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北京售票处高端客户部门积极开展业务交流活动 [复制链接]

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发表于 2010-9-21 10:38:42 |只看该作者 |倒序浏览
      结合《深入开展创先争优》活动,华北营销中心北京售票处高端客户部门,积极开展创建学习型团队,组织了四期以《今天我当老师》为主题的业务学习交流活动,此次主题活动以小组形式展开,每组准备时间为期两周,从选题、策划、做PPT到最终讲课,每个小组都积极发挥个人所长,团结协作。活动中每个小组的选题都各具特色,一组介绍了兄弟单位先进的工作方法及流程,二组介绍了国航新两舱的设施及服务特色,三组重点介绍了机场对重要旅客的相关服务工作,四组针对日常出票技巧和经验做了细致的讲解,本次主题活动在员工中反响很大,很多参与讲课的员工在表达能力、沟通能力方面有了明显提升。大家希望今后多组织此类的活动,共同提高业务素质和业务技能。
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