"文件无法打开"故障解决方法

帅哥

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。

主要包括以下内容：
" R5 ^6 p1 {2 P$ K- e0 C

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

# w! J+ I7 c' w
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

" N. }2 O" \; K7 q解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

还不可以请试下第二种方法);
& K, Q, B+ X! I9 n% X
0 H! c& J0 x+ v0 _regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
+ w6 \7 y2 g; z/ Z( R. Kregsvr32 msi.dll
/ H' X3 n7 s4 V  X$ U( I( S* Eregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
, c0 M+ A0 C" @3 eregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
2 o% R- G: o$ C7 Y0 A
" a9 c  N6 D: \) m. C* x% tWindows Registry Editor Version 5.00
1 j( a- [& @1 o, Q[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开
) V" b7 ]- ?0 b9 M5 H
解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面

$ `5 X0 w) T+ X可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

; [$ X5 E2 c$ _3 v9 z3 ]; y法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

# N$ S: y7 g: v程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

. f9 p9 J* E+ F设为默认。
+ A; q# E& }( q. J; v
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
3 L# J1 x4 s# n( y! e0 T8 Q+ K/ V
件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

  b7 L0 h3 I+ K+ y8 ]件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只
, s$ k  `8 @2 O7 Q7 q
有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
4 z) [% F1 k* V) o- W- K% u; d
% D; [, z& s9 c' ]. y为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
8 t0 U" d. Z$ s2 C4 Q
6 R3 i" B: ]! l% \" C. uEFS加密文件夹无法打开怎么办
4 r& R) k# K" D+ U
$ h+ ^* u5 o5 M解决方法：

EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件

系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

。
7 @7 ]+ m2 y7 x) h
( c8 \8 C! G2 M$ W9 B备份及导入密钥来解密

7 j: {  m* O/ \: E8 _3 n( T为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开

" i  e) g; e2 ^$ Z; j: H始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
  W, N2 r% a" i& P1 g: H8 B3 P( t$ k
4 T( [2 b) O3 n侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

3 k- S2 ?8 O/ T后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码
" J1 c" J: X9 o. @8 j" d7 Z% F8 p
  ^! w1 P, d! J7 \( v1 W1 k4 ]和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
& P6 U1 E3 i% S# m: d4 D/ [) @
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
" A% k4 q% ?$ Q2 e- h3 k) C& ^
" K2 q$ Q1 N  ?导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
0 t$ H& G1 }4 ~
! y0 G/ N/ _( M. x软件的方法不可靠
3 }, I& B* n4 E" a$ m
  }" B  `* y0 s9 i& |9 |  I在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

0 K# d& r! d" k7 `户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

+ m# a- T' x; \  j并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

5 i0 `* K4 {( X& ~6 u/ d7 V1 B0 `不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
1 g; q+ P# Y: R
! C1 w0 Y' d2 c! C+ k密过的文件夹。
) F* B2 v6 b* u5 c! a5 }/ z8 S
无法打开“添加/删除程序”
! p* `4 h" I8 u9 l) J. T$ k8 E
+ x: j, T$ s6 ]8 ?9 k导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件
7 @: @3 p4 @; p8 _' ]" t
就可以了。
2 Y6 ^# t. j/ K
! q* V5 ?( g9 L% l; h0 A" G9 w解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
, h# Z8 k9 O, @( S4 `. Q
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
6 T, D: B. q! J/ wregsvr32 Mshtml.dll
! L8 c8 T$ B8 {1 E; {$ [regsvr32 Msi.dll
$ C9 M' M, T- R, K  }! A; x/ }regsvr32 Mshtmled.dll
, I0 V- R" P+ L( Q  s0 F( pregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
4 V  z, J. `: L! Q# @- w; m+ uregsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

D盘无法打开的问题
: A7 c: K0 w& y/ I
  E0 m8 S; ^" B) P9 CWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

' b$ {2 [9 r  e: D+ Z; I# A$ ]  W”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
: p. x+ e3 d5 `6 a. \
# l, _, X& ]8 @* [解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
  E, @2 }9 l! t$ X, C' O4 _! c9 m
所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
2 ]8 K' S4 [# T" H7 B; n4 \# k
' L1 b7 F0 ~, r$ o无法打开快捷方式
  ~0 D9 \' l7 I. p
现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
9 i, B* _! T8 u4 Y3 E$ x) n
0 g2 s( w9 f% g6 G2 ^其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失
+ U, m4 h- ^' S2 P, Q/ r
或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：

