Amadeus:一季度分销IT解决方案业务增长持续

民航

　2011-05-25 环球旅讯 

 [摘要] AmadeusAltéa预订系统通过所有航空公司和Amadeus签约用户之间预订服务共享；AmadeusAltéa库存系统提供库存控制、时刻表管理、酒店重新安排和座位管理服务；而AmadeusAltéa离港控制系统则提供登机手续办理、登机牌发放、行李管理以及飞机称重和平衡服务。

　Amadeus IT控股公司，Amadeus集团的母公司，公布了2011年第一季度（截止于2011年3月31日的3个月）与去年同期相比的财务和经营业绩。

　　该季度，来自持续经营业务的收益增长了2.8%，达到7.043亿欧元。此外，扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利增长了6.8%，达到2.914亿欧元。凭借这两点，调整后利润增长了11.7%，达到1.44亿欧元，收益增长了4.8%，这不包括在2010年出售在Vacation.com和酒店集团的股权以及IT解决方案某些预订处理变化的影响。

　　2011年3月31日的综合净金融负债为24.399亿欧元（根据契约的定义）。这个数值是过去十二个月EBITDA的2.35倍，并且与2010年12月份相比，减少了1.314亿欧元。

　　分销和IT解决方案业务对该公司在该季度内的积极表现来说功不可没。分销领域的收益增长了2.8%（如果不将出售Vacation.com的影响计算在内，增长比率则为3.4%），达到了5.535亿欧元。总预订额增长了4.3%，从1.195亿欧元增加到了1.247欧元。

　　此外，在2011年第一季度，Amadeus还凭借37.4%的市场份额，保持了它在全球旅行社机票预订市场的领导地位。

　　本季度内，凭借2.8%的收益增长（已达到1.509亿欧元），IT解决方案业务持续其增长记录（如果不将出售酒店集团以及某些预订处理变化2的影响计算在内，增长比率则为10.0%）。由于迁移至4Amadeus Altéa的航空公司已经达到97家，登机乘客（PB）3在同一时期增长了38.8%，从6770万增加到了9400万。截至2011年3月31日，与Amadeus Altéa签约的航空公司总数从2010年12月份的109家增加到了110家。

　　Amadeus总裁兼首席执行官Luis Maroto，表示“鉴于Amadeus两条业务线在本季度继续表现出健康的增长态势，我们已经有了一个良好的开端。在分销方面，经由旅行社的机票预订的全球市场份额同比增长0.8%，创下了37.4%的记录，从而进一步巩固了我们全球领先的地位。在航空公司IT解决方案方面，我们在本季度内处理了9,400万人次的‘登机乘客’，比去年同期增长了38.8%。现如今已经有97家航空公司采用Amadeus Altéa解决方案套件来推进它们的关键业务流程。”

　　“我们还通过减少债务进一步改善了我们的财务状况，自去年12月份以来，我们的债务减少额度已经超过了1.3亿欧元，现如今是EBITDA的2.35倍。我们的EBITDA比去年同期增长了6.8%，已达2.91亿欧元。本季度的调整后利润增长了11.7%，已达1.44亿欧元。”

　　财务信息一览表：

 

 

 

Amadeus加强与航空公司的合作

　　在2011年第一季度，Amadeus与亚洲领先的运营商新加坡航空公司签订了一份长期内容协议。此外，还与其他9家航空公司签订了内容协议，其中包括比利时国家航空公司布鲁塞尔航空。Amadeus表示内容协议确保世界各地所有的Amadeus旅行社都能获取全方位的票价、时刻表以及可获性信息。

　　Amadeus还表示为航空公司提供便捷的配套服务仍然是Amadeus的重点战略。Amadeus航空配套服务能使航空公司利用一个集搜索、购买和预订于一体的流程，通过各种渠道来销售符合行业标准的配套服务（显示、预订、价格和支付）。目前，已经有两家航空公司采用Amadeus技术，通过它们的直接渠道和旅行社来销售配套服务。另外两家尚处于试验阶段，还有八家航空公司已经签订了协议，准备实施。

