航空公司假“吆喝” 特价票有时是“传说”

民航

2011-04-25 《新民晚报》 记者金志刚

　航空公司“吆喝”上海——洛杉矶的往返机票最低只要3290元，实际你上他们的官网查，“特价票”已无踪影，最便宜的机票往返为8414元，“涨”得不是一点点；又或者，告诉你从上海去墨尔本，往返价格只要2290元，但想要这种特价票也没那么容易，你要自己“慢慢找”，而找到的几率和中彩票有得一拼……
　　眼下，越来越多的航空公司在搞“特价”，推“促销”，只不过这种特价和促销，更多的是为了做广告，而不是真心实意地让利给旅客。一些被忽悠的旅客直感叹：“不要迷恋特价票，它有时只是个‘传说’。”

“万里挑一”

　　特价票到底有没有？一位业内人士告诉记者，“有，但数量很少，究竟一个航班上有几张，谁也不知道。”更重要的是，一般旅行社都比普通旅客先知道这种特价票信息，旅行社早就“先下手为强”，把原本数量就不多的特价票全部抢空了。
　　特价票“传说”还有一种类型，就是告诉你特价票肯定有，但它被“淹没”在“票海”中，没有一百分的耐心再加一点点运气，你几乎是“淘”不到特价票的。
　　白领小姐lisa想去澳大利亚度假，她看到中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）网站上有一个机票促销“快乐寻宝”活动，从上海到广州转机前往墨尔本的往返机票，特价只要2290元。但“寻宝”的秘密就在一个“寻”字上——特价机票不是自己“跳”出来的，不是点点鼠标就可以直接指向特价票，而是需要自己一个航班一个航班地“试”过去，“2290元”何时出现就像一个谜。
　　就以上海——广州——墨尔本为例，首先要选择出发时间，再选择返程时间，接着选上海到广州的航班，再选广州到墨尔本的航班，最后点击“下一步”搜索这次选择的行程报价是多少。不是2290元？不好意思，你没“寻”到“宝”，从头再来——这种排列组合可能有万余种，查到特价票的几率基本和中彩票差不多了。

“空心汤团”

　　航空公司有时把出票叫做“放票”，但特价票早早就“放空”了，等于给消费者吃了个“空心汤团”。“快乐寻宝”过程其实一点也不“快乐”，“寻宝提示”中写明的“宝贝一定有，但‘数量有限’，旅客要‘耐心找找’”，多少也有点拿旅客“寻开心”的意味。
　　业内人士指出，这还是一个诚信问题，即特价机票信息不够透明，哪些航班、哪些日期有特价票，有的话一个航班有多少张，航空公司往往讳莫如深。找了半天也没找到特价票，往往给旅客留下该航空公司“卖特价为虚，做广告为实”的不好印象，实际上是得不偿失。