"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
$ a( P$ i% ~+ ~) W
主要包括以下内容：

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

$ V1 s5 o4 l, q1 t. G0 R! W无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
; B$ n: t- D# V( v' D0 v" p
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
, {! [1 F; J& q4 T' |; c/ a
+ R9 V3 }  J6 T$ l. n一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

: d/ {4 S0 Q: r' @+ R还不可以请试下第二种方法);
3 `. j% H: K2 @# T9 c
regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
. {( B, O9 u% {: N' v$ F) g4 i1 Iregsvr32 msi.dll
2 s8 C- o! F6 T6 `regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
6 l6 j3 S$ F, H3 K% J' Q& s( F+ Iregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
1 l) b. p5 l  g( e5 T6 Z4 ?4 hregsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
) w3 x. T0 O6 P7 G6 _6 n1 U* Z. O! Eregsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
, R* P" p9 \2 a4 L
Windows Registry Editor Version 5.00
: t' H$ j: K. b[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
" ^& b5 e/ Y5 E@="\"%1\" %*"
* T( v# @" h9 f  S* A! i0 ]
6 c, ^" y7 M5 Z% ?1 l文件夹无法打开
; z- ~0 h- G" f! f7 y
5 C1 P7 H0 O. K解决方法：
2 L7 b- w& z, B
4 {; s" j5 V1 K- ]$ _1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用
2 n' n. `# F' ~# ^$ E
( q* @. E4 O3 @  `' n7 c6 A程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

6 h5 j: e& ?8 O8 A设为默认。
' l- P6 o+ ~4 x! x% x& |0 W
% w  x- m# d7 F3 r. a! Z+ J2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
" ^: y; {+ k& R+ B( x3 _8 B4 t3 W' k
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

6 \9 S4 a: j8 {" m有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
7 j" V: M" e- C& d' Z3 T3 I, |
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
4 [8 c6 s$ o' K+ s7 ?
, S& `) o' L1 E' f4 o为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

0 J, g0 Q8 z) ^4 P! V- T; AEFS加密文件夹无法打开怎么办

解决方法：
+ Y. K$ V/ K& m$ e# I
5 T" e7 Q, |2 U6 TEFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

9 d2 {5 L9 B. E, M9 m1 m: l比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
( `" P# h7 n7 Q- W1 y5 m
备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

6 w* \9 `& ^+ t2 x7 f8 M2 Y/ B始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
/ b+ `/ M" _) H
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

! j# e1 c0 I" P2 o! G6 k0 O后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。

这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
5 c: f( {" j) D: Q0 k
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。

软件的方法不可靠

: \9 B9 l- N; c# n; B: E) s在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微
- B- b; e; e/ [9 X( b
乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

" w# B$ K2 |0 @  r: {! [" S0 i" b户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

  C# Z5 S& F. [: A并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

) {  o5 V# |( u( I4 W不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加

" m* V8 O, P6 o% G5 o7 m密过的文件夹。

6 F3 @( ]" H( N2 f4 ]- F, h无法打开“添加/删除程序”

导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

就可以了。

解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

regsvr32 Appwiz.cpl
4 ]1 l5 j) o0 X; x1 |0 Jregsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
4 b! |( f0 s, k# L3 Kregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题

Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

3 e: b9 n0 n" C( k”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
6 H, ]$ n7 k, K% X# |/ M( j
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

& b6 p* U. a0 g6 w* K; j0 X所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
3 d, U' E% L% V6 s; t' @
无法打开快捷方式
9 |. C6 r  N5 v8 i" v" X
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
2 ~8 ]+ t9 s, L; Y: g" w/ F5 Q
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
* R  f! `2 M# V9 |# Q
- x/ j- R  @/ _3 S! b或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

1、Windows 2000 、Windows XP ：

运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
! y/ X/ Q5 b" S# U
2、Windows 98 ：
! m" T9 }( E! X6 z
0 y2 k6 H, n8 Z' N+ u; K下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
  U- x; B) V# i
注册表中即可。

