乘客提前买票航班突取消 被迫改签到年初一

航空

图：董先生拿着这张机票却回不了家感到很无奈。

“1月9日我就买了电子机票，现在却被告知航班取消，这让我们不能在大年三十回家！”2月2日，在青岛做生意的福州人董先生向本报反映，20多天前他购买了6张大年三十晚上从青岛飞往福州老家的机票，因为航班取消他们回老家祈福的愿望也就难以实现了。目前航空公司已同意协调改签其他航空公司的航班。

反映

提前买票航班被取消

　　董先生告诉记者，他们一家人在明霞支路上开了一家茶叶店销售老家的特产茶叶，已经有几年时间了，每年到了春节他们都乘飞机回家过年。 　　“考虑到前几年回家的机票不好买，我们这次特意提前1个多月购买了从青岛飞福州的机票。”董先生告诉记者，他们一共6人托朋友1月9日在网上购买了6张厦航MF8030航班的机票，大年三十（2月13日）晚上9时45分起飞，当晚11时45分抵达福州，这其中有5张大人票，一张儿童票，“大人的票是七折，每张910元，外加100元的机场建设费跟燃油附加费，儿童票则是半价，650元再加30元的机场建设费。”董先生说，原以为今年正好能赶在大年初一前回到老家，可就在2月1日下午，他们接到了电话通知：航班取消了！“这个通知，立马让我们抓瞎了。”董先生无奈地表示。

无奈

被迫改签到大年初一

　　2日上午，记者来到明霞支路董先生的店里，因为时值年关，店里的人很多，董先生夫妇二人都有些忙不开了。“我们接到航班取消的通知后，立即联系航空公司，对方只说是航班取消了，而且当天再没有去福州的航班，要么提前一天在腊月二十九出发，要么就推迟到正月初一。”董先生表示，因为事情很多，无法提前离开青岛，而且怕机票改签晚了大年初一也无法起程，没办法只好先改签到大年初一(2月14日)下午的航班。 　　记者从董先生妻子林女士拿出的机票看到，1月10日下午1时许，他们收到了购买的电子客票，上面显示，厦航有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”）MF8030航班在2月13日的出发时间为21时45分，因为属于折扣票，行程单上有“不得签转”的标记。 　　董先生告诉记者，在他们福州老家有个习俗，大年初一的钟声响过之后，他们那里有烧香祈福的习俗，这次航班的取消，打乱了他们的计划，也使得他们的这个愿望成为了泡影。

航空公司

因公司原因取消航班

　　是什么原因导致了航班取消？记者就此拨打了厦航客服热线，该热线的一名工作人员接听了电话。该工作人员表示，2月13日MF8030航班确实取消了，而且当天厦航再没有青岛直飞福州的航班，当记者问及航班取消原因时，该工作人员查询后表示，“这是航空公司的原因取消的航班，责任不在旅客，因此即便旅客改签了机票，也可以再次提出申请改签，如果其他航空公司有航班的话，旅客还可以到购票处提出申请，由其协调其他航空公司的航班。” 　　记者随后又联系上为董先生一家人出票的青岛四联航空服务有限公司，工作人员经过查询后告诉记者，2月13日当天由青岛直飞福州的航班已经没有座位，转飞福州的座位还有，已经购票的旅客可以申请改签航班。

最新进展

有望年三十回家

　　记者随后将可申请改签其他航空公司2月13日航班的消息告诉董先生及其家人后，2日下午4时许，董先生表示，售票处已经同意改签其他航空公司的航班。 　　董先生告诉记者，因为之前购买的6张机票有两张是为朋友购买，厦航在发出航班取消的通知后，他的两位朋友没有同意改签，2日下午他在联系了售票处后，对方已经同意可以改签其他航空公司的航班，“因为帮我们购票的朋友出差了，再加上最近比较忙，等过两天我们就去办理手续。”董先生说。