"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：

$ a/ l4 Y- p3 O

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

$ l: j1 v; J& s9 x; o9 W$ W) ~' u; I9 C
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

; b* ^* ]( K- s, v- @3 N解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
5 ^# Q" d5 x9 ^0 B& N, P
还不可以请试下第二种方法);
  V# [9 |) e5 }2 G' {, \" v2 ?( y
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
0 E4 W$ L$ s8 F5 I/ h; Tregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
4 |% U) S( ^$ M$ _: L& gregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
; G8 u3 Q& \: h  }& f# Pregsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll
7 ], F/ k( i1 i# `/ f# r& I  m8 h
2 T9 J* }) A3 k& M4 o& i二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

- W3 G4 }* R7 w$ RWindows Registry Editor Version 5.00
- F( e# ]. V" b# z  ?) i[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"
& K1 Y+ K% D$ a- }' p
文件夹无法打开

解决方法：
' @5 m; g! C- N3 p  F1 c
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
( ?  h7 T8 q5 t/ o+ a
2 X+ U2 Q- _- o2 L# n可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

* R9 O6 K9 V4 g; _法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

, j( l) P5 W. o8 U/ F  L程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"
/ n: M& y- @+ P. Z) o
# s& t7 f7 j  O; t- Y2 V3 D设为默认。
: A0 `% r7 o/ F
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

. T/ _4 z6 q& m1 n件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

; [9 K; _* _; p9 o" H" ]7 k3 D9 W5 \件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
. h6 X  O$ [$ c/ I+ ~3 y8 @
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

EFS加密文件夹无法打开怎么办
. y( a3 d& _' m/ J+ N: ]
" d/ c- I$ V5 M解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

  K1 l! S" g1 u- j5 G1 u。

备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
1 \2 \6 _* {; d3 _- g4 L% h( b$ F
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
1 E/ t0 T, k- O4 `/ J4 v
和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

% p3 z! B7 g& l! o- l8 z% z这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
  W' J( A, n+ _
" X2 p! M& v  ?1 p6 h0 {1 ?+ A# J0 S导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

4 R7 h& W; [* h' c9 S( w软件的方法不可靠
& M/ ]9 d4 R6 N6 }9 N1 z, W
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

& k) x/ s( V" o3 k# T2 U户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
, ]0 t/ a( ^# W* E2 j# D
不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
9 o0 ~; Y, |& e% h$ B4 `& m
密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”

5 {* n* ^# {2 \7 G) ~导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。
- }/ `2 d# [; f
' R3 R! n6 ]7 e, c9 i' M7 X解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
. i+ c1 l5 l2 eregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题

2 H+ [' |/ C$ y6 u; z) u; P) @0 DWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
* _4 G* N# t8 u0 q0 V; j, ~9 `
" G4 h( N. @. y* u. k”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

0 ~% o) f! n! W所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
8 ~. J9 }& k" z1 [! x
( h  x* C) `- S: Y无法打开快捷方式
0 U6 a% u& D* s! P8 a
7 Q4 c/ M8 [4 B* ^" u现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
% B( c6 n7 ~  F8 M  T
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
3 E* f9 z; M1 m
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
- E% y' b  x" f
! C, P$ ]8 q2 H8 y6 w: w1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

) ~+ b3 t7 ^. H  Z# w" I2、Windows 98 ：
: `, y6 o( g: R7 j5 e8 Q* ]
下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
8 K) x+ w6 W4 ]3 h9 t
  c" Y7 q4 N2 K8 M注册表中即可。
3 g6 H5 z( \; h$ z; E$ Q3 y% C3 K$ G
局域网无法打开
9 V9 Y" V0 Y& d2 ^
出现这种情况可能有两大类:
' ~2 s& S3 e+ B; a2 q" w) a  f! ]
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
9 a9 F* ~1 j6 Z9 @: F- u7 U/ B2 w
(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
; G" m' p8 Y) o8 ?! f+ D: [4 f6 o
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

# e0 G( o( r- N: W权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

4 f% C# q* K) n9 I) ?: ^1 c  f) ]是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
" Z/ _" [! `9 D; w0 K+ V9 f/ j7 P: \' S
+ O& k3 H  R# Y- h右键打开即可。

! z; C# t+ V7 R% L4 x至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
1 b/ B" ?3 t3 b% Z$ b
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

6 m7 Q2 g) G2 Q) V份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
. P% n1 f6 K" h3 ?+ ]5 h
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开

