"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：
; L) x  t# ^- n
: f5 g5 i$ h4 v+ l& h

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

$ X/ r' N4 H8 [' c: m5 T& F$ D( _
% j0 ?" I2 M1 F) b$ x无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
; |# D/ R0 X( v' W* w% ^6 n8 w7 L
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
" ?- y: z: o9 B$ g, c5 p
8 @1 Q* Y) H% p$ Q" y* `6 u- t9 R1 g一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);

% R: J9 x1 O5 b/ Oregsvr32 appwiz.cpl
1 B' w+ K3 p% Z1 Iregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
4 ^& W* X3 a+ A+ H" S3 s  T8 T2 zregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
1 y9 `/ c% E& aregsvr32 mshtmled.dll
; n  v" J5 j$ M% fregsvr32 /i shdocvw.dll
) f( {' ^# v% x$ c4 _regsvr32 /i shell32.dll
3 [2 z# B/ h) Z8 q2 b
3 x) O! }$ R& D( B" @! G2 N+ T二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

Windows Registry Editor Version 5.00
* I# n- T( B6 O) `! w, U, {" T8 g% I8 B[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
! y1 a& Y6 _( ~5 \8 Z@="\"%1\" %*"

9 E! r+ Q3 n. i& X3 ]4 j0 f文件夹无法打开

/ a& u, D2 G+ A5 |- H* ~解决方法：
% x  X. J; ]4 h$ V: i) k( {
1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

- [; T. I+ ?' L% Y  O% O可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
6 d! T- ?& {* o* I3 p0 K/ Q+ J
法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
% }) A" A) c# ?* J! a- x! q/ x" t! K
程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

# Q  A+ Z, `6 y! e" Z9 U: N+ \设为默认。
: f7 F' k6 {: t6 B* g
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
: h7 |( J9 g) b' p9 a$ q
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

* |4 j9 E+ b% B件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

8 Q+ d( F: {! x  p: C! U/ R1 a4 t4 ^操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

5 P$ Z$ |( e& W5 B  ^$ w: sEFS加密文件夹无法打开怎么办

& T( d6 |4 [+ c解决方法：

$ _) D# \) x3 {3 R( _4 dEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

% D3 S/ z7 |$ g/ `. A/ X比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
$ J5 Q' Q" ?7 x# G3 K/ H7 w: o& C
。

0 \6 @# K' j2 T8 x备份及导入密钥来解密
8 W8 o7 Z# i) w8 `7 p. Z
为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

' c0 `/ ~) c( X$ S$ V' ^始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

* h: E7 c# C; x+ r; }, U# v7 W侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

# O+ e4 v  f0 [' ^后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
+ z9 o9 H) K( A7 T! n  N) k7 ^% @
4 |$ M% {* b: _+ d6 S6 `和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
3 c3 I8 x: V/ e- X' |0 O( Y/ S
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
5 [6 H+ n5 ~5 ~/ u& P* D' f
软件的方法不可靠

% a7 I0 F$ ~4 b) W5 Q在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
( p+ ^) H' u2 u% |& t
# ^; G. |! E8 p2 d! k" p8 w/ a乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
3 U3 a4 K+ n& @
7 X9 j+ Q2 J" g! d+ Y户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

+ J# j  s: |) p并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都
. Z) q7 o; Q6 e/ O- X# U6 Z' M
: |7 a* B, z$ r5 E5 |1 v1 R# L不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

& W2 D9 ]8 b, m7 ^/ m密过的文件夹。
' }/ Y0 n8 C, l1 i. v& R9 q
$ l' f. K$ W  d' }0 N无法打开“添加/删除程序”
  N  F; \+ K2 o+ R; @
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
" n! Z/ J  b  x- G! l& m
, b+ ^" x% H0 c4 J就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
) B& S- s! S5 c; T
8 l6 ]4 G# U% f" H' h9 V1 \regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
$ ~: f8 }3 E" v7 @regsvr32 Msi.dll
- s+ Y6 Q5 \! p7 Fregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