局域网无法打开
' I9 S! j8 e2 M4 G; V( T
5 g, k# E2 g' W' H$ P! t6 O出现这种情况可能有两大类:

* Y" a4 X- R- U5 Q' [7 k(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
7 R7 l/ m2 V; ?% `: b. q
" ~' P# C$ @8 [  i8 ]) P0 g) @& }(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
$ }5 o( a% D: N. x* y- ]% t- p9 _
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
$ `; {: g1 V- B1 L2 @+ J$ j# A% h
) z  z3 K. P, d/ T2 t权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

) f1 V1 s7 @) Q1 E, d* ~3 l读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

6 d: S" [! H+ O6 \3 {1 C的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

' q$ Y5 o" [! B" n: U' X常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
  _. S& g+ i+ d# a
右键打开即可。
3 h7 D! [) s2 b" F/ u5 l
6 Z/ i4 D! G7 D- [, M2 U至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

/ S/ B" \0 V" m份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
" f! S/ ~/ v7 C* j
了，参见前面相关故障介绍。

1 ?3 Y" g4 i( h, d" ^$ W# F注册表无法打开
0 j! E$ _) v6 \8 `- y
) `1 M/ S$ Y; w, m解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
) K) H4 k) I/ W0 U* t
, {7 k8 O* o, X: G使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已
" W  @! @) M) [7 @- ?$ |. |
被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：

2 S" R# u( X0 C3 B; B5 ?一、用脚本解决该问题
, h" d9 o) U) F8 e+ q2 q0 V7 J
让我们按以下步骤来解除锁定：

1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
1 v/ A9 q2 U% _! E# V
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4
# e0 Y/ P8 G6 w* a8 M
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
! N. l. Z# X3 S& _$ [4 h1 Z% d- j$ ?\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

7 ^- @/ _4 I/ A: I+ R; P2 s4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

7 |* h( ]: M- Q4 l" l5 G5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

: |2 s  y0 X$ [) v- A随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

8 d6 c6 y  \; F3 u# Y7 h点按“ 确定”关闭对话框。
% [2 r2 R4 ]9 o0 l% }
二、用组策略解决该问题
8 z; \) @) H; i% S3 k3 A
. G$ W, H4 k7 Y( ]: d1 t在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

& T/ Z: z5 r" H。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
" P/ W* n- n) @! V0 o3 @$ E
这时注册表已被成功地解锁！

" H" a9 d+ V# b& n" c- p收藏夹无法打开
4 ~" e  p4 C6 A5 B; u5 ?
/ _4 x9 M6 L- X, j' D( R解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

, m  E% L( S' P# I( H% F7 \“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

) a! R/ h( g* w4 LWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另
, p4 t# c, T8 U$ T
4 b$ g. I0 R3 Z4 [外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
9 Z& B1 y' o4 f6 B0 H3 C1 h
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
+ S$ F" Z5 [& X! G
1 _3 R* B# ]7 N' J) Q# h! d5 u) I
' N* G8 L% p6 D2 H* q) u临时文件无法打开
. I! w; E$ l9 p5 M- i: T% X
0 [+ P9 g, G: H0 G7 o解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入

“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

5 L( y2 t' g/ Y8 l1 G+ MC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
0 `  \% C. j* u2 ]* hC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
# `, w; p3 C3 t8 a2 \. qC:\Windows\temp

. O8 c$ m* }' E如何打开隐藏的文件

* e* v/ E1 Q  T; ~! X3 ^解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
# h/ [' E! Q+ C6 G' O
中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
+ h- b: M7 v; B/ f; @4 p
- t' m" J$ I" o( d, u4 V  A; DWindows无法打开“搜索”功能
# _% ~5 p9 }$ m; Y  c. J2 O; T% J
解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

# Z: k/ f! g: G- \5 `(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

& U2 \0 F4 I* h. Q  Q: [3 I，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
1 H8 W' t7 u+ \" I( ?+ s6 R
& D! M, y, a( }) [3 \下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

