迎客流高峰 展志愿风采

新强

ffice:smarttags" />2010年10月6日，南航新疆分公司飞行部团委在乌鲁木齐T3候机楼开展了青年志愿者服务活动。

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此次活动是南航新疆分公司团委“青年文明号先行 亚运志愿行动”主题实践活动的一部分。飞行部青年团员和团干部一起，深入候机楼一线，在早上客流高峰期为旅客进行指引和自助值机服务。他们中很多人都已经不只一次参加过青年志愿活动，对办票窗口区域的划分和自助值机的使用已经十分熟悉，一到候机楼就热情的投入了志愿服务工作。

早上候机楼里客流量大，在值机柜台办票排队时间较长，南航推出的自助值机可以大大缩短半票时间，并且可以自选座位，受到广大旅客的欢迎，但很多旅客对自助值机使用不熟悉，办理时间较长，青年志愿者们为他们详细的讲解自助值机的使用方法，以便使他们能快速办理，增加自助值机的使用率，缓解值机柜台压力。

志愿者们每办理完纸张登机牌，都双手将登机牌递到旅客手中，旅客的一声谢谢是对他们最大的奖赏，同时也是对南航为旅客提供快捷、便利服务的一种肯定。志愿者纷纷表示很喜欢参加志愿者活动，为旅客提供面对面的服务，体会予人帮助的喜悦，同时收获每一声谢谢带来的幸福。

 

南航新疆分公司  赵彬