湖北机场集团公司八项措施力保春运平安有序

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2010-01-25 腾讯·大楚网 张盛、林桦、陈晓东

　2010年春运将至，湖北机场集团公司成立春运工作领导小组，制定春运工作方案，细化保障措施，多项举措将积极确保武汉天河国际机场（简称“武汉机场”）春运工作平安有序。
　　2009年，武汉机场全年共迎送旅客1130.5万人次，跨入千万级机场行列。据湖北机场市场部门预测，今年春运期间，客流量及航班起降架次增长率将维持在15%和13%左右，并在春节前后迎来客流最高峰。行业竞争、冬季天气的复杂多变导致的大面积航班延误等因素，都对武汉机场春运期间的运营服务质量和保障效率提出了更高要求。面对压力，湖北机场提前成立了春运工作领导小组，制订了集团公司春运工作方案，确保春运期间的安全、稳定与高效。
　　针对今年春运期间航班密集、客流量大、客流高峰持续时间长等特点，湖北机场集团公司在武汉机场深入开展设备设施、空防、消防、综合治理等项自查和检查。同时，进一步完善了春运值班和备勤制度，有效确保武汉机场在春运生产一线的人力资源充沛。
　　为做好客流高峰期间的旅客服务工作，提高运营品质，春运期间武汉机场各一线服务保障单位明确规定包括：一是进一步推行“首问责任制”、落实六项服务承诺；二是加强楼前交通、停车秩序管理；三是增加地面交通运力；四是安检设置导检和限带物品提示服务；五是积极落实武广空中快线等加密航线的保障措施，提供快捷服务；六是加强不正常航班信息的管理和服务保障工作；七是保证值机服务高效；八是加强各种设施设备、车辆、水、电、暖及线路等的检查维护工作和突发故障的抢修工作，做好不同时段及区域的供暖。
　　为积极应对春运期间机场航班大面积延误、旅客群体性事件等突发情况的发生，保障机场正常安全运行，机场各单位应按照信息报送程序及时报告机场现场运行指挥中心，现场运行指挥中心、公安局等单位应采取及时有效的措施，按相关规定处置。在春运期间，武汉机场飞行区管理部、信息公司等有关部门将加强飞行区、值机系统、行李分拣系统、导航等设施设备巡查、监管力度，确保运行正常。机坪监管实行每小时巡视，高峰期加强机坪巡视次数并延长巡视时间，及时处理突发情况；加强值机设备设施巡视，增加每日高峰时段自助值机设备巡视次数。值机设施出现故障10分钟内到位，备品备件及时更换，非更换备件维修15分钟修复；信息系统设备运行正常率要达到100%；行李提取设备运行正常率要达到100%，故障后5分钟内调整相应资源，设备故障抢修时间少于30分钟。