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美国大陆航空拟裁减六百个呼叫中心订票职位 [复制链接]

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发表于 2010-2-23 13:06:07 |只看该作者 |倒序浏览
2010-02-23 新浪财经

 美国大陆航空公司(Continental Airlines Inc.)宣布,将在其订票中心裁减大约600个工作岗位,因为乘客们正越来越倾向于在线预订航班。
  该公司周一向员工通报了这一消息。此次裁员将于4月11日生效。
  该公司表示,随着越来越多的乘客选择在网上订票,打给订票中心的电话数量正以每年15%的速度下降。
  美国大陆航空公司还表示,将不再续签一项为迪士尼度假村接听电话的合同,此举将导致大约100人被裁员,包括在上述600人的裁员之内。
  该公司表示,将向服务至少10年的员工提供包括旅行福利在内的提前退休补偿,并将向其它失去工作的员工提供遣散费。
  这家总部位于休斯敦的公司拥有大约2600名美国订票代理。
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