石家庄机场航班出故障 旅客滞留机场24小时
2010-08-18 《河北日报》 记者龚正龙，实习生李雪17日上午，本报接到多名乘客反映：石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）飞往上海的3219航班继16日滞留旅客一天后，再次滞留旅客，截至中午12时，尚无相关部门负责人出来解释，也无人负责安置100多滞留的旅客。
乘客：两次来机场都不能飞 “昨天八点半登机，在飞机上等了近两个小时，一直到十点，工作人员才说飞机出了故障，并答应明天一定把我们送到上海。可今天来了，又被晾了两个小时，没有任何答复！”
据乘客称，他们多次找河北航空集团打电话反映情况，对方称“负责人已到现场协调相关事项”，但旅客并没有见到相关负责人。
航空公司：总经理现场协调 笔者随后联系了河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）服务部，一位姓朱的工作人员回答说，公司总经理已到机场进行了协调，并安排好了滞留旅客的午餐，把部分旅客带到最近的宾馆休息，帮助他们转乘其他航班飞往上海，并且对每一位旅客追加300元的补偿费用。
页:
[1]