"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
2 n5 S9 u9 ^3 @8 p. Y9 G
9 X4 P' m, V/ M主要包括以下内容：
4 A: N' Z6 d: F0 ]; k; \
, m) f  C% X# Z+ V

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

$ Y: v" [' H5 @; ]/ t1 E& o$ T
6 K+ X; e' }6 e无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
8 Z3 H- ]% w( I! ^) T3 E
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
+ H; R# l5 B* {, }
5 V7 i, W0 v$ T/ @" F! u1 F一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
  X- P: Z( k! t8 ?' r4 ~9 X
还不可以请试下第二种方法);
/ M6 k5 c; Y9 d" o* R
3 [: x# P0 Z; K# ]; H6 pregsvr32 appwiz.cpl
* J1 `" C( s: Q8 N8 ?% j+ Tregsvr32 mshtml.dll
6 y) Y4 |& g- o2 k& nregsvr32 jscript.dll
% K! B/ r& y& Z+ f. H" I+ F; x/ D5 X8 vregsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

: ]8 r7 L! B* d3 B# N3 M二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
* A* h4 Y! z# |- q+ d4 q
- U5 @* ~% l3 n" n5 k! e& UWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开
5 b$ G# l8 h! j, Z
# l8 s2 M0 l* C: M3 r" F解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

7 f* o. ~" }$ g" t' D可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
. F( n" p1 {! ?. ^$ j; }
9 j' |' }& h" ^) _9 _5 c法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。

9 Z! |9 K8 w, [2 G, U2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
+ B0 [# o5 j1 V. |0 ?, S- ?( m
+ I: z0 v. k! d" \8 q% W件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
) H0 N! |3 k+ N2 p' r( f6 q
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
+ o4 }7 {, v0 G- U' U1 r: U
/ \/ F; I' o5 Q0 s+ d6 Y有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
: w: I, Y7 ~+ r. e
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

5 a2 s4 v$ w- ]' t! }EFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
6 r* @) V- u( z/ Q1 \. _
4 F7 w2 l$ g9 K3 XEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

- K  [, n. [# w# ]系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
/ }3 p2 z. ^( J6 v5 @9 j8 L+ @6 C
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
/ o, @) A) R* A3 M
% i4 `( H+ U* b0 X# m2 q' ~9 P) T备份及导入密钥来解密

, n0 {0 S# H0 S8 I  V. S; j为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
9 h% Q1 x) B' M; F
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
2 T' T: t" S) S% I' w- x/ r. v
4 C. e$ S% N! p& m" w2 d6 g后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
6 Z. l6 ^! E; U( G& M
; F& ^9 E4 t" d, t1 C和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
, B. R( i: J( x# @! T; ^) S* J) M( N
- T- v( d2 R+ {( S  Q; r# h8 w这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

! k8 k3 [9 B8 b7 A; T) _  E9 n导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
7 g6 r* {8 [8 P- I1 B
! h% N  \/ R+ P, x& d软件的方法不可靠

在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
7 a2 |; K8 ^( R) l
: y5 `. R7 ]4 B; Y3 ^乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

6 |% n7 m5 h) B! q3 x1 d8 R3 a$ u密过的文件夹。
* J8 G& {) r1 \# _4 O3 ?
无法打开“添加/删除程序”
0 |: P1 z# q& ^$ ]# W: M; N) o
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
2 M( Z- W0 C3 v" f  `* Z
4 b; [$ [2 x. n. W就可以了。
0 T5 t& V2 X; a+ S" ?/ W
解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
regsvr32 Mshtmled.dll
- k# ]3 J3 u# p. @/ gregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
! x+ ?/ n4 o$ X  i( l3 R/ U3 v7 i; Rregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

. h9 {* G( X4 N6 s. {! K6 j3 F  L% |D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。

解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
' n& N2 L! M8 v5 K4 `
* m1 B4 R" C, L4 r所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式
- Z  X1 n, l2 T( p- w' u2 X' Y5 P
, c4 f& ^* e0 \% I现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
1 y/ i  X& R8 W
" ^" W; x: f& g$ t1 x, }其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
( o3 o+ e( s' V7 `
1、Windows 2000 、Windows XP ：