' ]8 X3 R' J9 B) w1、Windows 2000 、Windows XP ：

& \& F+ _9 j! J( V运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
" \2 u1 v2 Z# Y
2、Windows 98 ：
9 }) V) d9 k9 W4 n0 S
" y  w2 k0 y- H下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
' U# ^  j8 N# U
注册表中即可。
: X3 ?5 ?  W, V; m+ L( c0 o
局域网无法打开
0 |- F2 F2 X( b
出现这种情况可能有两大类:
# I/ D* v9 _4 B* p) v4 Z
(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;

(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
# U3 C5 C% F5 Z- r/ Q  H
9 V( D. J8 m7 X' @# ?解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问

& J% e$ g& \( Y: O9 d. U! Y权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码

/ B' H! `$ |" E8 k, a' _3 `的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
  L: D- e* H& d7 Z
常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号

0 n  X6 L5 N& E- t, K4 Q! Q是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

右键打开即可。

4 S$ S0 @7 [" S0 ^/ I至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
8 ?& }5 y4 T( \
. e# i6 [/ u8 T  H7 |  }览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

3 w" i7 A) C7 b+ F. U8 S( L份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
3 i4 D' q0 r* Y  e( n  K+ W
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
5 Z+ s; c% F) g- F) U' c7 O7 o
: ?9 o/ X# R1 k' N) r& k& N了，参见前面相关故障介绍。

% E5 ^- |8 M+ S注册表无法打开
4 r6 ?; Y$ ?' P/ j
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window

系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

2 o8 V0 _! p1 }/ z2 @* |# J然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

+ V7 N$ X: p" i) V" t被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
* @: y1 u& M3 W3 [
可以采用下面的两种方法来解决该问题：

) U3 `1 [3 m( Z* K% g一、用脚本解决该问题

) k' g& c! \" C3 N4 a- f让我们按以下步骤来解除锁定：

. {9 u# p) |$ h. U. ]: \9 {- m1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
7 q3 N3 o+ w( t# \9 h% K1 D- _
2 [) y% ]' u/ L- q, s" b  v; a2 q) B2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

2 [# @0 x. f6 f1 e* P[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，

4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。
' X( V# {! [' L+ u/ ?9 B. X
/ y% C! R9 f. Z+ j( r随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
+ n7 Z* X$ Y! V0 r( F# _
2 t5 }% J  i6 f. l点按“ 确定”关闭对话框。

& ~8 |& q5 n2 w/ C8 M7 L二、用组策略解决该问题
- L$ q( ?* e$ i, I
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”

。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
/ F, Q2 S2 B' u) s. i! q
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

0 f, m5 n0 j2 W% j0 b+ ~这时注册表已被成功地解锁！

收藏夹无法打开
/ T1 o. y* u% M
- V, K  ^6 w4 J6 X8 `3 ]3 N0 B解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的

“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

Windows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

  T7 w) s/ d0 C外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。

9 g0 O/ R) ?( i1 q' X: q: B, S如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
4 ^) K( o( o! u: J( E0 ~- e
恢复正常的“注册表”就一切OK了。
- A6 Z- J6 W8 e- d

临时文件无法打开

& D( e% o; O4 K; p解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
* ]  D/ R, x7 u
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
" ~5 g2 U! a9 _6 R/ n9 ~7 |
C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
9 D2 d1 Z/ K6 o/ zC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp

如何打开隐藏的文件
% b# s. Q% z) {; u: Y
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
# R- J- X+ u% W$ |# x% j  ]
! M' c* H& [" A0 Q中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。

Windows无法打开“搜索”功能
( B2 H7 T% r1 @% F4 [5 P9 i
+ w& s$ w6 V: B. [! X+ ~+ G* t- x0 r解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:
6 U; n$ F7 w$ g4 T
(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
% {4 a) k& u. M7 ~6 ]9 ^
5 y$ A6 V8 Q" T/ H5 I，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