( ~: g" `8 U7 x2 rD盘无法打开的问题
8 {& E0 A/ ?+ v% l
! I1 a' y! z% k; X! n# PWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
) A: |1 i/ O9 j) o0 M3 H4 m
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
, }; j3 T- k; Z% Q3 B, Q) Y
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
) ^2 _$ ~* a2 `
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
1 F$ S) v4 n1 \; K
无法打开快捷方式

' ]& A) O) N3 t( H$ @) [现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？

' k0 ?& _) H+ D  H/ _其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

3 g" s& z& G( |- q! T6 {运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：

0 t8 a4 h1 N+ D! s5 a) ]7 W3 {) C( p( x下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
4 y6 W7 v4 H3 q
注册表中即可。

局域网无法打开

6 ?, b- |% w5 E* }$ v* O出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
* N# o/ ?" D; c1 q
8 c! Y- r8 I$ i0 u% p: b解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
. }2 \6 n3 Z1 J& m
权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

. }5 O- s7 A& q% [. C& S6 K0 h. X$ X$ f& Y0 t读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
9 e. Y- M, w/ r* o: ~$ o9 y
的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
/ h6 h6 Z& Z6 m1 @
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

; D" R# X5 N1 x0 B是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
$ A& u% M+ V# H$ V) U4 a& w
; m* p7 _, ?: l/ H; X/ q右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

' y" `+ P/ @- a1 @1 A5 d览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
! l6 y: g/ |7 z9 i
1 m2 T; ]" n) n份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

* ~" k0 d2 Q' N' r7 Z9 \要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置

了，参见前面相关故障介绍。
  V3 u! P0 [; [) U1 g- N2 Q! v
注册表无法打开

+ F& [+ q# W3 F/ D/ [! e$ f% [- _: p" k解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

/ {% \; G) O4 h8 {然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

! v) v3 z  i$ N8 c使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
, n) D& ?$ V3 N  p
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

! q9 F  E3 V/ N0 G6 }# ?* b一、用脚本解决该问题
) i1 M, P0 W6 ^7 K' g; K4 c( W
让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
: ]4 e& y8 G+ L$ _8 ~
8 ]2 c, t6 }  ?: K7 q3 i2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
$ ?& w' j, u+ ~6 s  o  ]. _2 z
. P6 Z+ ~7 g% ?( ?3 t3 [5 |[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
) F0 R) q6 m, e/ i" R6 z8 X
* B. @/ y; z) j; L0 z3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
) D- Q0 d- ?0 t+ y/ R3 T! Y
% s6 h, P# W( l, A) Y" M4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，
) H( [, F  M& C" [+ n5 C
5 C  {/ f3 C. k& o/ d& M# D5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
% x/ ?: B6 u, \0 I* {" W
- x# C5 a! g2 S; n9 g随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

  |5 j' u3 y& E点按“ 确定”关闭对话框。

7 L3 Z& N" Z* i' G0 V" Y二、用组策略解决该问题
9 D1 t' C2 X2 q" N. `3 O. U
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
5 _5 ]0 V7 ~6 \
. X! c7 I  Q" c; w。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

" |+ Y  M5 `4 A4 }; Z7 T这时注册表已被成功地解锁！
+ Q5 n4 g& z7 r7 s9 i. |
收藏夹无法打开
$ k; F: ~$ F! g) a7 U/ F1 @4 J8 T
$ z# A) h* U# D! C解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

! J% S3 ]6 h" F5 W1 ~  LWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如
$ Z. E7 N7 |2 |9 A
“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
8 ~# I8 k6 K  Z! K3 U/ t  Y
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
& g* ^) {0 l2 ^

临时文件无法打开
; e) E4 b. a% R# }9 ~6 H! M3 ?, r
8 p/ O! F# X  {解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
) T: n6 O( E& K3 @( E
7 V+ E, G$ S- A7 g- Y6 tC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
- q' f# D/ k) f$ xC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
' [. Z! j) }; P4 S$ w0 f9 QC:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件

解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
3 N: e! X& X) ?. W: @: |+ b
+ b) V/ c% [) P中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
0 O  U! i7 \4 \0 }. d
Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

