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近期日本地震旅客免费退改等相关业务的通知 [复制链接]

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发表于 2011-3-15 15:58:06 |只看该作者 |倒序浏览
2011-03-15 中国东方航空股份有限公司网站

关于因近期日本地震旅客免费退改等相关业务的通知

  受日本强烈地震的影响,为便于旅客在此特殊时期取消、更改相关赴日行程,经研究决定,凡旅客行程中涉及中日航段的客票,旅客提出退改的,可免收退改签手续费,具体规定如下:
  一、适用航班:
  1、东、上航实际承运的所有中日间的航班。
  2、受地震影响取消的东、上实际承运的中日间的航班。
  二、旅客退票:
  1、凡原旅行始发日在2011年4月10日前的客票,若旅客提出退票一律免收退票手续费。
  2、公务舱、经济舱预售、国际联程、国内中转客票全程未使用的,可全额退票;部分使用的按1/2RT实际销售价格在原出票地予以退票。
  三、旅客自愿更改航班
  旅客手持客票原旅行始发日在2011年4月10日前的同一航程航班,在同等物理舱(头等、公务、经济舱)有空余座位的航班上,免收改期费;在不同物理舱等之间的更改,需要按照RM1051升舱规定或当地海外营业部制定的升舱规定收取舱位差价。

中国东方航空

2011.03.15


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