& M4 D9 x* l! E: h" u解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
* v& H7 i6 m5 x7 |
* t- K% k# D7 e8 v系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。
" \; U* Z6 x7 B! P
然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
9 R; j1 _+ _/ K% |9 ~5 s
) P1 T6 D: Z$ F5 ~8 l( p使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
* L7 M" i5 d* Z8 Q5 y0 Y9 u
4 P# G- F9 w$ |1 G. m' W被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
9 r' Y2 e+ R" }# J, D. p9 y! l' t
2 X1 C5 J" ]$ l可以采用下面的两种方法来解决该问题：

一、用脚本解决该问题

让我们按以下步骤来解除锁定：

9 P# [; a9 Y& ]/ n1 u1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。

2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
+ l  h& l  z5 I
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
* A& z) F' Z- m9 C; w% Y8 i: I  C\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
! n& {  r0 y6 F3 N, i
2 q' L( c0 `: Y: x& k0 x- S: y3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

9 e" }7 W* c# S4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

  @7 g, i% k4 |5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
* _" v& }& _( a6 s
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
- n# t. X5 c: H
点按“ 确定”关闭对话框。

' g/ f' i$ Y; F8 t6 O二、用组策略解决该问题
# t& R+ k, E; P3 Z) W1 ]; _
# L! n% B! B( u, v. i  z' m1 o在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

这时注册表已被成功地解锁！
: ~: Z( |. m' P3 B, c
收藏夹无法打开
) i" v, |3 d7 x7 f" f
1 }0 `# }4 w) N( I+ Z解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

( G% d9 @- g8 K# E( S; s; u6 |! LWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
& b  a2 O6 W+ S4 c0 B3 \, f
' H* R5 b' ^9 t5 w) \. h# E! M& t外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
  ~& D! l. w! r& k
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
4 P; d7 u5 m$ K! S  I; H; y
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
* y0 k0 p( L+ B% D9 A
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


2 \& f/ G( O6 y8 A: t. s临时文件无法打开
& |& a3 |) r) D# l8 Q! [' t
/ k! x$ Q- Z2 k. l3 u5 ?2 n解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
! C( @5 Y+ u- l& v% ~3 O
7 `) f: X0 Z1 W! `! T+ B“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
8 U& b" A7 v6 r$ q0 ]# h
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
* F4 g1 i& s$ k! S9 G( O/ N; yC:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
& {! M4 @1 B. a  K, N) p! N
. C- f# U' U# g0 W+ fWindows无法打开“搜索”功能

. U& h: Z7 O7 d2 A' R& B解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
) h1 C, Y) P. ~
! c* p% S' J! o- w(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
5 w* X, F' ~0 w1 D, n
下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
# E# ?- s% J5 `9 L" ]' W. Y
9 b) v$ i. O* D/ Hcd /d "%SystemRoot%\System32"
; \9 u9 _: x& c% P7 D* eregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
6 p2 {4 t* Z7 r5 k- S' v/ |
IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题
& j. r# b* V0 _; v/ m
( d) j2 b) t1 ?" R当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

8 p/ M# U* z: a% h7 M问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
) Z/ P7 \7 h, n1 v
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
: [4 f3 Z/ E! A, L
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

8 W* E& x  `! A还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
9 w( z$ q4 Z5 J0 G, G: z2 i5 k+ `
取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
0 v# J9 q' g- x: i- M
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

  \: n; Q$ Q: L- t& \2、IE浏览器本身的问题

7 b7 V/ ]) ?0 h9 L当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

1 A( Q! V# Q5 U- Z1 `+ d* s重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
: i6 ^- K6 ?$ l) _5 i* V% k( F1 u
3、网络防火墙的问题
  O5 h  j+ Y# g+ t2 ^
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
- I1 N# |' l; m2 j" t
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
9 |# {8 G0 A  E
4、网络协议和网卡驱动的问题
0 M8 C+ i+ c- v* _
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。
9 c9 ?- w6 `3 F, z1 ]  p7 S
# L8 U/ @8 `; I# h: D6 w5、HOSTS文件的问题
+ x9 i% W/ S" H$ K8 @+ [
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
' o% c8 R0 z& W+ l5 j
6、系统文件的问题

6 u+ L7 x  m% M1 e$ o2 H  C当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
: Y' Q  k9 h- z  o( \: P2 `
+ G0 ]+ A, Q" j, x: b# j! D7 Q# Z98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
5 s5 t. G- \" j$ e) n7 U
; |# K( L$ y2 d8 G& F# Z试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
$ c6 Q4 d$ }" e
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
' p' Z' o7 i2 C# o5 C
# R6 N" U/ g. h& x) C5 k要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

' M# x4 E) T  ~) E3 u令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
. f: L) A8 s' X( `' {, B5 _
: R4 e1 I7 X6 u5 ^9 h点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

