民航 发表于 2012-2-27 00:45:48

听信送票员“徐州变衢州” 下机时乘客懵了

 2012-02-25 《衢州晚报》 记者段圆,通讯员舒涛、章敏、周群超

听信送票员“衢州是徐州繁体字”的解释,本要前往江苏徐州的薛女士拿着目的地为“衢州”的机票上了飞机。幸好,她得到衢州民航工作人员的帮助。昨天(24日),她特地打进本报热线致谢。


  2月13日,薛女士的丈夫通过电话订票的方式预订了深圳飞往徐州的飞机票。可当送票员将机票送到薛女士的手中时,却发现目的地是“衢州”,便提出质疑。送票员回答:“不会错,就是徐州,这个是繁体字。”


  由于急着赶飞机,薛女士也没有多想,带着一个老人和四个孩子就直奔机场,一路过了安检,上了飞机。


  当日18点30分左右,薛女士一家乘坐的由深圳飞往衢州的zh9873次航班从深圳起飞。


  一个半小时后,飞机抵达衢州机场。一下飞机,薛女士就懵了,这全然不是自己熟悉的徐州机场,一问才知道是衢州机场。薛女士看了看身旁的老人和才几岁大的两个孩子,又望了一眼怀里只有6个月大的双胞胎,还有脚边放着的大大小小9件行李,不知所措的她来到机场值机柜台寻求帮助。


  听说此事,值机员和民航站运输服务科的工作人员一起安抚了他们紧张的情绪,安排他们住进了宾馆。当晚,运输服务科的工作人员又通过物流把他们的行李先托运回了徐州。


  2月14日下午15:50,薛女士和家人坐上了回徐州老家的火车。
 
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