4 i6 _4 l3 [- {6 }  ~8 s(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
9 \" o) v, x; `* \3 L9 C
cd /d "%SystemRoot%\System32"
9 I0 u' Y( o0 I1 e- f+ [regsvr32 /u /s msxml3.dll
2 j* Q4 e$ u4 @1 W. t" h( z3 rregsvr32 /s msxml3.dll
exit

9 O* D" Q1 ]  k* R; ?  X4 A. sIE无法打开网页的常见原因及解决

$ I7 v% A% N4 z& u" b) I- X& I& g解决方法：

3 {* [3 _9 k, @. y3 _这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
8 Q3 M+ I* ^+ a' i- H
仔细检查计算机的网络设置。

+ n7 ?- X5 Q' @& \2 i( W1、DNS服务器的问题
) a2 w8 h" D3 |" M) X% e( }
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的
/ s0 U1 l2 `' X3 f/ c+ r  d& c
问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
" x" x9 S. s" ~. j
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

: ]' z# q% b0 l* J同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

# {# q+ y- P, ?. q5 J' z可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
+ q% x6 u2 t8 o; n' u( O
5 N' t4 n! m5 x1 `6 j' H还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
0 P: k+ W7 N. G: S
* }; A6 g# V+ [. S( `* a& O在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题
" R; t- v7 ~, v- {1 B. u' G
5 _$ z+ s8 K0 u8 @% h& Q当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
1 f. Z! U1 [, s. h6 f
, A1 Z! i0 G( K3 Y: ?这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
4 o9 ^! t! D1 @% u8 V- X# r+ w
3、网络防火墙的问题
3 u. F! T( M- E. {5 y, Q0 t. G
2 s8 J9 Z0 M" g  ?1 l$ Z如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等

，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题
: C, ~0 P; y# T3 P) Y6 ~/ ^* a! `+ ^
2 y; f. e8 G( T: R8 ]IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

9 x6 j3 D7 G& x! b网络协议。
9 B! d" G7 O( |( f
5、HOSTS文件的问题
1 t3 }% z" n+ T. U/ g% f
4 ~1 Q- l( c  A- z* iHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

6、系统文件的问题
  G% a$ @& D" D( X8 U( u& @; x
# l2 k5 l. S9 g% ~9 M+ I当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝
1 X3 Z% e9 T( H& g# z  e
试修复。

0 ?( C& d: Y- F. g) S* S  L& d0 c  f其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
9 c, P% e8 ~# A# t3 k
（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
/ k$ G: h  Y. r4 A
要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
6 r& D# e- |8 O) y# L
2 S+ y1 A& `0 e) R9 b: R1 z5 O- b令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
0 `& Z* L, S. y# L6 Y7 n
8 q! p4 A- z% `2 |  n0 S点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh

2 l6 O- v/ J( eint ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
- S- ^$ n4 N+ {. \
% B) E# m* {+ _% h6 ^5 H* a果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此

% g3 F3 o+ z1 a5 f& I/ o命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
  R! j3 I4 D4 V7 _. @. j, x# x
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
2 P$ Q; P8 z. H4 H
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。
8 N# D9 |% \" t# C6 f) m1 M) X1 Q
5 m* X+ M: Y. D0 z; S9 t第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc

# S! t: J8 W" d- L" j& s- A/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具
4 V1 a  P  k  l% U+ ], [. a
WinSockFix，可以在网上搜索下载。

4 |6 L" j: T  _' D& `' ^" B7、杀毒软件的实时监控问题

2 S4 W( \% g9 h/ U+ o! _4 l这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
, C* o9 y' d6 l! I) c. C- I
监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

" r  i& ]( a/ j4 Q- N# I" o控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
5 z# {4 R  M7 e) ]
# G. `# D5 @3 a+ q) v0 u( q) ~现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注
3 P8 |  B- x6 e: W, X
% ~' |& W- i4 n" G意检查一下杀毒软件。
) w5 J& }+ e; H  M/ `$ k
8、Application Management服务的问题
% I8 \+ M+ B1 s5 o1 k/ R' O
3 @/ U- U; B% ~, Y出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
# e( l1 I" R- W: y
。

* B$ H8 n& c  Q* O4 I9、感染了病毒所致
8 q' A9 }9 x5 e2 J+ ^
0 k7 r$ R# X9 G5 D) |这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
8 o: B: M: u7 k! Q  R- u0 i3 j
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