/ Y( W4 Z9 S! ]1 j. E; B运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：

8 A, i- r" b' Z) j. T# m- H下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的

+ I8 W( F# e/ P注册表中即可。

* l6 O; S8 k& x4 F局域网无法打开
+ A: Q5 g) C( c/ q$ @) f
4 z4 \& t$ Q" P6 C4 X/ k; u出现这种情况可能有两大类:
; |& t  i/ B1 t1 o; `6 K
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

$ g5 Y: w7 B: x9 a(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
# o' }4 y+ w: y  W
$ J! m$ x0 R+ \5 o解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数
& f" Y9 B  g) c) M2 o$ w9 l5 M/ Y
读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

0 k7 j. K# F% I$ |" Z. R) F的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

( O" A0 T' J+ M/ o' {0 U% F常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
, g( W3 c2 N0 {' n/ _! a
2 Z' A; e' m7 @$ p是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
7 [) Y! O+ i( X  ]+ m
份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

- n) ?% B) \5 T/ Y要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
1 `  X) F+ H, W
3 I: Y8 ]! o5 r6 d& X2 P了，参见前面相关故障介绍。

" [0 c  o. d4 y& A" v4 z, l: x注册表无法打开
9 ]# b. K2 h6 c3 y
7 U! |7 B" X5 |# U解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
8 c$ I- C/ C0 E! O# R
0 J, D- ]( x1 `% S8 A1 x; @使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
5 D7 R$ k5 W6 d
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
4 \+ \. f0 Y/ m
6 k$ l# o: e1 p4 _: R$ s( ]可以采用下面的两种方法来解决该问题：

2 d7 F; b# L0 b$ G# u一、用脚本解决该问题

% H& ^3 M! B+ x' h让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
3 I2 V: W9 d- {
1 F5 N0 |& _& I7 O2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

0 z7 T( ^/ L4 U( E9 ~# E1 E3 r[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
2 w2 q8 N+ F- U, i# ^& C\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

7 ~, n- d, I8 q% a  b3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
+ V  ]. z- S1 Y- I9 m7 m+ N
% ^% \8 h/ u. ~& `1 @  x; T5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
1 k) K- }& j( F& `9 z6 ?0 b( Q
随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
; c9 \! Z6 j  u& k
2 B) q: _2 f5 T& A: A9 I4 j点按“ 确定”关闭对话框。

5 Q5 ]8 ^6 O  i- c* f. F' G二、用组策略解决该问题
5 I" L" g7 ?5 f1 V  ~- k5 z3 x6 n
# s" m0 r% F0 K$ d在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
2 N- T# G" ~/ _* W5 b$ j
5 y* G9 f  Q9 m0 j1 [* o0 ^4 @出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

$ K7 Q. J$ r, B# {这时注册表已被成功地解锁！

; H$ b& \3 @  k" x0 O/ J" S收藏夹无法打开

' R0 N" V: J1 I解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
# z; Q  K, H% }. G3 N. w2 \, |+ \
“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\
9 R2 W, p3 h% [  ~2 s" i7 b
( I9 u' E  k& Q. NWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

- Y! m+ L& g; d, q0 m外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
* D5 J. L0 K# A
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

, Y: G1 I4 H+ m, x& a如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要

恢复正常的“注册表”就一切OK了。
' b0 O8 Y; P' v: [
, i+ z3 \) o" [' C+ b( a
/ z* \  A& s1 ^临时文件无法打开
" P6 W! J6 [) c) ^9 Y! {7 b
解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

) O7 G1 c/ @$ ^! \$ i' Z8 x“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
0 {6 Y) v; y+ ]0 X: b5 Z
# V9 k+ N" T& k4 TC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
/ l6 w6 |7 ^5 V$ @: Y/ U& GC:\Windows\temp
: |( a% d; X) Z  ?. w
如何打开隐藏的文件
3 H# O9 [! L. {% B4 u+ |
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选

6 G6 `. R* X1 Z' R中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
8 F  u6 `5 Y( ^9 i# R( S# G
  K% P6 W0 z" b/ B1 k  NWindows无法打开“搜索”功能
5 E6 T$ w. m! W7 a3 h
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

