电子客票定义

航空

基本定义fficeffice" />

电子客票，是纸质机票的替代，它将普通纸质机票的信息以电子数据的方式存储在系统数据库中，并作为销售、结算、运输的依据。电子打票后产生客票号后就视为电子客票生成。

分类定义

按购买电子客票的旅客人数不同，分为散客电子客票和团队电子客票：

团队电子客票，是指客户通过团队网上销售系统或订座系统终端以团队形式订座的电子客票。

散客电子客票，是指选择适合的乘机日期及航班并一次性购买相同日期、相同航班的客票数在9 张（含）以下的电子客票。

按购买电子客票的销售平台不同，分为终端电子客票和网站电子客票：

终端电子客票，是指在民航销售终端里按照电子客票的出票指令格式，电子打印的客票。

网站电子客票，是指电子商务注册用户（可以同时是常旅客、机构客户）登录电子客票网站（包括团队和散客的），根据网站提示选择适合的乘机日期及航班后购买的电子客票。

按电子客票（号）发放的来源不同，分本票电子客票和BSP 电子客票：

本票电子客票，是指航空公司分配的票号，在终端或网站销售的电子客票，在电子票面上有“ARL-D”标志。

BSP 电子客票，是指根据BSP 分配的票号销售的电子客票，在电子票面上有“BSP-D”标志。

相关定义

电子客票换开，是指在处理姓名音同字不同、团队换人、升舱等业务时，将电子客票换成对应的纸票，或者将电子客票换开为新的电子客票，将有效的客票信息打印在新的客票（号）票面上的过程。