磁浮遇故障70余乘客误机 事故起因仍在调查

民航

2010-05-06 《新闻晨报》 记者罗剑华

昨天（5日）早晨，上海磁浮示范运营线遭遇开通以来首次由电网故障引起的停运意外，导致两根并行轨道中的B轨线路停运近1个小时。经核实，该意外直接导致当时由龙阳路站前往上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）的269名乘客在出站后被困途中，所幸运营方及时启动应急预案，于故障排除后，对所有滞留乘客进行了积极善后。

　　陈小姐是昨天早上6时45分搭乘磁浮列车前往浦东机场的，“我乘坐的班机9点不到就要起飞了，出门时我仔细算过，扣除安检、办理登机手续的时间，搭乘磁浮到机场是最不会误机的”，但陈小姐没有想到，列车刚刚出站1分钟左右，就缓缓停了下来。通过车内广播，陈小姐才知道，磁浮线出了故障，列车进退两难，将她和整整一车的乘客全都困在了途中。

　　陈小姐向记者描述称，从其他乘客的随身行李和焦急的谈话中就可以看出，当时车上的乘客多是为了赶乘早上的飞机。不少买了打折机票的乘客，因为不能改签，而面临较大损失，因此急得团团转。通过电话投诉，很多乘客都和磁浮运营方取得了联系，并很快得到了运营方的善后承诺。7时41分，停运近1个小时的列车终于继续前进，陈小姐告诉记者，到达浦东机场后，磁浮工作人员详细登记了乘客的航班情况，并陪同乘客办理登机、改签和其他票务手续，好在大部分乘客出行前留有一定的时间提前量，所以包括她在内，不少乘客并没有延误行程。

　　昨天下午，记者从上海磁浮交通发展有限公司证实，列车停运是因为电网波动而引发的，由于从未发生过类似故障，目前事故的起因仍在调查之中。得知列车故障后，运营方启动了应急预案，一方面设法查明故障原因恢复运营，另一方面则派出工作人员前往浦东机场，和相关航空公司取得联系，为可能迟到的乘客争取加快办理登机手续。列车恢复运营后，上述乘客一到达浦东机场，运营方就派人将不同航班的乘客集中引领到航空公司的登记点。对其中70多名已经误机的乘客，磁浮运营方出资为其办理了后续航班的改签手续，至昨天下午为止，所有滞留乘客都得到了妥善安排。