成都电话销售服务中心加大电子商务工作力度

帅哥

电子商务工作是今年电话中心的重点所在，更是09年国航工作的重点，针对电话中心的特点和不同时期市场的变动情况，中心电子商务小组的工作人员加强了和西部九省一市各营业部之间的沟通和意见反馈工作，推出了一系列的电子商务产品，并对中心的销售情况进行跟踪、分析，从而更好的推进电子商务工作。

电子商务小组对各营业部和成都电话中心的销售完成情况进行每日跟踪，向各个营业部发送销售进度跟踪报表，对每日电子商务完成情况加以统计，以使得各营业部对各自的销售进度有所了解，更增强各营业部对电子商务工作的重视。

春节以后，成都电话中心针对近期的市场特点接连推出了“情人节双人特惠之旅”、“成都-拉萨往返特惠活动”和目前成都中心正在重点促销的“非常2+1”活动。宣传上，成都电话中心就这一系列产品对外通过在电台发布循环广播，并通过公司网站和V网短信进行市场推广，对内通过加强对坐席的产品培训，使之形成主动营销的意识，大力向旅客推销这一系列促销活动，以推动产品的销售。

为加强电子商务工作，成都电话中心还将陆续推出一系列活动，并不断完善中心的销售服务模式，充分发挥电话中心的直销优势，在公司开展的增收节支工作中发挥应有作用。