0 ~! r: p/ ~! [+ Z& ocd /d "%SystemRoot%\System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
, s7 y; v$ e$ Hexit

/ P5 \7 q( _& ?  F/ [5 j" |. D9 jIE无法打开网页的常见原因及解决

* h8 \6 D$ j3 t7 s" Y解决方法：

, J4 c1 d' p4 f3 Z3 E0 C这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

# N( Z% U9 l. J. M/ s仔细检查计算机的网络设置。
' O  g* P3 Z& E
1、DNS服务器的问题
+ N! E' X" q9 X9 k0 k' k
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
( u, y" g* ^6 W) o8 G/ d( R+ C
ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

" R! {1 `- x3 d' x. Q, w# f/ {4 y同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
1 \0 y: _7 t0 q) x; O
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

. y9 l/ T  c( K! s/ k4 ]2 m还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
, R* v9 c$ q5 {3 M! w; S5 Q
% I, w0 r9 }' x9 V! j1 B1 r取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

2 t  c3 h6 K- _DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以

. v6 g. \4 F; F- `% q  N8 i在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题
  E. o3 v1 V- M
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
, w0 U& r9 M0 \+ A
4 Q* W' H! Q/ t. j' {这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

4 V7 w6 x6 L% W0 }7 J重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

3、网络防火墙的问题

$ s, u) c% t: ~1 j+ o如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

% |8 u" n' E% t3 G1 q! x0 U4 V，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
- z7 T- m4 K" h& z; J
4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

网络协议。

5、HOSTS文件的问题

& l6 ]$ D3 r7 a. k+ I( DHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
+ G* [& Y! P$ c3 n% ~" G7 u" e
  Q* m8 l6 Q- j2 n0 h7 N7 S* W' J6、系统文件的问题
2 D( o8 w5 z9 i- j
& Q$ b8 C. c3 N当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

: f6 y4 w5 ^5 e& w  s5 _1 A/ s试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

; D" R8 y' w6 n9 D0 ^, n（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
. |4 c0 ]2 E9 o1 o
$ y( ]- V7 Q% O& J( z7 {要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

, ~! [: o/ Z1 h令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
$ V5 ]* b5 `$ h* i
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
2 e0 B0 v+ {. W$ G6 q8 {
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
3 f8 ~% {2 _' s, [8 r. O/ n
  w& V# l- s; U* l1 ]5 J! ]7 K4 l小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
1 x, s4 U; n: K6 o) i
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中
2 t1 x4 U1 U8 V/ t% q
输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

8 p: ~  @) x/ A, B4 t) Y; J% Z1 a/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
- I. F* G7 \- V9 N- c- |1 J% V1 c
9 b$ H2 P4 s* t; {5 P- v+ h2 c% P* cWinSockFix，可以在网上搜索下载。
. q5 V8 g* Q9 y3 D  Z
2 K5 j/ H5 O2 c7 W& y! h; d. l7、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
4 Q" }; i4 q1 L4 B, T2 f/ _
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
1 Z( Y8 D' `0 ?$ z% }
是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

, L4 E- }+ V1 ?+ |% b2 k控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出

现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。
9 x8 u7 u- q2 y4 T
8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
3 ^* u! @; D- X; }5 z+ D. i
9、感染了病毒所致
+ g- z5 {; b& X5 ?; _: _) \
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
9 V& T7 C; u& h
' r1 C' B1 ?3 z6 V如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
! \: h" |( w2 c2 V/ S8 p
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

" T$ t0 k3 E8 i% j3 ]，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除
* I2 {/ X( y5 T- d2 w8 O
6 h- J2 Q) e4 \% d% Q# P干净。
- f/ z0 {- y# j
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


IE无法打开搜索页

, q0 A  O/ s  O' x4 _解决方法：可以用此解决方法：
# J# [0 P! ]3 u- M( s
9 l/ h( i; f. |: r1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
: e- q9 r. S: A# e
8 E" W/ A( N# v2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。

