飞机提前起飞 湖南赴榆林考察团行程被打乱

民航

　2010-12-04 《华商报》 记者魏光敬

　因天气原因飞机晚点，来自湖南省卫生厅的21人考察团被通知需等候两个多小时，方可由西安咸阳国际机场飞往榆林。就在他们到机场附近旅馆休息时，航空公司临时调整，飞机提前起飞，他们没赶上。由于行程被打乱，考察团昨（3）日临时组织了一次有关考察内容的学习讨论后，于昨日下午返回湖南。

时间变更　21人考察团误了飞机

　　据来自湖南省卫生厅的一名工作人员介绍，12月2日，他们一行原本打算从咸阳机场乘坐中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）当晚9时45分起飞的航班去榆林。晚上7时30分到达机场后，登机牌显示登机时间推后至次日凌晨零时25分，因为受天气影响，从上海浦东飞来的该航班晚点。考虑到等待时间长、人员多的情况，他们临时决定先到机场宾馆休息。

　　但没想到，当晚10时30分，大家正休息时，东方航空公司客服工作人员打电话通知他们，还有5分钟飞机就将起飞，要求他们马上到机场登机。但当他们匆匆忙忙赶到机场时，飞机已经起飞。

　　该工作人员说，他们一行21人，是湖南省卫生厅组织的准备前往我省榆林参观学习的，原计划12月2日晚到达榆林市，担心酒店不好订，他们先期已将酒店订好，并预先付了现金。因航班的原因，他们的行程全部被打乱。

航班延误　无法到榆林当地考察了

　　航空公司临时调整，没有及时通知旅客，来自湖南的21名旅客非常气愤。

　　昨日，东方航空公司西北分公司服务质量管理部部长王太顺说，经过调查，该考察团一行21人乘坐的航班是从上海经西安飞往榆林的，因当晚上海方向的天气原因，飞机延时，预计到咸阳机场时间是12月3日凌晨。当时，咸阳机场滞留很多旅客，航空公司决定临时调整另一架飞机飞往榆林。由于很多旅客都在机场候机大厅内，广播后他们都持登机牌登机，唯独缺少湖南卫生厅的21人。后经过了解，他们一行在机场宾馆休息，不是航空公司统一安排居住，才造成没有将航班提前起飞的信息及时传递。对此，航空公司方面全额退票，至于其他经济损失，双方协调后进行适当的经济补偿。

　　昨日下午，记者致电湖南省卫生厅获悉，该单位的确组织了机关领导、卫生专家、医院院长等20余人，前往榆林学习当地“医改”经验。

　　对于航班延误造成的影响，考察团的领队告诉记者，因航班延误，他们已无法到榆林当地考察了。于是，他们联系了榆林市卫生局，请对方将材料传过来后，考察团一行在西安一家酒店集中学习讨论后，已于昨日下午返回湖南。