) Y4 H5 E+ R3 x2 i7 F" V! {% b+ x，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

. `6 k7 m* a6 w% Y; a9 ccd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
1 F2 S: ]3 Z7 F& M7 T3 n/ `regsvr32 /s msxml3.dll
4 n* ^7 Z. j/ W/ y7 G# A# Rexit
  \8 i2 n* I* y0 H5 x
0 q4 Y# u2 |4 M8 _1 EIE无法打开网页的常见原因及解决
0 d8 t4 l' j9 r+ |" l( `2 z
. P& |9 N! u. {! o解决方法：
) p& C5 D% X) s9 Q
. N8 n: ]% h" [4 `$ Z+ M这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
+ b( ^2 J' v0 t) [' N
$ y1 M! x! n4 C! Z3 U$ t8 T9 A仔细检查计算机的网络设置。

; `2 Z( z. m- R% t1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
: V  D% Z; P: G' O$ O
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
5 C& ~4 }& P& S( f* N4 r3 r
9 S- y. F" E% A5 U+ \8 N- d7 w制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
6 q& i1 Y) q1 Y  b6 j( M% Z
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
! {0 A& d6 C, q; L. y" A
( }- m9 g; I! T% r+ _' _可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
3 H6 ^$ j1 n0 z' \' R5 ~* O" i
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
# m+ A- U9 h- }. m* z6 O9 R$ j* N4 @
8 N5 O! B) x# }8 y' C取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
9 F; k1 M+ R. d! b
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

! ]0 R* i" G( Q/ K" H! X8 x在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
) v: V* y- M5 H& b- i9 r2 M, V. W
- V! g# l( U& m9 K' S2、IE浏览器本身的问题
1 p# q+ o- |4 h/ e: f
/ C; q; h5 E+ H; {1 \+ V# @当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
( [8 M. O9 h4 U! `$ N
& Q( V- j% e/ t! {- V这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

: i/ @' M  I/ f9 S# H% h' d重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
. N. Z/ `( H+ v0 }2 k0 R
; h' d, o9 S5 @$ b/ t0 u6 _5 _3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
* X5 d+ m. a6 M( C, `$ O9 ^7 v' ~
& |, M/ z+ g$ G- V，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

- i, q8 w, j% V: Y1 H( q% I4、网络协议和网卡驱动的问题
: i4 E. ]; v( V& q) p/ @9 x' {$ T" o
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

3 F" w0 z* k) n6 K网络协议。

, m+ @/ k: p/ i/ V3 J5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
8 R3 C3 E6 R6 g2 ?5 F6 U6 z
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
9 u$ I1 o. f5 q) ~
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
& |/ ?( b' d6 N6 \4 z' t; H
试修复。

' G+ G9 P9 s& {- |/ }其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
7 [! k3 b( _. p- x0 P
$ m, s& Z" k1 j4 [' I$ d3 l要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
/ Z& \! E- e9 F# `. \; P
7 s5 H9 K; F8 }0 C/ I; ~, d! l% B3 y4 Oint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
  ~9 X1 N+ u6 x$ b1 [6 M8 z: D( i( h
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
% [" e9 [! k5 P6 Z6 [! w
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
7 w3 _' y7 f( y0 j$ n+ z" u( B- V
! ~, q: B. m$ K! t2 o9 {; b1 n6 ?，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

) x1 S, l5 ^. P5 o- N' f& U) p; T输入“netsh/?”即可）。

7 n$ F7 T& n/ J/ P- S3 X第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
) q; S/ F+ u, B0 J0 ^9 q2 S0 K6 `: K
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
- q( e# l) P  ?$ j6 {: \' Y
2 R3 I3 ]& y6 N$ ]: }' sWinSockFix，可以在网上搜索下载。
3 A8 {$ q, j9 ^9 V4 k  m
7、杀毒软件的实时监控问题
5 ~0 C' i( t9 r, D
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
, A% @: G+ C5 T& p
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

  |" n- C) f( G6 Y控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
& g/ F5 G' P, t1 E. L
意检查一下杀毒软件。

