航空公司热推“空嫂”服务 乘客表示无所谓

民航

2010-11-04 《法制晚报》 记者白冰


空嫂服务比空姐更到位，更让乘客满意？近日航空界内专业网站进行的调查中，仅有9.5%的乘客希望由“空嫂”服务。
　　乘客们对“空嫂”并没有很高热情。
　　10月中旬“春秋航空开始招募已婚已育‘空嫂’”的新闻受到广泛关注。民航资源网进行调查发现，乘客对“空嫂”并没有强烈的好恶。
　　其中只有9.5%的被调查者选择“非常喜欢”。多数乘客的选择都是“无所谓”，“更看重服务质量”。
　　本次投票还调查了业内人士的看法。相比之下，希望起用“空嫂”的业内人士远多于乘客，达到了23.6%。业内人士选择最多的与乘客基本一致，都是“更看重服务质量”。
　　CARNOC专业调查：业内推空嫂，旅客不在乎　追求更好服务质量
　　10月份民航资源网调查显示：与业内人士对于推出空嫂服务的期望程度（23.60%，占业内调查结果第二位）相比，旅客方面并没有很高的热情，非常喜欢空嫂服务的比例仅占到9.50%。