简化商务为民航业提供解决方案
**** Hidden Message ***** 朱晓星<BR>2010年5月12日<BR>北京<BR>简化商务<BR>为民航业提供解决方案<BR>中国航信概况<BR>中国民航信息网络股份有限公司作为国资委<BR>管理的中央企业，发展三十年来，始终面向航<BR>空公司、机场、机票销售代理、旅游企业及民<BR>航相关机构和国际组织，全方位提供航空客运<BR>业务处理、航空旅游电子分销、机场旅客处<BR>理、航空货运数据处理、互联网旅游平台、国<BR>际国内客货运收入管理系统应用和代理结算清<BR>算等服务，是目前航空旅游行业领先的信息技<BR>术及商务服务提供商。<BR>中国航信的客户<BR>股东航空公司用户：10家<BR>非股东航空公司用户：400多家<BR>国内机场用户：147家<BR>海外机场用户：80多家<BR>旅游/机票代理人用户：6600多家<BR>国内酒店用户：3000多家<BR>海外酒店用户：50000多家<BR>货运系统用户：4家<BR>其他用户：保险、游轮等<BR>随着中国百姓生活水平提高，航空旅行渐渐成为大<BR>众消费。中国航空运输业以年均超过17%的速度高<BR>速发展，已成为世界第二大航空运输体系。<BR>中国民航旅客服务的发展和变化<BR>中国民航旅客服务的发展和变化<BR> 消费群体从“特权阶层”发展到<BR>“普通大众”<BR> 服务意识从“民航运输”发展到<BR>“民航服务”<BR> 服务理念从“满足基本需求”发<BR>展到“满足个性化需求”<BR> 服务手段从“人对人的服务”发<BR>展到“信息化服务”<BR>中国民航旅客构成比例<BR>民航业是一个高度依赖信息技术的行业，伴随着民航业的不断<BR>发展和扩张，对于民航信息化建设，尤其是计算机旅客服务系<BR>统的要求也就越来越高。<BR>航企间竞争的加剧、旅客消费习惯的多样化，民航对于旅客服<BR>务的内容和形式更加细分，造成了信息技术投入的与日俱增。<BR>中国航信和简化商务<BR>2005年8月，民航总局与国际航协签署了加强战略合作的<BR>谅解备忘录，正式宣布中国民航同国际航协合作，实施国<BR>际航协推出的简化商务工作。<BR>同年，中国航信与国际航协签署了战略合作协议，作为国<BR>际航协在中国实施简化商务技术的唯一合作伙伴，共同推<BR>动‘简化商务’工作在中国境内的实施。<BR>2004年，国际航<BR>空运输协会成员航空<BR>公司在新加坡召开的<BR>“世界航空运输峰会”一<BR>致通过了开展“简化商<BR>务”的决议。<BR>中国航信和简化商务<BR>ET电子客票<BR>CUSS自助值机<BR>WEBCKI网上值机<BR>MOBCKI手机值机<BR>中国航信和简化商务<BR> 中国航信CUSS自助值<BR>机解决方案在国内60<BR>余家机场落地<BR> 设备总数接近400台<BR> 每月处理量超过160万<BR>人次<BR>协助国航、海航、<BR>深航等航空公司推<BR>出手机电子登机牌<BR>服务<BR>在民航局的领导<BR>下，制定并完善中<BR>国民航二维条码标<BR>准<BR>支持全部国内<BR>及多家海外航<BR>空公司<BR>已在海内外80<BR>个城市开通<BR>每月处理量近<BR>50万人次<BR>便捷旅客出行<BR>Fast Travel以前期“简化商务”中已经广泛实施的电子客票、自<BR>助值机、以及二维条码登机牌为基础，利用互联网技术和无<BR>线通讯技术，在旅客购票、离港值机、身份认证、行李托<BR>运、登机等全流程中尽量采用自助服务的模式，推动简化商<BR>务向深化发展。<BR>便捷旅客出行<BR>中国航信于2008年11月和国际航协就“简化商务”的延伸项目—<BR>“便捷旅行”（Fast Travel），签署了战略合作备忘录，继续推<BR>动“简化商务”工作在中国地区的深化发展。<BR>中国航信便捷旅客出行产品线<BR>中国航信便捷旅客出行产品解决方案<BR>自助柜机值机CUSS/kiosk<BR>网上自助值机WEBCKI<BR>手机/短信自助值机MOBILE/SMS CKI<BR>二代身份证安检通关ID-Pass<BR>订座环节值机E-trip<BR>行李自助托运Bag-drop<BR>…… 技术创新、提升体验、便捷出行<BR>中国航信与您携手未来<BR>把安全放在首位<BR>用服务赢得客户<BR>让信息创造价值
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