国货航杭州凤翔组开展服务承诺签名仪式

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“凤翔”班组领导小组组长高嘉树发言(张文玲/摄)

“凤翔”班组组长倪军宣读倡议书(张文玲/摄)

　　中国民航新闻信息网 通讯员董莉丽报道：近日，“优质服务、规范服务、诚信服务、满意服务”承诺签名仪式在国货航杭州运营基地举行，这是基地 “迎世博迎亚运讲文明树新风”活动开展的一项具体内容。
　　 仪式由“凤翔”班组倡议发起，基地一线销售人员、安检人员、进出港操作人员、装卸人员以及特种车司机等窗口部门员工均参与到了仪式中。

基地窗口部门员工在横幅上签字承诺

　　仪式上，“凤翔”班组组长代表“凤翔”班组向基地各窗口部门员工宣读了倡议书。倡议作为展示国货航文明最前沿，也是国货航品牌建设排头兵的窗口部门员工积极行动起来，把“优质服务、规范服务、诚信服务、满意服务”渗透到工作和服务的每一个环节，用行动表达情感，传递爱心，传播文明，喜迎世博、亚运。随后基地各窗口部门员工代表分别结合本岗位工作阐明了对服务工作重要性的理解，做出了服务承诺。基地一线窗口部门员工纷纷在印有“优质服务、规范服务、诚信服务、满意服务”的横幅上签名，表明了提高个人服务水平，促进基地整体服务质量提升的决心。