世博会期间不能让旅客因为航信原因抱憾上海

民航

2010-04-28 《中国民航报》 通讯员陆阿娟 　日前，中国民航信息网络股份有限公司（TravelSky Technology Limited，简称“中国航信”）在上海举行世博安全保障誓师大会，航信领导在会上代表4000名航信员工庄严作出承诺：“绝不能让一位旅客因航信的原因带着遗憾离开上海！”以此为标志，中国航信的世博保障备战阶段工作，正式转入实战阶段。

多个第一累积的“奇迹”

　　3月16日，上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）新T2航站楼正式开门迎客，中国航信全程参与了T2离港系统、自助值机系统、安检系统联调等系统建设，创造了多个技术水准与项目实施上的“奇迹”。 　　2009年年初，从航站楼扩建工程地基动土开始，中国航信就参与其中，从系统布线、搭建、测试、联调到转场演练、正式投产运行。 　　经过近一年半的努力，机场离港、自助值机等信息系统成功投产。据技术专家介绍，基于充分的安全性、可维护性和扩展性考虑，与以往同类项目建设相比，T2航站楼信息系统建设第一次实现了自助值机系统、离港系统的自动集中监控、远程日志抓取等功能，辅以常规人工巡检，系统维护的效率大大提高；同时，为增强系统的可靠性，减少故障发生几率，在骨干网络通讯线路方面，中国航信实现了双管井、双路由、双电信运营商备份等，最大限度地保证系统连接可靠性以及一旦发生线路故障时的系统无缝切换，此举在国内也尚属首次。 　　本着更大方便旅客出行的出发点，中国航信配合相关单位创造性地实现了虹桥与浦东国际机场（简称“浦东机场”）联动值机功能，即从浦东机场出发的旅客可以提前在虹桥机场办理值机（包括交运行李）手续，然后通过搭乘地铁等交通方式到达浦东机场登机直接登机。

经验、严谨与使命并存

　　为更好地完成世博会信息保障重任，中国航信各项备战工作在年初便拉开了帷幕，并成立了专门的公司级保障工作领导小组，股份公司总经理肖殷洪亲自挂帅担任组长，副组长由公司分管运行安全的副总经理荣刚和分管后勤保障的副总经理王玮担任。中国航信还设立了世博会安全保障应急指挥部，并在北京、上海分别设立保障工作小组，配备精兵强将，有力地推进了各项保障工作的进行。 　　为更好地检验系统的稳定性，航信在日常演练的基础上，联合航空公司、上海两大机场、华东凯亚、航信总部等模拟世博实战，组织了多次大型综合演练，增强了应急处理能力，锤炼了各项预案和操作规程，为保障世博民航信息安全打下了坚实的基础。 　　保障期内，中国航信将采取四级值班制度和“零事件”报告制度。本着安全生产两不误的原则，航信创造性地引入“准生产系统”和“绿色服务通道”概念，开辟了专属客户电话，确保世博民航信息安全和故障第一时间响应，同时可以更好地满足日常业务发展和客户需求。日前，中国航信各部门和分支机构正积极参与进来，构建起了全员动员、全员参与、全力保障的全方位保障体系。

用我百倍努力换你顺畅出行

　　誓师大会上，中国航信党委书记崔志雄受集团公司总经理徐强委托，代表公司领导班子作动员。他说，中国航信一定要高起点、高标准、高质量、高要求地完成世博会民航信息安全保障工作，通过扎实细致的工作，让政府满意、客户满意、旅客满意，绝不能让一个旅客因为航信的原因带着遗憾离开上海！