0 ~: A& j) H* d9 y. v* s，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。
+ N( Q( h) E* z6 p
(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
5 o4 _( \* p" ~; U3 A% }6 S5 |
* m$ E+ J+ Y2 i5 W% ccd /d "%SystemRoot%\System32"
5 M1 R( y3 v3 \% T6 lregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
2 ]) u& \8 L& N
IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

# I1 |/ S: v! w这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

! r( [0 R' W# p仔细检查计算机的网络设置。
) @" c, K$ O1 h; p- h! K
1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

' F: \( Y8 v# u) V: n- j( E# R8 A: A制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

6 Z' Z' i! ^0 S( o6 K; Q" _同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
+ G) F2 b, C1 u. W
/ u# B" j" ~$ j% B0 |3 {可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
' Z! |" J/ Q. h6 F1 n
- c" [+ d, d# _& }DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
4 [8 [. b+ }4 ^8 x) i
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
  V* N+ Y- T& z  ?, n
2、IE浏览器本身的问题

8 w& }* [- U( H( \. y. G; e& ~当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

& t9 M0 X" M( ~' M7 @5 |这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法
' J. X+ n' D" a3 F. j( h6 d; K+ V
重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
0 Q6 g. j0 a$ V
3、网络防火墙的问题

* V9 R  n4 C" ~如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

" H4 {  Z& {8 W. d! b; G4、网络协议和网卡驱动的问题
6 A  _2 x4 T6 s8 m# i' B
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

/ B0 r/ D" q- D, O; ^8 Q网络协议。
% B3 ?1 f1 x4 ^$ m+ ~
5、HOSTS文件的问题

" Q7 V; m: `4 OHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
5 v) m$ F% f; b5 {: }
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
2 q4 Q% B: g0 C9 {7 T$ T* J
98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

试修复。
# k& \/ ~" p; I6 u3 g- A% X& y0 ]
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
4 k: S5 d' U( D) f# o0 ~+ i
1 J8 c- _1 t4 b8 V（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般

要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

) I( G" ~4 g. l4 h/ T& l7 O令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
4 C- }: j# [/ m9 J7 J
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
- x) m0 X* b7 B
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
( A( i  z5 {! w- ?) c! ?
( m: k9 N2 m( h命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
; n- G: a  ~( H- m6 j
" d2 s  d" ]8 L2 e8 ]7 E小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
3 P/ Z2 g" @) O) U/ \- \
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

/ ]- C8 \' M+ U7 t3 W4 {输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

' g$ b, [  b7 `/ L7 J1 X/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。
+ D0 e. Z% B+ g, n" T, V2 u+ @
7、杀毒软件的实时监控问题
+ ~2 s. q( ~7 }+ ~9 y% D% U' m8 @
- y; T0 k3 M6 f3 O) _/ w! Q* H这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

6 q- K8 f3 N0 o3 v# Y2 p8 n是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

% i) ]* `4 r; n$ U  ]+ g  j5 t控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
3 w7 J2 s0 Z0 c% z  o$ P
2 g9 ]1 d/ t$ V& l3 d: V现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
& P4 p- D# M$ L4 B" N$ h6 o9 ^# q6 ^
( ?' \% j, B9 ?5 e! z: _' P意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题
& j8 _3 F* B) `) S+ m  C( }$ P
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

/ Y! N/ I  q6 |  C3 r9 Z网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
# y- i% P/ S6 a& O' u) c* b4 |
9、感染了病毒所致
: B2 h6 p1 C1 G8 {8 ^. z
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
  p$ t. V0 T) x( D, m
  F" O) B2 {4 L管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

4 m5 u' s3 r: x3 e7 O5 a) D如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
# J) K  K/ K) E7 |5 z7 x
4 M8 a5 w6 O$ B  K" h  A进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

% U+ m1 ]- [3 T" U安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

6 y2 O9 P- _3 H7 i. w- m，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

. E: s! d& _. \% X  R+ f4 ^干净。
. G0 d4 b, r2 \, y  f7 M9 f2 u- m
5 @) ^% z9 ?3 F1 k有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