3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

: b3 l( F8 T9 n, e& P$ ?2 Q再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

% G" c7 R% u2 b9 r" P如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

: X2 p) `( ~) k' q1 j8 w1 o主要注册以下几个dll文件：

regsvr32 mshtml.dll
6 q( g+ F5 t  W" @" S% Aregsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
9 c7 V. ?) U3 N7 P4 ~regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
2 d& b: z4 b$ c4 o# ]" k( {regsvr32 actxprxy.dll
/ X& G$ f: r5 H  e" _, u1 c" t& O& Tregsvr32 oleaut32.dll
# @$ F  ^: x) H- s  e8 A" |regsvr32 shell32.dll
+ g  X+ \; c1 _6 w" S
6 j$ B# [% x+ g6 E$ `7 R只是IE的问题，可以试试下面的方法
" o+ j# b- v. N5 L
1：还原IE默认设置

2：展开注册表到
7 y1 n2 {0 H/ n4 }4 Y" l4 W2 O. XHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
# A. p  f6 U$ X  \' O
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

1 x: [/ D3 K4 Q, M! ]% y% x{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
) O8 r4 L: |0 D7 j
% C3 U7 N) z* L' H5 V5 t5 P3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
6 T, \  E( T8 k+ a6 B8 Q
0 J1 M  P! y" X$ g% m% y，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
6 E) H8 y- |! G: j& E1 x8 _3 Z2 F
IE无法打开新窗口
$ C4 k6 }- p5 D0 S
/ G3 [1 O' Y$ q解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

( `8 o4 o: H! c4 ]" S; \  u& cactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
# r5 o+ g# l0 Q. l* x
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
6 f  @2 |7 X" T, S2 g
无法打开二级链接

# U# w8 P/ D% l3 N还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
- R  q5 c- e2 b7 S3 y
法是重新注册如下的DLL文件：

; x8 ~) \6 f0 s/ S' K& |, ^2 h在开始—运行里输入：
% @4 q+ U* N% o  U9 N
regsvr32 Shdocvw.dll
) c1 w  j" M7 [8 @- Y6 w7 ^* Lregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
2 D( E1 G  h( [& h& R( h4 }regsvr32 Oleaut32.dll
& W! F' V# g* H$ V) xregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
$ S8 k  G3 [( i2 P% t; Qregsvr32 Urlmon.dll
' l$ l. ~8 Z$ M2 Fregsvr32 Msjava.dll
. C0 {+ L* e& kregsvr32 Browseui.dll

' p# ?7 O. l, B: ?; f注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
- S. U  U( J9 Y* e! e$ n$ C
+ x- Y# {& t" K. N) a现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

EXE文件无法打开

解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
+ z! C; F9 O: p6 O
/ O! i( P, z3 G% C6 x( v$ F1 m  |/ i: v6 p方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

! ^4 P% w8 O( l  _# V; G重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

# {  o5 N* F5 {5 o2 Y方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
  k; S2 U+ {* q" G" B) @$ l/ ?* x
，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
5 v$ @2 p! o' R6 _5 v! V
regedit4
[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

! E" N; E) z5 R方案三（只适用于win2000/xp）：
. D2 E* ^: u# h$ @" w7 b0 {
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
( R  s: K5 |) H1 n3 X7 `. s3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe

# R& L* a' ?6 Q. N/ R$ QTXT文档无法打开
: d/ h, e1 W+ u+ @# P, b; R
/ V6 V+ W* A6 D0 H' F8 w5 |% X解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
: b8 n4 X# ?) Y* \* s/ f. B- b
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
; t7 D5 b2 R9 O: ]
”；

) Y$ l3 d$ ]; ~& P解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

: D! @7 Z' i& ~- d2 p! R: b“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

' n( ^& y2 ^: W& p3 d.CHM文件无法打开
4 ~! d* a% I) ]! H
解决方法：

1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
+ J  G9 c  A& ^" U
% D5 C  }& ]/ C3 d带的,你肯定是把这个文件给删了。