　　欧洲低成本航空公司德国之翼航空采用Amadeus技术，推出了一个新的分销解决方案，即通过旅行社进行机票销售，并与其提供全方位服务的母公司德国汉莎航空公司合并了行程表。Amadeus能够提供这种解决方案得益于它的通用IT平台（CITP）。该平台可供旅行社和航空公司共同使用，进行价格、可获性和乘客姓名记录（PNR）管理。Amadeus提供了一个分销层。该分销层处理所有经由旅行社的德国之翼航空预订，并连接至德国汉莎航空公司的售票服务器。该技术模式能够实施得益于德国之翼航空与汉莎航空最近达成的一份协议。根据协议，汉莎航空将作为这家低成本航空公司的销售代理和授权承运商（或签发承运商）。

　　低成本航空公司预订持续实现稳步增长。与2010年同期相比，低成本承运商的航班通过Amadeus系统接收到的、来自旅行社的预订在2011年第一季度增加了16%，现如今占我们机票预订总量的5%。

　　此外，泰国低成本航空公司诺克航空成为亚太地区的首家购买Amadeus总需求的航空公司。

　其他旅行供应商

　　Amadeus汽车租赁服务持续实现稳步发展。德国汽车租赁公司Terstappen利用Amadeus系统，使旅行社汽车供应商的数量增加到了29家。此外，还有许多用户采用的是AmadeusCars Plus HTML这个方便用户操作的图表式汽车预订引擎。加勒比航空公司和它新的专属

　　汽车租赁合作伙伴，赫兹汽车租赁公司，为航空公司网站选择了该项服务。

　　AmadeusCars Plus HTML是一个企业-消费者（B2C）解决方案，在线旅行社和航空公司可以纳入现有的网站，为消费者提供汽车租赁。

旅行社

　　途易旅游与Amadeus建立了长达六年的全球伙伴关系。这份扩展协议包括22个市场，涵盖了GDS和休闲分销。

　　Amadeus和美国运通公司签订了一份新的五年分销协议，这份协议涵盖了世界各地的多个市场。此外，Amadeus已经与嘉信力旅游公司签订了一份长期的Amadeus酒店平台供应协议。许多公司与我们续订了协议，其中包括瑞士再保险公司。这家全球领先的再保险公司和Amadeus续签了三年的电子旅游管理协议。

　　Amadeus与其合作伙伴微软公司和美国运通全球商务旅行公司在2011年商务旅行大奖中，共同摘取了 “年度最佳旅行团队”的桂冠。

　　在欧洲市场上，斯堪的纳维亚Amadeus与Vejle Rejser签订了一份长期协议。这个丹麦最大的国有旅游管理机构是Amadeus产品组合的完整参考客户。Vejle Rejser将实施Amadeus销售管理解决方案和管理信息系统，以提高运营效率和改善管理报告机制。在西班牙，Amadeus与Globalia集团旗下的旅行社续签了五年协议，其中包括了市场品牌Halcón Viajes和Viajes Ecuador。

　　铁路分销依然是一个优先发展的领域。2月份，Amadeus与总部设在澳大利亚和新西兰的国际专业铁路机构Rail Plus签订了一份协议。随着这份协议的签订，将有大量的Rail Plus内容目录添加到Amadeus的获奖级前台解决方案中，即Amadeus销售平台。Amadeus称这将采用Amadeus的智能账单技术，该技术能实现外部内容与Amadeus乘客姓名记录的无缝整合，从而能够简化流程、减少错误并提高咨询人员的生产率。

　　Amadeus还与旅游及会议行业的领先综合移动服务供应商conTgo签订了一份全球分销商协议，以将conTgo产品纳入其企业产品组合中。

　　Amadeus还开发出了Agent Track的全新版本。Agent Track是一个适用于旅行社的火车票预订解决方案，具有易于使用、能够提供票价和可获性“单一视图”的图表式用户界面，以及适用于旅行社的后台整合。

