国航重庆客舱服务部多管齐下，做好旺季生产保障工作

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      随着暑期旺季到来，中国国际航空股份有限公司重庆分公司客舱服务部为确保暑期旺季生产飞行安全稳，采取一系列措施，进一步提高全体员工的客舱安全意识，加强客舱空防安全管理，提高客舱安全运行品质。

狠抓全员培训教育，提高旺季生产责任意识

客舱部认真组织各项目进行暑期旺季生产安全的宣传动员，积极开展全员教育培训工作。客舱部针对乘务员人数较多、存在高度流动、分散飞行作业的情况，分五批组织全员培训，培训内容包括学习《机坪作业安全须知》，针对机坪发生的不安全事件进行安全教育；加强对《客舱乘务员手册》重点章节的学习，强化全体人员的客舱安全观念，提高乘务员对规章、手册程序的掌握，使每一位乘务员都能成为“手册乘务员”；加强了应急处置的教育培训，特别是对空中娱乐设备IFE/座椅中电源冒烟失火，在机上有乘客时飞机加油程序等方面进行了强化学习，使乘务员在夏季易发问题处置上掌握解决问题的根本方法；同时从安全意识、规章制度、业务技能等方面结合案例进行培训，使每一位乘务员充分认识到客舱安全的重要性，正确处理客舱安全与客舱服务的关系。通过全员培训教育，让每个项目的员工能从自身做起，提高客舱安全责任意识，建立客舱持续安全的良好氛围。

加强安全检查 杜绝事故隐患

客舱部对乘务员的工作情况和航班中存在的安全隐患进行了详细梳理和排查，查找在客舱空防安全方面的薄弱环节，并制定了行之有效的应对措施。在预先准备阶段，部门建立了由干部带队进行的每周五天的乘务准备会检查制度；空中服务工作阶段，安排12名客舱检查员不定期的进行安全检查，以上检查情况由业务训练项目每周汇总反馈检查情况，将重点突出问题列为督办整改项，下发安全督办单，立即进行整改，并要求汇报督办整改结果。以达到对存在的问题整改落实情况一抓到底，杜绝事故隐患的目的。

加强资源管理 确保运行质量

暑期旺季期间，随着旅客人数的大幅增加，客舱部的飞行小时任务加剧，生产任务进入了全年最紧张的阶段。客舱部为了把握生产旺季时机，确保生产运行质量，结合部门实际生产资源和人力资源情况，积极思考，采取应对措施。一是严密监控飞行小时，规定每月20日起到月末，每天监控乘务员的飞行时间，并用短信的形式告之乘务员，进行飞行小时自我控制和生产排班控制双相监控，杜绝飞行超时现象。二是合理搭配乘务组，充分利用兼职安全员资源，做好航班不正常情况下的各项预案，杜绝因客舱部原因造成的航班延误；三是在保证新乘质量的基础上加快新乘带飞进度。四是在行政方面要求提高会议效率，减少乘务干部会议和公务活动安排，要求乘务干部以航班生产为重心，弥补旺季生产人力资源缺口，保障航班正常运行。

加强后勤管理 确保物资安全

针对夏季高温天气，客舱部加强了物资库房的安全管理。要求干部每周对物资库房进行全面检查，并对夏季火灾隐患进行排查，特别针对夏季易发问题点进行逐一排查，消除安全隐患。在入库物资检查方面，加强了现场抽样检验制度的管理，加大了抽样检验力度，确保客舱物资安全。

关爱职工，开展“天天送清凉”活动

客舱部干部员工冒着炎炎酷暑，为保证飞行安全圆满完成运输生产任务奋力工作，体力和精力都经受了严峻考验。为此，客舱部工会认真组织了“天天送清凉”活动，在生产调度室和后勤单位准备了冰箱，每天安排专人购买消暑雪糕冰棍准备在冰箱里，为奋战在生产一线的干部职工送去清凉，此活动将持续整个生产旺季。