6 K& y% g7 w8 `& W9 I$ v8 ~! I到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
9 H( ?; F* c* u8 h& O
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。

! o7 g- K% u# N9 i4 `2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
* Z8 l9 X5 h; ^; t" d
4 [2 v. D( f  n. ^( Q9 R表.(注意先备份注册表)。
" [% T5 ~0 [: Z0 V+ ^
3 I. Y* J* t( G% X/ F" qCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
/ b( Q; T; |: \0 h$ u[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"
8 Q- w) j) A1 O0 l
. [4 I7 O2 ]' A5 m( m6 A8 v& f' A“写字板”程序无法打开

" S) \- F) |" O) w3 f解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
7 L+ M0 Q0 t, o. k! ?/ u- P
5 P1 u; b8 Z+ R8 Z不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
9 W, g0 T. v4 w5 u5 l/ Z3 c
/ i% E: Q) M& u: l7 l2 G6 R& B; ~无法打开组策略
8 `6 s$ s6 n# F* Q- i5 J
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
5 Z  ~: d) C; I/ m. F
方法一、

) x" e0 @' c2 _1、点击”开始”菜单
3 A& q, d; O2 d9 d  U
5 O3 F3 i/ W; q3 V' q8 g2、点击“运行”

5 E9 R/ v2 a% [/ u0 I3、键入"regedit"（不包括感叹号）

8 p" s7 ?# F  F; b/ A# u4 a4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

0 y- R$ B% C  m' MA7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
$ Y5 ]+ F( y7 H$ l
\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

" ^- K; y& o4 E8 w; i方法二、

0 T2 P% `% t+ q5 ^1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
! ]/ Q, N. r$ }2 @# T  O
8 i) q. K) t! d5 A. [  d3、键入"regedit"（不包括感叹号）

$ }- e8 K- y3 M* s4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

) h5 K4 `. q2 Y0 j" u\InProcServer32 把其中的default 改成：
/ b! j& @5 e: G+ l, {& z%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

! X8 g" M" N& H+ }4 @. D+ Z5、修改完毕后重启。

方法三、

! w6 D6 u& T8 ?0 n检查环境变量：
7 v5 j9 e& n; Q1 D5 ^
5 D) g9 B8 O" a' M% }a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
. ]3 d/ T: _$ v9 {c、在“控制面板”中打开“系统”
- ^4 T2 G: y, J0 Rd、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

\System32;%Systemroot%
/ I3 v: T! z. D; D) i( p;%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、
) S. N! d( M8 ]! D1 J* A
  k4 G! K( \- h  i运行regsvr32 filemgmt.dll
/ A4 D; d$ T5 |- G2 w4 Aa、点击”开始”菜单
1 _3 \8 n; z3 p# l" C- \; Vb、点击“运行”
c、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

4 _" e4 _7 k0 M  K方法五、
+ d; d* V# y) \, p9 D
: A; X% ^7 P- v* @  Q6 N如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系
3 e! M; r/ m* c8 e
7 s( i! X2 P" _* S$ w+ g统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

) I; v& b1 n$ ]8 H0 U) _( h, p/ F径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
' t. _  @- a' P/ t, [; L* Q; O' {
\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

4 w! \" @$ |# p2 z0 ?- l5 C附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

, V: @" Y3 M+ Z* J. v& P) W或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

3 X+ d% P8 b( i4 Y; r。

Windows Registry Editor Version 5.00
6 P0 Y( O& a7 D" c  t& l[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

" {2 C5 c+ r, X7 S8 tObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
3 `7 M! r1 T% w5 v. |: q9 A[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
# N+ R+ w4 v  }) w
  k2 U3 I5 ]& q7 @) P. D$ Q- t' KObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
9 y- f. R6 g5 I- v0 I6 Y/ L[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
* k$ \! G: n; W: R$ d  w& o[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
! X1 ]$ n7 G) O. y1 O) D8 l"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000