常州航班延误 20多名外地旅客被激怒拒登机

民航

2011-05-09 《扬子晚报》 周萌、肖蔚

前晚（7日），常州奔牛机场飞往深圳方向的航班因天气原因延误起飞，多名外地旅客因此被激怒拒绝登机，并要求机场方面给予高额赔偿。其间一女乘客突然发病。记者了解到，到昨晚为止，滞留在常州奔牛机场的20多名外地旅客已分批搭乘不同航班离开。
　　昨日上午，来自东北的王女士给本报打来投诉电话，称前天晚上，机场方面在还有20多名乘客没有登机的情况下就安排飞机起飞，导致包括自己在内这20多名旅客当晚只能睡在候机大厅里，而且在这期间机场的工作人员对他们不闻不问。
　　在常州奔牛机场，王女士告诉记者，5月7日她从沈阳坐飞机前往深圳，飞机经停常州奔牛机场。“按正常情况，飞机在停靠常州机场后应该于当晚6：50起飞飞往深圳，但我们得到消息是机场和深圳航空公司因某种原因，一直到晚上八点多钟才安排我们登机。”王女士说，由于飞机延误接近两小时，所以王女士和其他20多名乘客拒绝登机，并要求机场方面给予赔偿。”
　　当天晚上在机场处理纠纷的该机场值班经理陈俊告诉记者，飞机延误是因为当晚广州和深圳地区的上空突然出现一个雷雨区，为保证机上乘客安全，机场决定推迟起飞时间。考虑对乘客的影响，机场给每位旅客免费提供食物。
　　两个小时后飞机准备起飞，机场的工作人员也开始组织乘客登机。“本来一切都好好的，可就在我们组织登机时却还有28名旅客拒绝登机。”陈经理说，自航班延误后机场方面一共三次安排王女士等人登机，但均被拒绝，最终这架飞机直到十一点多才起飞。”陈经理很无奈地对记者表示。最后，20多名外地旅客还是坚持留在机场等待“说法”。
　　常州奔牛机场肖副总经理告诉记者，刚开始王女士等三人提出要求，给她们每人5000元的现金赔偿外加飞往深圳的头等舱机票，后来把赔偿费降到2000元，机场方面答应了她们的要求。可不久，王女士又提出要求机场方面支付其母亲和两个孩子的机票费用，由于王女士的母亲和两个孩子已经搭乘前晚11点多钟的航班到了深圳，因此机场方面拒绝了王女士这一要求。