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海南航空公司航班延误两小时 引发乘客不满 [复制链接]

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发表于 2010-9-9 10:22:17 |只看该作者 |倒序浏览
 2010-09-08 《京华时报》 记者彭科峰、任芬

 昨天(7日)下午,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)一架航班号为HU7801的飞机延误约两个小时,引发乘客不满。
  据了解,HU7801是从北京首都国际机场飞往广州新白云国际机场的航班,预定时间为下午3点起飞。乘客张先生表示,他登机后,机组人员告知他,因航空管制,可能会延误半个小时到40分钟起飞,“但快到5点了,飞机还是没起飞,机组方面也没个解释”。张先生表示,他随后询问机组人员,对方称,飞机需要拖车给拖到跑道上,但现在拖车司机不到位,导致延误。张先生认为,因拖车司机的原因导致航班延迟,他觉得“不能理解”。
  昨天下午5点多,这架航班才重新起飞。
  对此,海航相关负责人介绍,该航班延误两小时主要是受天气情况和流量控制的影响。由于航班正常起飞秩序被打乱,不少航班都临时更换了跑道,一辆拖车要服务好几架航班,造成拖车配备紧张。“但因拖车而造成的延误,占整个延误时间不到10分钟”。

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