2 c4 P% N& v6 V" W9 F$ t如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
$ ~1 j6 _' p! F7 F# H# p9 Q
6 D2 l3 a4 J# O3 t/ q* k* Y进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
0 ~9 X" x) ^! o1 m/ D4 a
安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里
/ @5 {  N7 Y. T( @) G
/ l5 h# h# J  x' P' f  j& b( z4 S，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。


IE无法打开搜索页
. q# A) P3 X! s  d/ Q( x5 ], \
5 ^* V/ H; h% a9 c2 q& m& ?" s( V1 L解决方法：可以用此解决方法：

4 J( c. t% v+ `1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，

接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。

# Y3 |3 [* V7 P' s6 l7 V7 o0 U2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点
8 i) C8 g& {* ]9 S
击“确定”。
8 `7 O1 ~; i5 a6 S9 u
3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。

再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
& r, A# \; |  J* Q% }4 r
如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
: W3 x- \1 c. |
* G7 k7 Y& _3 K. t  X; Lregsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
& A# m. I# N6 Z6 U* Q- ?regsvr32 shell32.dll
$ R$ ?$ T6 _* p
' ~6 z5 V4 D  w只是IE的问题，可以试试下面的方法

0 I3 U8 U* @% k( @; a1 z1：还原IE默认设置
0 `$ R: t+ `) n' i5 W, i! f
; ^; ^$ ~* c0 _1 e! @2：展开注册表到
. |9 t- ]3 [' p$ C% gHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
  o( K. U. u* ~/ E2 @分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

6 |. f9 p4 Z( I- n0 f{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/
- m& v9 f: K$ N8 Y
" F6 A  n; f1 p5 Z{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
: W8 D. k! g& X9 r# j% {
3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
0 ?% g! ]& F! _. i3 Z6 r6 G
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
; e4 z5 r+ F( \$ G; z+ B- l- S
- x9 c( @* W4 K- f- X- YIE无法打开新窗口
" s9 B: @  Y$ h
3 Q( J: P) |( L- w3 G解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

$ F4 s: m9 I$ {3 R0 L, dactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
5 k9 M# L. Q6 r& u- p
以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

无法打开二级链接

0 i) r" L2 b$ w; p% k还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

2 c( W- L) b0 F5 H) z法是重新注册如下的DLL文件：
" ]4 [/ w1 [3 Z5 k: z# Y  N. U
2 o; G7 h5 W$ h# ~* m  A8 V在开始—运行里输入：
3 f' U( B; W; k* U
2 z9 w" Q" e% sregsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
0 O! T2 }! b6 Nregsvr32 Urlmon.dll
! C$ w/ C+ c( s- f* q  z0 R& hregsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
3 X$ j- g9 r( T1 s9 v2 s' t( Y- i
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
2 j" k6 y: z% G9 T5 t
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

9 y/ X* g4 w/ V8 e. eEXE文件无法打开
* J+ `6 \8 [! X; i4 V5 B
$ G2 U% N1 H" t2 ]8 V解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
/ }+ ^+ q( _! R
/ R" `* J1 T3 n/ @% R1 @, D1 {3 W方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

# q" P( P0 o3 I: `/ @/ [* d/ Z运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。
1 m$ u; T0 d, u- {' y" s
方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg

$ Q/ ?6 `, ^/ g5 v，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）

. s5 e9 S5 x2 j& i' ^regedit4
1 e* y3 J: V/ ~5 u[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

% |2 i' v5 _  x9 X3 M3 G7 P方案三（只适用于win2000/xp）：
) i* ?9 h" t/ K5 D- \1 q
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
6 }% Q' e/ ~: a2 z. R. }2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
& _# J1 a" E& [  D9 h" B4、将cmd.com改回cmd.exe
7 m( M1 y/ B. j4 `& F8 e6 O% e
9 k7 G* |2 K6 h( |$ S) b- aTXT文档无法打开
* T( D" l6 c4 A0 [
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
. S: u; O( \. w0 [, f3 X4 @( R8 A+ O
# E6 R5 t) ^- J$ b& h“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