& h* X8 `6 J1 y2 r$ ^$ X8、Application Management服务的问题
% X, [+ s; ]- a6 _1 D/ F6 ?
6 ~% W; l& e6 T: N/ W' }1 s出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
7 _; {' _* E7 X+ l' s  L$ {* G3 B
8 q. ]- ]. F& b" q( _9 T: r网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
% ^7 t2 I" y- v* S2 j/ N+ I/ N
。
7 W9 }# k3 d- Q  \: r' D2 C
; J: m; @( x/ P+ E9 s  C7 m( ~9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

1 v. s# {. h) [+ z. ~" d9 X如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

$ u- G* F, M0 x# v安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
5 t6 q: j* p+ x$ e8 k1 o
. w1 r9 E4 E4 B9 m9 k8 v( t，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
) G( Q7 B6 I1 L
干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


IE无法打开搜索页
% w$ p) d, ?. W- B
解决方法：可以用此解决方法：

- f  _- n4 a9 a- U: p1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
3 A  x1 F+ v+ m4 k
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
! |& Q* E  R; q& p" u
  ~! [) f: W9 U3 W/ A& [6 b* _2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

: {9 y. I2 u! H& N' U! a击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
; Q# |7 o+ p/ S. k2 Y. f
再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
. z3 i/ W& R$ A7 s/ p& Q
3 n2 A: U9 j! e+ n如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
* `" h( t& V! D/ R
' A0 s' i  t6 S2 q# ?, A主要注册以下几个dll文件：

! Q2 M7 R/ c3 `2 K* j/ lregsvr32 mshtml.dll
# A# @& x1 `" G, l2 p4 l2 \  y8 uregsvr32 urlmon.dll
, W* {4 i! ^1 fregsvr32 msjava.dll
; `; ]2 `: A4 J1 W8 Y# l, ]3 a8 wregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
: e& V& v" z8 M) R2 uregsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll

) Z2 P9 P8 Y8 a% ^5 P/ @  X0 E只是IE的问题，可以试试下面的方法

1：还原IE默认设置

/ c$ z9 U1 B, O4 O7 V2：展开注册表到
, R( h3 K2 B5 J! U; YHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
" x, o# L3 `6 G分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
, i5 G1 m8 x# L找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

! i! b6 ~3 y) d4 d2 e1 r5 h1 K, VIE无法打开新窗口
$ r2 b; K1 }8 H. Z( a+ g( v
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
* m* B  s% a3 [% {
- i+ }+ n+ M& m3 K) Z以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
* i* T+ Q! l' h3 J2 j
无法打开二级链接
, q) s- s4 \  [- o# H# D
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
# W" [$ {$ T  x. b) g4 V
; l2 E& ?9 k2 e! {  z# }在开始—运行里输入：
0 H. O1 N! s+ j  m/ I  s+ u
regsvr32 Shdocvw.dll
- V- l+ @& S# e6 R! G- H! Yregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
- Z3 W! s9 L/ M5 hregsvr32 Actxprxy.dll
; x; s. P5 a! s( {3 e, [. U- j* oregsvr32 Mshtml.dll
; t) ]' ?5 ^; m; Q$ kregsvr32 Urlmon.dll
: G* F3 W/ _$ @1 c, m+ bregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
% r* g; a( s: y. ~0 E6 w! d
/ G/ @8 m: J5 n, A# n注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发

现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

9 b0 b( V3 d5 e, {$ {2 i! p* h( I! nEXE文件无法打开

/ e! H0 P( }8 U% i9 ?! n# {解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
' s- f6 O  Z( ~0 J9 Q0 L
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
& G$ @. a$ M8 m$ O. ~& l) d
; m0 n" F3 v6 D- l运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
( `; {6 ?" n( ~# w9 r; q
6 h+ Z( B. g6 L& `) v重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
4 F1 I  p6 q$ W: s( t& n; ^+ D  Z  {
: I1 V2 F& d2 [+ y6 @方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
2 [$ Z0 H% I& d0 w
$ ]" q* e  C- I% O5 Qregedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
& k$ F& u( X+ P0 H2 D3 V
方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
: p& R0 }  a; G8 ~4、将cmd.com改回cmd.exe

