东航为宁波知名企事业单位当起“出差管家”

帅哥

　2009-10-03 《现代金报》 记者薛曹盛，通讯员杨兴平、税宁

    昨日（2日），宁波富邦控股集团有限公司、宁波市贸易局、中国移动宁波分公司等宁波知名企事业单位签约加入中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）浙江分公司差旅合作方案，今后，这些集团客户不仅可以全年享受固定折扣优惠，而且还可以享受免费升舱、赠票、具体航线特价等个性化服务。
    据悉，这是东航新推的一项“集团客户服务管理产品”，专门针对政府机构、企事业单位等重要高端客户而量身定制的一套优质服务产品。目前，在宁波签约的集团客户有53家。
    近年来，宁波经贸往来日益频繁，不少企事业单位每年的航空差旅费用就有四五十万元，他们对航空出行的需求不仅仅局限在机票价格上，而是涵盖了从购票开始的全过程配套服务。
    据悉，这套“集团客户服务管理产品”主要有八项服务产品。其中，集团客户差旅管理产品“出差e”是东航依托最新的电子商务平台和航线网络，依据客户不同的差旅需求提供个性化的差旅管理，从而降低4%—20%的差旅成本。
    以宁波一家外贸企业为例，该企业的年采购机票支出约40万元，其中东航机票支出25万元左右。选择东航集团客户计划后，该客户选择“所有舱位里程券奖励”方式，获得价值人民币9500元的里程券奖励，加上额外赠送的免费升舱、免费行李额等优惠，差旅费用节约5%。
    此外，成为集团客户可以享受多项高档服务，当年度购买东航机票的金额总量达到一定标准时，可获赠“东方万里行”常旅客精英会籍，享受机场贵宾休息室候机、优先定座、优先办理乘机手续、额外积分奖励等。
    集团客户可选择上述方案，而对普通市民而言，直接通过网站或电话购票也能享受一定优惠。通过网站（www.ceair.com）购买国内机票，头等舱可直减50元，公务舱直减40元，经济舱直减30元。
    目前，东航95530客服电话已经开通支付功能，95530现已与招商银行、建设银行、民生银行、工商银行、中国银行、农业银行、广发银行、兴业银行、中信银行、上海银行、浦发银行11家银行开通电话支付功能，旅客通过电话可直接完成购票、升舱、改期等业务。此外，东航还为酷爱“自由行”的旅游人士推出往返机票、酒店住宿、机场至酒店接送及行程等一站式出行服务。