国航西南崔建英乘务组细心服务少代会代表团

民航

2010-06-04 国航西南客舱服务部 通讯员陈婧

图：乘务组与代表团小朋友们合影留念。摄影：陈婧

　　6月3日，参加完六月一日“少先队第六次全国代表大会”的七名西藏代表团的小朋友将乘坐中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA4112航班，从北京返回拉萨。国航西南分公司崔建英乘务组在接到通知后高度重视，主任乘务长崔建英就小旅客乘坐航班时安排座位、行李、餐食等方面的服务进行了细致安排。
　　旅客开始登机了，几名戴着红领巾，扎着麻花辫的小朋友立即引起乘务组的注意，区域乘务长杨春雪马上迎上去询问，当得知他们就是西藏代表团的7名小朋友和3名带队老师时，她马上协助带队老师给小朋友们安排座位，安放行李。旅客登机完毕，由于担心小朋友们穿的少容易着凉，乘务员立即给代表团的小朋友发放了毛毯。在送餐时，乘务员特别注意将热食稍微凉一下才提供给小朋友，以避免他们不小心烫伤。服务中，一个小男孩对机上的播放器表现出兴趣，乘务员李征涛耐心的给他做了讲解，直到小男孩露出开心的笑脸。
　　乘务组细心的服务、亲切的关怀，很快与小朋友们建立起了友谊。服务完毕后，小朋友们便开始七嘴八舌地给乘务组的大哥哥大姐姐们讲起他们的所见所闻。“我们昨天去看了中国科技馆呢！”“科技馆好大。姐姐你去过吗？”“我们还见到了胡锦涛爷爷！”“胡锦涛爷爷还给我们一起照相呢。”看着这一张张充满生气的笑脸，乘务员们忍不住轻轻地捏了捏小朋友红扑扑的脸蛋。一旁的带队老师也愉快的和乘务组聊了起来。原来这7名小朋友来自西藏不同的区，代表了西藏不同的少数民族，像刚才那个对播发器感兴趣的小男孩就是门巴族的。这些小朋友不远千里来到北京参加少代会，各族少年儿童相聚在一起，感受到了祖国大家庭的深切关怀。
　　愉快的几个小时飞快地过去了，飞机稳稳地降落在拉萨贡嘎机场。小朋友们依依不舍的提议到：“哥哥姐姐，和我们一起照张相吧。”乘务组和西藏代表团的小朋友一起在相机里永远留下了这美好的一刻。“谢谢你们，扎西德勒！”挥手告别时，西藏代表团的小朋友们用他们自己的方式表达了对乘务组的感谢。