国航团员青年开展互动交流(图)

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　中国民航新闻信息网　通讯员黄一鑫  施潇潇报道：近日，国航客舱服务部团委带领“金凤姊妹组”共20余人与信息管理部全体团员和青年代表进行了一次职业化礼仪培训。此次活动是信息管理部为了进一步深化精细化管理工作，切实提高青年职工礼仪素质，提升信息管理部形象而开展的，是客舱团委与兄弟单位精诚合作、团结共建的一次有益尝试。

　　本次活动得到了两个单位领导的大力支持，客舱服务部团委书记李楠和信息管理部副总经理、工会主席黄剑雄亲临活动现场，并全程参与互动。客舱服务部与信息管理部同为国航的重要业务部门，虽然工作性质不同，但无论在空中服务、商务谈判、会见宾客中还是在，礼仪文化是时时刻刻都存在的，因此学会掌握礼仪知识、拥有良好的职业礼仪是必需的。拥有良好的职业素养，反映着国航员工、国航青年良好的精神风貌。
　　本次活动的主讲人是“金凤姊妹组”一组的主任乘务长阎开。阎开乘务长以PPT的形式给团员青年们上了一堂生动的礼仪课。礼仪课的内容涵盖了商务交往中常见的握手礼、自我介绍、正确的称呼对方、交换名片、商务乘车、乘电梯的规则、接打电话、传真和E-mail的礼仪、宴会的桌次与座次等等方面。丰富的理论知识，切身的案例分析，有趣的现场演示，积极的互动问答，大家在轻松的气氛中受益匪浅。