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武汉至深圳飞机丢下20多名拒乘旅客独自飞走 [复制链接]

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发表于 2011-4-17 11:41:04 |只看该作者 |倒序浏览
2011-04-17 《楚天都市报》 记者舒均、黄士峰、实习生詹凡

 昨(16)日凌晨,武汉飞深圳一趟航班晚点5个多小时,20多名旅客拒绝登机,该航班将这些旅客丢在机场,飞往深圳。
  昨日上午,经历此事的中南财经政法大学的石教授称,前晚8时许,他赶往武汉天河国际机场,准备乘坐海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)HU7730次航班飞往深圳。该航班的起飞时间为前晚9时20分,但航班晚点到昨日凌晨1时50分许,航空公司才通知旅客登机,并称航班将在2时30分起飞。
  石教授称,在晚点的这几个小时里,航空公司没有对旅客提供休息等服务,在得知能够登机时,部分旅客因等候时间太久,而且认为凌晨飞往深圳非常不便利,拒绝登机并要求给个说法。谁知,在没给任何解释的情况下,该航班卸下拒绝登机旅客的行李,带着40多名登机旅客飞往深圳。
  昨日,海航武汉营业部有关负责人称,该趟航班因雷雨天气,才出现较长时间的晚点。晚点发生后,20多名旅客拒绝登机,而航空部门对航班起飞时间又有要求,所以在这些旅客不愿登机的情况下,他们只能按拒乘给予处理。
  该负责人还称,20多名旅客拒乘后,他们积极协调,为拒乘旅客提供了住宿,并在昨日早晨为部分旅客改签其他航班,或全额为旅客退票,由其改乘高铁出行至深圳。
  湖北今天律师事务所王万雄律师认为,航班因不可抗力原因而晚点,不能归罪于旅客或航空公司任何一方。但在不可抗力发生时,航空公司有责任和义务妥善安置旅客,并做好其服务工作,否则旅客可以要求航空公司承担相应赔偿责任。
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