航班延误老人心脏病突发死亡 家属索赔53万

民航

2011-03-31 《海南特区报》 记者廖自如，见习记者罗清锐

　3月8日晚，“候鸟老人”黄宗贵夫妇准备乘飞机回河南老家。在海口美兰国际机场（简称“美兰机场”）候机时，由于飞机发生机械故障，导致航班延误，黄先生与航空公司的工作人员发生了争执。在争执过程中，黄宗贵老人心脏病突发，后经抢救无效死亡。老人的家属认为航空公司应承担一定的责任，昨（30）日向航空公司索赔53万元。而航空公司称：老人的死属于身体原因发病死亡，公司没有责任，愿意给予人道主义援助。

死者亲属：航空公司应对老人的死负责

　　昨日，记者到海口某酒店找到黄宗贵的妻子孙某。孙某告诉记者，3月8日晚上七点多，她和老伴到美兰机场准备回老家河南，经过安检上飞机二十多分钟后，被告知飞机发生故障需要下机等待两个小时。下飞机后，由于上了年纪，经过三四个小时的折腾，他们夫妻俩感到很累，请求机组人员安排一个地方休息。于是他们被带到了两百多米外的母婴候机室，但还没来得及坐下，就听到通知说可以登机了，于是他们又原路返回。一路走了四五百米，老伴黄宗贵累得脸色都有些不好看了。值班长陈某见此情况，就不让他们登机，并叫来了机场急救中心的医生，医生检查后建议他们暂缓登机。她说，出于对老伴健康的考虑，她也就同意了，但要求航空公司给他们提供过夜的地方，而陈某要求他们自己去住酒店，而且态度很差。他们问能不能在候机室找张沙发住一晚，但陈某态度更加恶劣，还用对讲机的天线指着老伴的脸，说话也比较大声。老伴气愤不过，脱下皮鞋就要去打陈某。由于过度激动，心脏病复发了，最后就这么走了。
　　孙某认为，正是因为航空公司飞机发生机械故障延误，老伴与航空公司的工作人员发生争执，才导致老伴心脏病突发经抢救无效去世。家人都认为航空公司应对此承担一定的责任，遂向航空公司索赔53万元。

航空公司：老人发病死亡，公司没有责任

　　某航空公司海南分公司法律顾问韩先生告诉记者，黄宗贵夫妻确实是购买了他们公司3月8日从海口飞往河南郑州的3996次航班机票。当天，当乘客登机后，机组人员发现飞机出现了一些机械故障，需要对飞机进行检修，便让乘客先下飞机休息。对此，当时包括黄宗贵在内的很多乘客都不理解，与工作人员发生了争执。
　　韩先生告诉记者，他们的工作人员看到黄老先生当时情绪很激动，并一直用手捂着胸口，就建议他们去母婴候机室休息。不久，飞机的机械故障被排除，他们又安排该航班的乘客登机，但黄宗贵老人情况却很不好，工作人员连忙打电话找来了机场急救中心的值班医生。医生检查后，认为黄宗贵老人病情比较严重，并建议其暂缓登机或改签，但黄宗贵在与航空公司的沟通过程中，情绪比较激动，劝阻无效，要强行登机。在争执过程中，一度与该机组值班长陈某发生肢体冲突。当晚11点55分，黄宗贵突然出现了四肢抽搐、发抖、牙关禁闭等症状，且呼吸停止。值班医生急忙对其进行抢救。随后海口急救中心120也赶到机场，但黄宗贵呼吸、心跳仍未恢复。经海口市120医生检查，于次日零时48分宣布黄宗贵死亡。
　　韩先生告诉记者，黄宗贵老人本身就有心肌梗塞病史，且出事前几天曾在海口某医院治疗，医生已要求其住院治疗。但他在病情没有稳定的情况下，就擅自登机。按照我国《民航法》相关规定，旅客因自身健康原因，在乘坐、上下飞机的过程中造成死亡的，航空公司不负责任。所以航空公司在这次事件中，基本上没有什么责任。但是公司还是出于人道主义考虑对死者家属提供一定的援助。如果家属不能接受，可通过司法途径解决。