北京售票处组织常旅客业务知识竞赛活动

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      近日，华北营销中心北京售票处组织员工开展了国航常旅客业务知识答卷竞赛活动，共计95名员工参加了竞赛活动。
为保证本次竞赛活动的有序进行，北京售票处进行了统一组织，从参赛报名、考场设置、现场组织到判卷、评选、表彰通报等方面均进行了统筹策划。在不影响销售服务工作的前提下，分了2批5个竞赛考场。本次活动采取笔试答卷方式，在竞赛现场由专人负责监考、计时、收卷。经过评选、审核，最终评选出了速度快、正确率高的前20名作为优胜者，北京售票处对20名优胜者及参赛者给予了奖励和表彰，同时本次竞赛题的正确答案下发全体员工，要求各部门组织员工做进一步学习，切实提高常旅客业务知识水平，提升常旅客服务能力。

本次业务知识竞赛活动的开展，充分调动了员工学习业务的积极性，丰富了培训模式，同时也增强了员工学习业务的趣味性。业务知识竞赛活动将成为北京售票处岗位练兵与日常培训相结合的新方式。