航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译

 找回密码
 注册
搜索
查看: 1146|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

东星机票不再随意换乘 旅客需办理全额退票 [复制链接]

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

跳转到指定楼层
1#
发表于 2009-3-25 09:55:05 |只看该作者 |倒序浏览
2009-03-25 《南方都市报》 记者郭媛
  3月15日,民营航空公司东星航空有限公司(East Star Airlines Co., Ltd., 简称“东星航空”)传出因故全线停机的消息。虽然中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)随后紧急通知南航、中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)、中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)、深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)、海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)等代飞,但仍影响众多已购买东星机票的乘客,事件一时闹得沸沸扬扬。记者昨(24)日获悉,持东星航空机票的乘客,已不能临时换乘其他航空公司的班机,需要联系原购票点办理全额退票。
  “我们原计划明天下午从广州飞往武汉看樱花,因此3月5日就在网上购买了13张东星的机票,8000多元的票款也已全部付清。”昨日,市民彭先生反映,东星停机事件发生后,易网通的客服人员多次向其表示“不会有影响”,并建议彭先生只需在本月26日持机票前往白云机场,现场改签其他航空公司的班机即可。
  然而,彭先生多方打听了解到,东星航空近日在广州白云机场已正式撤柜,原有柜面换成了深圳航空,已购东星机票者也不能再换乘其他航班。他和同事们于是多次致电易网通,希望对方协助改换其他航班或办理退票退款。
  易网通的客服人员对此始终坚称,他们从未收到东星机票“失效”的通知,彭先生等人应在起飞当天提前到机场改签航班,而不是找购票点退换。
  昨日下午,记者分别联系东星航空、深圳航空以及曾代售东星机票的多个售票网点,证实东星航空所有已售机票不再享有换乘其他航班的“礼遇”,乘客们应尽快联系东星航空或相关售票点办理全额退票退款手续。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册


Archiver|航空论坛 ( 渝ICP备10008336号 )

GMT+8, 2024-5-14 10:45 , Processed in 0.015600 second(s), 9 queries .

Powered by Discuz! X2

© 2001-2011 MinHang.CC.

回顶部