旅客漏乘

航空

漏乘是指旅客在始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。fficeffice" />

本公司航班旅客漏乘应凭原客票在乘机机场的本公司乘机登记处办理漏乘确认并办理改乘后，方可继续乘机。

本公司原因旅客漏乘的处理：

应尽早安排旅客乘坐本公司的后续航班成行，免收费用。

如本公司无后续航班或后续航班无可利用座位，可在征得旅客同意的前提下，将该旅客客票签转给其他承运人。

对在经停站漏乘等候乘机的旅客，可提供膳宿服务。

对旅客要求退票，按非自愿退票的规定办理。

处理经停站漏乘时，旅客客票可按航班中断飞行办理。

旅客原因漏乘处理：参照旅客误机的有关规定办理。

对漏乘原因有责任争议时，按本公司原因旅客漏乘处理。

在24小时内对未办理漏乘确认的旅客，按自动终止乘机处理，其客票乘机联不退还旅客。