" \/ {6 q9 P6 [: O/ e, Y+ U  e果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

; O( j* ^6 Y, }/ m; l命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
7 U8 z; M8 @) _% C4 S6 p
+ S; y4 x- {' c2 z: y- j, B+ W) _小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统

3 j) ]; I: m9 ~& l; ^% ~，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。
& T/ V! c" e# B
- r. r- M! y$ W1 W第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
# \$ l9 N$ L, ]* @" |2 F
2 P" y7 A& p, q  bWinSockFix，可以在网上搜索下载。
5 b5 l/ a6 C/ o4 O& a5 @% Y
7、杀毒软件的实时监控问题
8 _! I. x2 e% o+ P) ]$ m
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
+ i/ h5 T& A1 v/ y: n, |( B9 C6 ^
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

4 A: M* H9 ]- v5 g- K是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监
& M  [7 d$ O) K
控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
9 ]2 O/ u. v. k, V" ]
现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
" _( y, D1 ]  }' }! C7 }- K
意检查一下杀毒软件。
7 Z" `0 D9 Q9 t$ ]. C* G# G
8、Application Management服务的问题
. P% q6 v8 Q0 i% c! P
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

4 T/ f5 _* p/ u3 H。
+ J% C% N+ }! k/ P
/ O& ~/ M' g0 |4 f9、感染了病毒所致
8 X5 f, g1 U7 J0 g2 a4 a
& ^/ Z, Z) W, q# a: F这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
. ~# f; O  i5 @( u& P
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
. ]( E: @/ l6 c% g9 m8 q5 e( r
9 B0 c6 c6 X( d! S/ C5 q如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
/ q: U7 C: {: X0 o- B, b! m( T
5 y  {7 j; z* j. W- ~2 |进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

' r, @% A! U4 D' W* N* U6 e$ ]安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

/ Q! c3 v$ y8 A% t1 Z; u，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
& a' p' h6 H" K: v1 b
干净。

: f0 a5 ^4 Y4 E! |$ t# \有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
8 J9 m/ _% q0 f& T) ^0 u
$ N7 J' U0 v* O% I7 o5 {
IE无法打开搜索页

解决方法：可以用此解决方法：

/ R0 l$ L  Z$ t2 T5 X1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
' Z- D2 ^* p- w
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

6 g8 @+ u/ d0 B; Y1 f4 U2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

* H# d, @% D- N1 w* a! W击“确定”。
( M6 K) r* w5 Y& f: t2 c
7 x6 U+ l+ q3 Z3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
$ B+ Y7 @( ^% q  ^
. S$ ?6 H2 z2 a4 W如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

( [* S& \) ~7 S( y& V' w9 P主要注册以下几个dll文件：

7 ?8 H/ n7 k& i9 mregsvr32 mshtml.dll
4 o0 ?) K1 I7 R$ {& z8 Eregsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
# J7 `  Z  C' h+ m: i; Q3 Eregsvr32 oleaut32.dll
2 D% A8 ^" O& Tregsvr32 shell32.dll

4 N9 c; V: K( N* @只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置
0 x5 Y3 R( F+ W
9 a- d& T' O/ k; x! `: O" s  f6 }, F2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
4 z# j$ [0 ?; F- H7 K  t" A# r找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
" `# I8 n: H: d8 P' a
* H4 }$ B5 r1 h/ F) t" Q{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

+ f" Q$ I1 O3 l3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
' z5 F/ l- _& i/ t6 l* W
6 q0 w; n/ Z" |& r，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

IE无法打开新窗口
6 c# s  I- ?0 J; b
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
: J* o- Y( P. z
9 {9 p0 h3 w& C$ A6 l$ |( P以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接
# d8 U( s2 f/ @( {" @- d) a' I8 ^' P
$ X1 ~/ Q# E$ c" _; I还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
) ^# _: y  E+ G  K6 Z  R
3 j9 s. K, A- y9 b" \8 u法是重新注册如下的DLL文件：
, V( G. `9 A8 U7 G
在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvw.dll
4 q8 r  S: J  ^8 W; M7 ^9 @regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
# v9 |+ R8 l5 i9 \; m2 W" z/ Gregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
& @# e- o# j4 P4 C4 g2 rregsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
; p4 G! P3 I. \2 E1 e9 ]0 e
! N" h( I! n1 S$ l* m1 i( B现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