* g! i7 D: E7 r* K: y% a0 u7 ~0 @TXT文档无法打开

0 D  h9 v" t2 {- a, c$ s解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
+ g: [9 u' a7 y2 a1 k
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

7 w+ o& K. @0 S8 ?9 ~( G6 R9 R”；

9 |7 |: R5 B* r+ D) ~解决方法2：打开注册表，展开
8 Z* T& R# {7 ]7 @* f+ _# G
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
" N2 _& \2 L: y- `' j
“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
( A5 H4 K! ^' c3 ~- I/ X. }
.CHM文件无法打开
7 G% `4 X4 q% T* B2 N+ j
8 W3 W$ O0 P6 I2 Q2 r- Q  I* r解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
# W, Y5 R, W' i; V) C2 b7 A* o
带的,你肯定是把这个文件给删了。
+ F4 Y0 W& A' p% j
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
1 u# o' a, M$ u1 a9 d  V9 c. O& T
4 H/ C: `  ]+ U& ?% f话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
4 ]' ?! K; m5 s) E
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
3 Q2 Q. Y+ w4 w0 I- ]( p
表.(注意先备份注册表)。
& ~5 ?7 u# f6 i
. X8 u- K/ E1 BCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
: E/ A, }6 S, S) d[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
$ @' }! S$ X# S- N"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
* ~$ e3 O( ?; K0 k% m
! W. J' B8 @4 N! X. n; X解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找

1 b; [+ [+ |$ @; y( K5 l! p不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

无法打开组策略
1 R( T$ K  P) ]' h' F2 K" z* q$ C3 F
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
: y- V. K4 l9 Z8 i3 q' p
4 o3 Y; [4 \3 I方法一、
1 C( t9 O( f3 }: ?9 s: L
, D- j  D/ a2 E1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
1 w# |4 S) W% l- J; F
5 K. L4 ]2 h. o& Y+ f3、键入"regedit"（不包括感叹号）
! Z7 Q& G7 B9 J2 l3 {* @. d
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
# a: w) P# _" g" F* N2 u
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

方法二、

6 b+ @' L* L* V* E( P% [1、点击“开始”菜单
. [. k& {* H/ s" D  \) c1 H
2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）

. O# p4 f; L, d. G9 G4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
3 S# V: K- ?) Y9 d
\InProcServer32 把其中的default 改成：
4 B' x+ `$ k  v9 R( @+ g%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
" ~0 F% y% v2 \
. A0 h  g3 G8 M& N5、修改完毕后重启。
8 u, \% T. `4 N
方法三、
. |7 e! k6 D: [0 S& x( h7 h0 X  q
检查环境变量：
: s( v4 x7 S. l0 |: W
( l7 M( }0 S3 K; Sa、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
% b' w8 ]; r2 v* Dc、在“控制面板”中打开“系统”
. t9 S5 m2 Z1 b% E8 r1 w) C& Td、在“系统属性”中点击“高级”标签
1 P2 X: C" A0 Q6 g1 j- U* Q7 w  ke、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
" X  y2 m! A5 ?7 i0 t;%Systemroot%\system32\WBEM
* w5 p- b$ ^) Z4 s
方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
, Z! c, G4 _! [5 {0 C& Vb、点击“运行”
! ^0 E6 l  q2 U: L& ac、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、
1 K. q( S. M1 H
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

6 ~7 ~6 a/ @( ?' X5 H0 A1 n径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

3 Y/ C! {+ n6 M( j* D\Windows\
' i1 A, Z- U# H8 \5 R6 nsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
3 [6 Q! A+ A. T7 I8 v2 l; {9 }: k
* |) O, A! p2 I# ]/ J附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

% B  l" i) I) Q4 H9 t: e或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
( A" }8 ^8 T- [9 n
- J; b9 r; K2 z: H* u( L! `。

Windows Registry Editor Version 5.00
& o& d0 K9 E- q. A0 _8 v[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
4 M  g! Y( p" T
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

8 j* Z# D& Q. J" P& ^Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
/ Q2 `% P) b+ s0 i* F( X"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
1 v( `0 t9 [; `4 B3 N9 ?- F[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
  T/ W+ H" U2 \+ t2 i[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000