　　最后，在酒店领域，Amadeus酒店制胜包的各种模块目前正被Amadeus的两大旅行管理公司（TMC）客户采用。这个全新的解决方案帮助大型的TMCs优化整合、管理和GDS及非GDS酒店目录的销售。

IT解决方案

　　航空公司IT能够在Amadeus Altéa套件签约航空公司客户基数不断增长的同时，保持其历史记录。Amadeus Altéa的签约航空公司已经增加到了110多家。Amadeus Altéa预订系统通过所有航空公司和Amadeus签约用户之间预订服务共享；Amadeus Altéa库存系统提供库存控制、时刻表管理、酒店重新安排和座位管理服务；而Amadeus Altéa离港控制系统则提供登机手续办理、登机牌发放、行李管理以及飞机称重和平衡服务。

　　与此同时，三家航空公司成功地迁移到了Amadeus Altéa预订和库存系统中。此外，现有的Amadeus Altéa预订和Amadeus Altéa库存模块用户也完成了其往Amadeus Altéa离港控制系统的迁移。

　　加拿大航空公司，加拿大最大的航空公司，签订了一份合同，以继续使用Amadeus技术来为它的消费者和代理商网站及其全球呼叫中心和机场运营背后的票价提供技术力量。

　　在2011年第一季度，Amadeus表示随着独立IT产品组合中的多个解决方案拥有了众多新的签约客户，航空公司IT业务继续成功提供了更多的解决方案。目前，Amadeus收益整合的签约和实施航空公司分别有两家。此外，另外两家航空公司以及其他3家航空公司分别成为了Amadeus换票系统的签约和实施客户。这个解决方案适用于任何特定的换票情况，能够立即按照指定的货币计算出差价，并且随即通过各个直销渠道发售出新票。

　　在酒店IT领域，Dynamique H？tels Management成为了首家实施全方位Amadeus酒店平台的客户。它是150多家酒店的业主和网络运营商，其中包括法国巴勒登品牌。这个最新推出的集中化解决方案将中心预订、物业管理和全球分销系统结合到了一个全方位的综合性平台中。类似于AmadeusAltéa套件，Amadeus酒店平台是一个软件即服务模型（SaaS）。

Opodo

　　Amadeus在二月份宣布，它已经与安盛私募和Permira Funds达成协议，将其在Opodo的所有股权出售——交易尚未完成，有待监管部门的审批。

　　这项商业举措依照了Amadeus先前发布的声明，即它正在为Opodo寻找和评估替代的拥有者。商定的企业价值约为4.5亿欧元，这是2010年期间Opodo扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利的11.7倍。

第一季度Amadeus的其他新闻

　　今年年初，Amadeus前副首席执行官Luis Maroto接替David V.Jones出任总裁兼首席执行官。Luis出任总裁兼首席执行官的继任计划最初已于2010年1月公布。去年，Luis与David以及Amadeus管理团队紧密合作，从而顺利完成了过渡和接任。

　　美国旅游业杂志《商务旅游新闻》提名Amadeus美洲执行副总裁Vic Pynn为2010年商务旅游业25位最具影响力的高管之一。特别值得一提的是，Pynn被誉为是Amadeus One的里程碑式人物。这个AmadeusIT解决方案套件是专为北美商务旅游市场而开发的。

　　受Amadeus委托的两份世界领先的全球报告作出展示。由Forrester研究公司发布的《交叉销售—迈向盈利之路》，采用图表的形式反映出了旅游业第三方配套服务的巨大收益潜力，通过分析而预测2015年第三方销售的收益将实现30%的增长，这就向旅游供应商们发出了一个提醒信号。《引领机场的明天》由旅行科技咨询公司的Norm Rose发表，明确表示了要向现代化机场转变的态度，并描述了未来十年内的技术。这些技术将在试图解决旅客困扰的同时，给他们带去更多他们期待已久的‘整体旅行体验’。

　　最后，由于Amadeus与西班牙政府合作在发展中国家实施旅游项目，因此符合其Travel Further主题的企业责任承诺依然是一个优先考虑事项。