又出故障数百名乘客被延误 A380水土不服？

民航

2011-12-10 《法制晚报》 记者袁文　

　由北京飞往广州的中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）A380客机9日因机械故障而停飞，数百名乘客受影响。

　　据悉，这是南航运营A380两个多月以来，发生的第二起类似事故，有网友调侃，这架“大家伙”有点“水土不服”。

事件：刚滑行又停下飞机被拖回检修

　　9日上午，原定9时30分由北京飞往广州的CZ3000趟航班临时取消，该趟航班由南航新“迎娶”的A380飞机执飞，多名现场乘客回忆，根据机长解释，此次停飞是因发动机故障而起。

　　乘客王女士告诉记者，飞机上有近600名乘客，“我是第一次坐A380，刚开始觉得特新鲜”，在机舱内，她兴奋地拍下了座椅、影像设备等细节，作为此次飞行留念。

　　9时30分，飞机开始进入跑道滑行，但没多久，机长通过广播宣布，飞机出现机械故障，需要拖回停机坪检修。“心里咯噔一下。”王女士称，当时客舱乘客有些哗然，但总体还算平静。检修进行了1个多小时，其间机长一度宣布恢复正常，最后又表示“需要更高级别的专家”，航班只能取消。“在飞机上睡了一个小时，睁开眼睛还没飞，A380，姐也算坐过了。”网友“凤凰涅盘818”无奈地写道。不少网友表示，当天的行程要泡汤了。

处理：故障排除航班当天恢复

　　事发后，南航提供了两种解决方案：退票或者改签下午4点后飞往广州的航班，等待期间由航空公司安排酒店。

　　多数旅客选择继续等待，9日下午4时许，A380故障排除，旅客重新登机，飞往广州，“从北京（家中出发）去广州，居然花了14个小时。”王女士感慨，这趟飞行体验太糟糕。

　　由于延误时间超过4个小时，乘客领取到数额不等的赔偿金。

疑问：两个月两起故障A380水土不服？

　　两个多月内发生两起机械故障，不少网友感慨“A380伤不起”，更有人调侃，南航的这架大家伙在国内“水土不服”。

　　今年10月15日，南航迎来国内首架A380客机，但试航12天后，A380在执飞10月29日北京至上海航班时，因襟翼动力驱动组件出现故障而停飞。由于需要从国外调运航材，南航只能安排了一架A330代飞航班。两天后，A380才复飞。