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机场提供免费行李托运 银制打火机不翼而飞 [复制链接]

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发表于 2009-2-7 15:44:37 |只看该作者 |倒序浏览
  这两天,福州的陆先生很郁闷,他坐飞机从福州飞到南宁,在深圳中转时却发现原本放在托运行李包中的银制打火机不翼而飞。他对机场免费托运行李的安全保障产生了质疑。
  2月4日早上8时10分,陆先生欲乘飞机由福州飞至南宁,在福州长乐国际机场(简称“长乐机场”)安检处,被检查出随身携带一银制打火机,要托运。于是,他将打火机和一包烟放进一电脑包托运。9时20分,飞机在深圳宝安国际机场(简称“深圳机场”)中转,他取回包,打开一看,里面价值近千元的打火机和烟不见了。
  陆先生找到深圳机场要求处理,深圳机场行李查巡处却通知他报警。对此陆先生感到很疑惑:“按规定,国内航班,一个乘客乘坐飞机可以免费托运20公斤以内行李,一旦托运,机场与乘客也就形成合同关系了,机场为何不处理?行李提取单上没有要求填写包内的东西,贵重东西丢失找谁赔?”
  日前,陆先生已回到福州,他联系了长乐机场,要求长乐机场方面处理此事,对此,长乐机场表示,东西是在深圳机场发现丢失的,他们无法核实,但表示会处理此事。
  长乐机场行李处一姓陈工作人员向记者介绍,机场托运的行李丢了,要到目的站的行李查询处填写内务遗失调查表,然后报警。她说,按民航法的规定,贵重物品是不能免费托运的,若乘客违反规定,贵重物品免费托运而丢失的,机场是不予赔偿的,只能以整个行李包缺少的公斤数赔。她还表示,机场行李柜台处有警示牌,告知乘客贵重物品和危险物品不能托运。
  “换作不是贵重物品,其他东西丢了,难道机场就不重视?”陆先生认为,机场在免费托运行李方面安全保障措施不到位。
  长乐机场新闻科一位不愿透露姓名的工作人员表示,陆先生遇到的事情,在他们机场乃至整个民航业是比较少见的,他们将对此事调查清楚后,再采取一些针对性的措施加以完善,并提醒乘客托运过程中应该注意的问题。
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