" z* W- Y* D1 W4 I8 Z”；

解决方法2：打开注册表，展开
# R- y  f1 [: }% J& _" ^; j
9 F# A- d9 ?* b8 l+ `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的

9 o, L  ~  |7 \% G  U% S  V“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

4 m! W+ `$ ]8 I! R- ?8 x( _) h.CHM文件无法打开
- q. |- M$ s, a5 ~; A
解决方法：

0 R% I! o2 a' s6 V) F* x$ Y. @+ U1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自
) }  ?2 E, \% [
0 I' O" f; K* @0 M6 b/ k带的,你肯定是把这个文件给删了。

7 ~8 ^1 [  F0 \& S4 `+ Q) y到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
3 `6 z% p6 u+ N% ~: X" o& l
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
2 _$ b0 B/ B% t5 [. V
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

表.(注意先备份注册表)。

2 C5 f( L2 K/ t+ oCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
6 s' o4 W2 J1 N"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

“写字板”程序无法打开
% M$ t2 Q8 ~; Y. m
解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
, f- O4 m8 l+ B
" n8 z6 L" ^: o9 [' m& F8 f5 \不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
7 G% B( X( d9 N) d, c- k
无法打开组策略
6 Q& K5 H( c, `7 a8 Q
解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
" b8 u$ R/ N4 F6 q  E
方法一、

& w9 P0 Q, A5 e& G1、点击”开始”菜单
" _  R* N# P; \# L
2、点击“运行”

$ A( H% \& s- }  |+ r8 i3、键入"regedit"（不包括感叹号）
$ Z  s# ~; J- N$ g. H  r  n  h
4 J- u. k+ S% u9 O) h4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
; m2 y" `5 V8 j5 B$ b5 m& @和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}
* N; F2 F! U% m2 M& s1 W
! n/ O- o# C0 l. L7 z\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

5、修改完毕后重启。

方法二、
$ ^/ |% Y9 c7 r  g
1、点击“开始”菜单

9 y" R# o% f8 E& [$ M, J; l' \2、点击“运行”

8 y' R; n% k* I- b% j3、键入"regedit"（不包括感叹号）
- X6 a2 G: }' I
4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}
( z9 ^: f' g6 h, x" P& E
$ R; q: D( |  e4 X, Z\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

5、修改完毕后重启。

3 g8 }- D0 ~% [+ _" I- f5 ~3 @) X方法三、
0 L' [( ]$ n/ R  _
5 y. g/ D/ `( [  s' T检查环境变量：
+ {. K/ _3 r5 v$ \6 s1 ?1 ^5 l8 l- x+ t: q
a、点击”开始”菜单
b、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
8 B6 A: k5 C; c; f5 H  Q2 q, ad、在“系统属性”中点击“高级”标签
7 [! E5 v( \+ Ae、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
( ?( j$ h' I( e  hf、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%
. U# Q( Z5 U4 G' j0 V: q
1 C1 O7 g# x! r2 H/ D" h4 W\System32;%Systemroot%
5 R8 m/ J* v% u) @1 I7 t/ F7 };%Systemroot%\system32\WBEM

方法四、
4 {- m$ _9 B  ?" p( ~" I" F) \
" _9 A' ]( y" h' ?% ?" K; e6 a运行regsvr32 filemgmt.dll
a、点击”开始”菜单
b、点击“运行”
2 F: e* v$ b7 e) G3 B/ Vc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

3 ]/ B; J! y- Q: s, |+ f方法五、
$ n! b# ]) M! v4 r( G) H
3 O+ k) k2 q, N- h如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
" B+ m+ K0 e+ _5 l
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
  l/ O( `% j5 U' D8 R. p7 E3 L
* s; z! q1 F; T, m\Windows\
3 T2 M2 r2 j1 L' P/ _  o: A7 c4 zsystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

" ^  L4 y, A. ^* u3 n: K附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

2 {2 n9 u) M7 V8 s" x: o2 U. K或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。

3 ^1 R% b  j! E8 I0 V; aWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
5 ], V# p. O! o9 Z' ?
6 L7 p3 L( S) k6 ]+ f3 P, WObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
  `0 S: O4 X/ R" S( J"Restrict_Run"=dword:00000000
: ?% K7 Q: a9 S' c, [3 W5 m[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
: F6 B, n, ^5 B3 u9 @[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000