管理员
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货物丢失
2.4.7.1
信息传递程序
1)
内部程序
(1)
仓管室
发现货物丢失后,及时通知配载室
(2)
配载室
接到通知后,通知收运室
2)
货主通知程序
出港室确定货物丢失后,应如实将情况通知托运人
使用道具 举报
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处理程序
核对运输文件,会同配载室和收运室分析可能丢失的原因
进行清仓查找
收运室
通知查询室拍发泛查电报,并认真做好相关记录
经查询超过30日仍无结果时,视为货物丢失,写出货物丢失报告,在继续查找的同时,如货主提出索赔,按规定给予赔偿 赔偿前应与托运人商定丢失货物找到后的处理办法
(3)fficeffice" />
发现贵重物品、枪械、弹药、危险物品、外交信袋等丢失,应立即通知调度室,由调度室逐步级上报
(4)
已赔偿的丢失货物找到后,应及时与货主联系,按双方商定的意见处理
3)
查询室
及时将泛查电报发出,并将反馈信息转告收运室
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货物破损
2.4.8.1
始发站
A
仓管室、搬运队
●
仓管室发现后要通知收运室
外场搬运队发现破损要通知监装监卸队
Bfficeffice" />
认真做好破损状况记录
C
将监装监卸队通知的情况转告收运室
(2)fficeffice" />
目的站
搬运队
外场搬运在卸机时发现破损现象,应通知监装监卸队
仓管室在仓库区发现的,及时通知进港提货室,并做好记录
B
进港提货室
接到通知后做好记录
2)fficeffice" />
如破损较为严重,出港室应主动通知托运人
进港提货室负责通知提货人
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发现破损,应会同收运室进行复秤
如包装破损轻微,应及时修补,以便运输
如包装破损严重,应做好拉货准备工作
做好复秤及包装情况的记录 如破损轻微且重量相符的,经重新包装后可继续运输
破损较严重的,应会同托运人进行处理
(3)
破损较严重的,及时拉下,等候收运室通知
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