- c5 b# Z, d: y+ C- ?2 VIE无法打开搜索页

; T- l/ ?# H: k解决方法：可以用此解决方法：

1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
4 d% x" q2 a3 b. J
$ Z+ P* r" e3 C7 q& K2 ~接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
2 o( i$ Z  Z3 d" y2 f# {" G
2 U" i) f  r( E1 O8 t( @( ^2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
7 {/ W0 Z, F: B" Z, ^
击“确定”。
0 Z; o$ F% ?$ q, K+ J. J' {/ r
5 p8 b6 o& s7 V' a3 u0 I( A3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
( t) S7 Z. v4 e  x# E4 N
. g  u( ]1 B" `% ]5 J% w0 z, W& R再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

) Y8 q; f  e  a2 A如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

3 |, A& B4 {6 }3 c, B主要注册以下几个dll文件：
9 B$ z$ u* n! T9 Y: p8 `
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
5 p9 B8 W" e; k; [) Rregsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
( b" n" E' a$ u. ~7 e+ F# Pregsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
& b& ^) O/ H' ?& H  _9 b- B
+ H; L  i# M, P只是IE的问题，可以试试下面的方法
2 C! `) S) U2 \4 }, D1 E* ^
1：还原IE默认设置
8 [5 P9 P* U5 @# I+ u! M
2：展开注册表到
7 T1 B, Q: a9 Y/ l1 E9 C- KHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
- [3 s9 }1 _! U5 o
, |6 t+ r( c4 X; N3 x{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
7 {4 B. S( F3 P; S找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

! K# ]* F5 U! W" G5 _% C+ n{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
/ Y" `: Z) H7 E- \+ T4 W; U; q
0 t- T$ s( ~5 V# v( g3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
4 e2 u. F7 r. s  T8 |- o  e0 a
& S- r: F0 a% d2 g6 U: w6 I，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。

3 Q5 g! p" a' {; l" N4 FIE无法打开新窗口
+ i' A- X0 s5 {, o) H
解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可

7 C$ F5 d6 t" e$ e以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
- u: ?/ R5 v# h0 c" j
2 o% V. X) u9 I# A无法打开二级链接
3 S- h  c* U4 I) P! p7 P. B
, ?! Z& S& ^" F( j还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
1 ^7 y) I- [& b# L- A& i6 y
  g3 B9 M. H( r# k& D' ?9 e在开始—运行里输入：

# H" |4 b4 e% w  `$ H; t( kregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
1 k5 F' E! i- l; dregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
% Q8 X5 J) ~2 a8 d/ S' d
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
" ~6 O! j& V: |8 q
: a6 ~' f. L4 \. T: q4 x0 u现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

6 t. q! d) I1 {8 G+ @$ h; KEXE文件无法打开
' x8 J1 o: m/ f- B5 U4 x( }
, x4 F" m2 Q, V解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。

: M2 l6 g  A6 `  x5 w方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

1 J% Q! _) M$ s) a% t- a运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

( g7 {, z. W. _" Q  M3 z% j重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
6 \" s" H. ^( |, z- v5 C
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
, O2 O  O; q0 q* G
1 K2 v8 n3 ?1 \; `4 Q) l，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
0 O; f% m4 d# _/ v  h
/ D' _( ]. v) d) j" }0 xregedit4
; r% T7 I+ T2 Y  ?) L[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
# F; R5 T+ g% ~+ ^
方案三（只适用于win2000/xp）：

' G# U$ q2 m3 H: N/ [( i  }1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
1 Q$ A% Y2 d# W' e; J) L; X  H1 |2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
! M1 v; Y7 P! Z/ p- R, t2 Q
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

# j: w/ r; c* @( |% M; }”；
7 g) o# \+ A+ R3 s: [2 W
# n% W& F5 E; t. t解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。
8 ]  n; b5 v6 R9 ^4 ?4 N  p4 \
.CHM文件无法打开

解决方法：
1 W( M7 X& [- K1 a- P
, G' h; C4 O. y# k) `, B& q6 r5 O* o& O1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。
) T" f9 r- x( {1 a9 o) u; _
+ K  ]: z, L$ \5 I到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的

