳广华作出重要批示：必须全力以赴帮助飞行员度过难关。经研究，厦航决定聘请国内着名的北京医科大学附属第三医院的孙宇教授主刀执行手术。“当我知道中山医院做不了这个手术的时候，我很彷徨，也很痛苦，飞行员是航空公司重要的生产力，公司培养一个飞行员不容易，如果手术做不了或者手术失败的话，不仅我有可能瘫痪，也会给公司及家庭带来巨大的损失，但阳总的批示犹如一缕阳光，驱散了我心灵的寒冬。而且，公司请来了北医三院的孙宇教授为我执行手术，我的心里又升腾起一丝希望。”

手术和恢复：感受温暖

　　3月15日，手术开始执行，厦航航卫处经理刘莹、飞行三分部书记冯文在手术前后3天，一直在医院守候，当知道手术顺利成功之后，大家都高兴地跳了起来。“手术非常成功，当时我老婆哭了，我也热泪盈眶，喜极而泣，刘莹经理和冯文书记也一再嘱咐我要安心养病，不要想太多。”李新亮现在想起那一刻仍感触颇深。
　　在手术恢复期间，李新亮深刻的感受到了厦航家庭般的温暖。厦航航卫的航医们进行全程陪护，帮助李新亮解决生活上的问题，飞行部汤总经理作出指示，要在规定的范围内尽力帮助飞行员解决实际困难，并对病情密切关注，飞行部党委林书记代表飞行部前去医院看望并带去了飞行员们的问候，飞行部副总经理张志忠在李新亮病情恢复阶段两次在周末时去医院探望。厦航工会副主席李保江、副总飞行师周卫东、飞行部分部经理董彦武等都先后前去医院看望，并嘱咐勉励，同事们也纷纷到医院关心问候。这一切都是李新亮非常感动，“在我恢复期间，公司各级领导和员工都鼓励我，支持我，帮助我，正是有了他们，我才能战胜病魔，度过难关。患难见真情，在我人生最黑暗的时候，正是厦航所做的一切，使我重见曙光，可以说，没有厦航，就没有现在的我。”

专家鉴定：有惊无险

　　虽然手术很成功，康复也很顺利，但能否继续执行飞行任务，还需专家鉴定。民航华东体检鉴定中心对病例进行鉴定，并作为疑难病例上报中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”），民航局邀请了全国各管理局的外科专家进行鉴定，但由于这是全民航的第一例，也是中国历史上第一例颈部脊尖盘椎置换手术，没有数据可供参考，民航局很难作出决定。其间，厦航航卫处刘莹经理跟民航局航卫处做了大量工作，和民航局广泛沟通，交换意见。最终，民航局作出批复：允许李新亮同志继续执行飞行任务。
　　2008年12月，李新亮重新正式上班，不仅身体已经痊愈，而且又可以继续遨翔蓝天，创造梦想。每当回想起这个刻苦铭心的手术，这段惊心动魄的经历，他的心底就会涌起对厦航的深深感激，他嘱托记者一定要转达他的心声，他说：“厦航用最好的医疗技术，最好的服务，前后花去10多万元为我治病，以及各级组织对我的关心，体现了厦航不仅对飞行员个人，而且对整个飞行团队的培养和关怀，从生病到重返蓝天，在整个治疗和康复阶段，各级领导和同事们对我关心倍至，体现了厦航以人为本的思想，展示了团队凝聚力，作为厦航的一员，我感觉厦航就像一个家，一个可以信赖和依靠的大家庭。”

编后按

　　在整个采访过程中，我能深刻的感受到李新亮那种无以言表的感激之情，他一再表示，正是厦航从上到下的帮助和支持，他才能战胜病魔，重返蓝天，我们祝福李新亮在自己的岗位上继续做出佳绩，也相信厦航能越飞越高，因为厦航有以人为本，重视员工的领导，也有深爱公司，努力拼搏的员工。能管理如此公司，幸甚，能为如此公司奋斗，幸甚。