9 }5 ?7 X' O* x6 g0 zEXE文件无法打开
/ B- L: @+ F4 ]9 B9 w- U
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
$ ]" R6 C7 T7 u' F( S6 j
' j0 o6 P( V/ K方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
& U, b( ?) s, l4 |- R& r
运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
# j1 f$ \$ ^" Q$ a: z
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
) W  v0 k1 ]# V& h  v& w
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
# j; t' ~: r  ?/ S" i3 o7 H
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

方案三（只适用于win2000/xp）：

5 K) i: D4 f) T1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

; G( U2 _' G0 RTXT文档无法打开
+ \9 R, f" A& @% B9 s+ U
( M3 _4 g% V$ R  W; L5 K解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
/ V3 j; X& v1 y( ]# ]6 ]3 h1 j
' W3 [- V1 i# T, h“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
0 w& {2 |: c+ V% b% Z1 y8 f) p5 X1 `
" y: c1 C1 C, M7 @+ {% {& |”；

6 S  t. U9 a0 Y- V  G! f! C  \3 ]解决方法2：打开注册表，展开

2 [9 e7 P9 c* F6 h- CHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
! t- t( h; i( ^0 N+ e( a" T
$ i: m0 z4 J% N# L; ~+ B6 ~“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
1 E- u5 o/ P* T) V7 `3 G
& u* ?+ ~1 r  {+ I7 b" ].CHM文件无法打开

3 h* W' o  ~0 C+ l' T解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

0 ]$ t1 d: i/ `) p! |# \带的,你肯定是把这个文件给删了。
6 I) h0 a+ w3 v6 i
/ A3 b- I/ A% S7 X- X  s9 U  T到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
0 L. b& ]3 f+ N% B) l9 a$ {
' c5 ]! h! |" S# S2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
9 x5 a( c; `7 p
- z3 Y2 Z& L6 \1 Q: K表.(注意先备份注册表)。
3 n( g* B. @7 {  h
. t4 Z+ o' |+ ~2 D& ?CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
+ E. X' ]0 O; ~) s& k[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
$ p4 N8 P5 o- l; R8 n[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
' E# r/ E0 T/ V6 X& r: q4 g
“写字板”程序无法打开
' Z5 a6 Z9 l* i1 _6 y. C
2 W2 U7 I- ~! ^) J& m0 U解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
: w% W1 {- u' p
无法打开组策略
: W1 g5 \4 I% p8 {$ `' o
2 b3 X/ Q8 n! g5 _2 T解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

5 K$ A0 a9 T1 N8 k$ r% s: R/ ~方法一、

1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”

* s( u; l% H0 y) l; z0 P% k+ a6 k3、键入"regedit"（不包括感叹号）
+ f) V4 X/ W" r. M7 W: s8 X
% ~+ }7 O7 v7 e; y' \: u4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

+ _1 C9 V+ y0 D+ x% ]: J' S\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
" Y8 F" d0 Z( B( E0 I8 L0 o+ t
5、修改完毕后重启。
' r! E& T4 s" [  ^" K
方法二、

8 W- N; E0 d; w2 u- R$ k5 g1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
7 f$ S1 Y5 \- u2 a) [9 V6 A0 i
6 t  y7 n' X7 q4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
4 }' Z( ?4 z" T- M
\InProcServer32 把其中的default 改成：
6 ]9 _5 i! T" `$ F; W! J%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

$ M( \  H) z  k% E4 v* l方法三、

9 k5 ^) a2 u# C2 I检查环境变量：

a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
3 N, X1 P/ R- l) ?9 Z2 ic、在“控制面板”中打开“系统”
% a2 n6 ^3 v. W% Rd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
1 |9 F- Z7 [7 l2 Z) ~. zf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
) X* ^& e8 D5 V8 X;%Systemroot%\system32\WBEM
) S; u7 M$ N: ~" d) ^
方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
3 e! a- c% n  S: z' `
/ B+ r5 r; O3 ^: z: a方法五、
: p" \, X2 @" `6 i6 |
9 ^: ]% ~- K! f9 z6 ]如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
1 S; ?: J4 Q  F3 t, s: P
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
/ q/ ~# ^5 c: Y* ]; |+ R
' x: c0 i: [& q+ l径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

) D6 f9 m# j* e" t5 A: L9 u附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。

Windows Registry Editor Version 5.00
5 T' d' B* q  I" J3 b: `[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

4 w; C0 |& x" L+ i& a4 f# V( u* WObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
3 T  U% y" H. z3 }2 v
3 b0 [; L; c2 Y2 L& VObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
( O+ h2 ^& |! a, X" S- ~8 Y' Z"Restrict_Run"=dword:00000000
, r1 H  j4 o  t! V# y/ I; q[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
9 r% r& J! d) i, [1 l: m: ^) m[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000