  Y. ?0 U3 m0 V# c  W话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
; k: M8 A, Z) v4 J8 X9 V. _' G
8 X+ e8 c( q6 A+ @9 x2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
4 G+ |/ X6 W. c; k
表.(注意先备份注册表)。
& o( F" [' H" o4 u
CODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
* N7 Z$ c5 p4 o  D9 i. a"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
; I9 D" T$ Q. q' B9 W
5 _$ G; z9 q  p# O& K& d; t“写字板”程序无法打开
) [6 c( Q- N6 v0 P  m
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
3 c- x$ z: W/ O3 G% s. G& ~# w
- u0 s7 {5 |. J) F. @* ^3 M不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。

5 n* l5 O) v  L+ _* N6 H无法打开组策略

+ o1 H8 D0 {# v/ ~解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

! c+ K9 k$ n' \4 g' X+ p9 q方法一、
1 m1 \' [0 a. j! }' x" F
1、点击”开始”菜单

2、点击“运行”
  ?7 H  A- d7 p& t0 B. O
3、键入"regedit"（不包括感叹号）
3 m2 r6 G, z) @; a; i: c
4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
7 f; B# }. d" }7 a+ K; H  g
; q& t7 o* M# k" C0 e$ p9 H  oA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
% K0 S; a* d. ~4 h# n和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。
0 }5 |6 F7 `8 X1 S! K% Y
# C8 @8 k% w& D- I4 {方法二、

1、点击“开始”菜单
* ^/ g! V( ~  ]- |! \( O7 z
  ]/ u9 s; D" f1 Y6 A# E2、点击“运行”

. a6 Z; ~& O: B$ Y3、键入"regedit"（不包括感叹号）
5 \8 J5 c; I* Z
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
+ h# o; e3 D5 q. n8 N& n
\InProcServer32 把其中的default 改成：
! D: d; z' ?. P  Q5 K9 i%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
2 c2 H* O% X, ~4 `8 V$ v
5、修改完毕后重启。
1 e. A  ~! J$ n/ V- u
方法三、

检查环境变量：

+ V) ]7 k: G" E* F* K7 aa、点击”开始”菜单
  ~$ K" b+ Y! [: M  U) p: qb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
! w9 _8 p% f, f% }9 Ud、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
4 ]7 H; l3 E6 d  O: Wf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
- \; ~6 [4 E9 F( A' M4 s& }- z
1 Z# P5 t; f( \\System32;%Systemroot%
% `8 |; c6 q* j* ?. L;%Systemroot%\system32\WBEM
) p2 c0 ^' Z0 X  s; c+ J
. `; @% N: v$ D! D, J, y5 \方法四、

% O; o2 U. k0 H& C5 o/ _" ~运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）
/ k9 F1 S1 ^; ]; \  k6 H; U
' V6 i; n0 S2 u" Y! @5 X5 Q方法五、
( I3 }5 u* V- E$ d5 g
7 p7 Q. \, \6 f% }' E% ]如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
# c8 U0 R. S5 E
统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

2 O, ], t- r% K& C1 Q' ]0 t# l1 z径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
5 u9 t+ r7 C* B1 Z4 V. g& C0 s" I
\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

' Y* N, ]0 E; P& h- F: N附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

) Z) c0 l- `. ]- F8 \) x2 \' ]: J7 Q或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可
6 U/ z0 ?( Q9 A+ S
* ~' z, j2 n: C/ n3 A7 P7 S。
# g: l3 ]& ~$ r3 y  x0 \
8 ~4 ~9 f3 v  UWindows Registry Editor Version 5.00
  C; ^5 y$ \- T% R4 y[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
5 g8 D) w% T# \; Y, w. M6 C[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
3 h( e7 a8 t- y) z. _7 u) Q6 E0 t"Restrict_Run"=dword:00000000
4 E% D( X- \4 t+ M[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
  e* \. ^# w- t+ v[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
, D* n' g, O+ a: x; ~8 ]) \"Restrict_Run"=dword:00000000
, m  e2 Z' y/ b; ?[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
1 t: J' i5 R9 \9 H5 n/ P"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000